Юридично обов'язковою є угорськомовна версія. У разі розбіжностей переважає угорський текст.
Відкрити угорську версіюЗагальні умови договору (ЗУД)
Ці Загальні умови договору (далі: ЗУД або Загальні умови договору) містять загальні умови договору щодо надання та використання послуг (далі: Послуга), що надаються у зв'язку із застосунком з посередництва у працевлаштуванні CONVOY-ZERO (далі Застосунок). Види Послуг наведено в пункті 2.
Оператором Застосунку є товариство ST22connect Kft., місцезнаходження: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15, реєстраційний номер: 02-09-088009, податковий номер: 32431115-2-02 (далі: Надавач послуг).
Підписанням договорів, електронним надсиланням замовлення, а також оформленням підписки на послуги зміст цих ЗУД (у тому числі документів, на які є посилання в ЗУД) вважається з боку Користувача таким, з яким він ознайомлений і який прийнято, та є визначальним для зобов'язальних відносин сторін.
Надавач послуг надає Послуги після укладення індивідуальних договорів, що виникають відповідно до ЗУД, або після прийняття та підтвердження замовлень, а також після оформлення підписки на послуги. Ці ЗУД – навіть за відсутності прямого положення – застосовуються до надання всіх Послуг і є складовою частиною індивідуальних договорів, замовлень, підписок. ЗУД є визначальними для зобов'язань, що виникають між сторонами, у всіх випадках, навіть за відсутності окремого та прямого застереження про це.
Сторони зобов'язуються під час виконання договору тісно співпрацювати одна з одною та зробити все для того, щоб цілі договору були повністю досягнуті. З цією метою Сторони зобов'язані на вимогу іншої сторони вчинити всі необхідні дії та своєчасно передати всю інформацію, дані та документи, необхідні для виконання договору.
Цей розділ детально описує Послуги, що надаються Застосунком. Послугами можуть користуватися особи, які реєструються в Застосунку (далі Користувачі). Користувачем може бути Користувач – водій, який реєструється як фізична особа, або Користувач – рекламодавець, який реєструється від імені юридичної особи.
Надавач послуг залишає за собою право на власний розсуд змінювати обсяг та/або специфікацію Послуг. Користувач погоджується, що з метою забезпечення та покращення якості Послуг, розвитку Послуг, а також уникнення можливих майбутніх скарг Надавач послуг може надсилати Користувачам електронним шляхом анкету для вимірювання задоволеності Послугою або звертатися до них телефоном із цією метою, причому її заповнення є добровільним.
Метою послуги реєстрації Користувача – водія є надання водіям можливості зареєструватися через Застосунок та отримати доступ до можливостей працевлаштування, а також до інших послуг (напр.: корисна інформація по країнах, дорожня інформація). Зареєстровані фізичні особи, які повністю надали необхідні дані, можуть через застосунок встановити контакт із потенційними роботодавцями (Користувачами – рекламодавцями). Послуга є безоплатною. Умови реєстрації:
Метою послуги реєстрації Користувача – рекламодавця є надання компаніям можливості зареєструватися через Застосунок та мати можливість розміщувати оголошення, користуватися послугами з посередництва у працевлаштуванні. Послуга реєстрації є безоплатною. Умови реєстрації:
Користувачам Застосунку про компанію відображаються такі дані:
Користувачі – водії мають можливість завантажувати резюме через Застосунок, які в разі їхньої заявки можуть стати доступними для Користувачів – рекламодавців. Послуга є безоплатною. До процесу завантаження та зберігання застосовуються такі умови: Резюме можна скласти шляхом заповнення форми, створеної для цієї мети в Застосунку. Сюди належать зокрема ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, тип посвідчення водія, досвід роботи, мови, режим роботи та тип перевезення, базова країна, типи транспортних засобів, якими може керувати, звичні країни. Для користування Послугою необхідне зазначення всіх позначених категорій даних, адже без них процес пошуку роботи не може бути результативним. Резюме мають містити правдиву, актуальну та релевантну інформацію, яка відображає професійний досвід, кваліфікацію та компетенції кандидата. Завантаження будь-якої неправдивої, оманливої чи недостовірної інформації суворо заборонено та може мати наслідком негайне виключення. Документи, завантажені Користувачами – водіями, можуть містити персональні дані, тому ті, хто їх завантажує, відповідають за те, щоб надавати лише ті дані, які є абсолютно необхідними для досягнення їхніх цілей працевлаштування. Надавач послуг забезпечує обробку даних відповідно до чинного законодавства про захист даних і робить їх доступними для Користувача – рекламодавця виключно в разі заявки. Завантажені резюме зберігаються в базі даних протягом 24 місяців від моменту завантаження. Після спливу 24 місяців Надавач послуг автоматично видаляє документи, якщо тільки Користувач не оновить їх або не завантажить повторно. Користувачі – водії можуть у будь-який час вимагати видалення завантажених ними матеріалів за допомогою відповідної функції Застосунку. Базою даних резюме Користувачі – водії та Користувачі – рекламодавці можуть користуватися за такими правилами:
У Застосунку є можливість розміщувати різні типи оголошень, які не є оголошеннями про роботу. Ними можуть бути зокрема такі:
Застосунок надає Користувачам – рекламодавцям можливість розміщувати оголошення про роботу. До подання оголошень про роботу застосовуються такі умови: Оголошення про роботу можуть подавати виключно зареєстровані Користувачі – рекламодавці. Під час реєстрації необхідно зазначити назву компанії-роботодавця, її місцезнаходження, податковий номер, а також ім'я та контактні дані контактної особи (адреса електронної пошти, номер телефону). Кількість оголошень про роботу, які можна подати, залежить від пакета підписки. Оголошення про роботу мають точно й детально містити таку інформацію: o Назва посади, яку потрібно заповнити, та опис роботи. o Місце виконання роботи (базова країна, охоплені країни) і тип трудових відносин (повна зайнятість, неповна зайнятість, строкові, безстрокові тощо), а також режим роботи. o Необхідна кваліфікація та вимоги (тип посвідчення водія, досвід роботи, мови, якими володіє, режим роботи, тип перевезення). o Спосіб і строк подання заявки. o Пільги (діапазон оплати, тип транспортного засобу, яким потрібно керувати, соціальний пакет). o Будь-яка інша інформація, релевантна для кандидатів. o Строк дії оголошення, за його відсутності оголошення може бути видалено після 3 місяців. Оголошення мають відповідати застосовному трудовому та антидискримінаційному законодавству. Заборонено розміщувати будь-яке оголошення, що містить дискримінаційну, оманливу чи неправдиву інформацію. Той, хто подає оголошення, бере на себе відповідальність за законність розміщеного змісту. Користувач – рекламодавець зобов'язується вимагати розміщення в оголошенні виключно власної пропозиції роботи, що стосується фактичної посади (посад) та ґрунтується на реальних умовах. Оголошення про роботу залишається розміщеним протягом строку, визначеного Користувачем, але щонайдовше до спливу строку дії, визначеного в пакеті підписки. Зі спливом строку дії оголошення про роботу автоматично стає неактивним. Роботодавець може в будь-який час продовжити оголошення за наявності необхідного пакета підписки. Якщо протягом активного періоду припиняється необхідна підписка, оголошення про роботу також стає неактивним. Оголошення про роботу може стосуватися однієї посади, тобто рекрутингу однієї особи. Якщо Користувач – рекламодавець шукає кількох осіб на ту саму посаду, це вважається новим оголошенням про роботу. Надавач послуг залишає за собою право попередньо перевіряти оголошення про роботу, модерувати їх і за потреби відхиляти, якщо вони не відповідають умовам, установленим Застосунком. Користувач – рекламодавець бере до відома, що рішення про розміщення оголошення належить до виключної компетенції Надавача послуг. Покази обираються та відображаються за принципом випадковості, проте Користувач – рекламодавець має можливість придбати виділення відповідно до положень пункту 2.7. Користувач – рекламодавець надає свою пряму згоду на такі покази. Щодо показів згідно з цим пунктом Надавач послуг має право, але не обов'язок. У разі заявки Надавач послуг дані особи, яка подала заявку (ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону), можливо резюме, Користувачеві – рекламодавцю. Від оформленого пакета залежить, до даних скількох осіб він може отримати доступ, а також дані скількох осіб передаються Користувачеві. Докладніше про Послуги, включені до Пакетів підписки, можна прочитати в пункті 7. Користувач – рекламодавець бере на себе зобов'язання негайно повідомляти Надавача послуг про заповнення тим часом посад, зазначених у поточних оголошеннях, або про припинення актуальності пропозицій роботи з іншої причини. Усю шкоду, що виникає внаслідок неповідомлення, несе Користувач – рекламодавець. Надавач послуг може після повідомлення Користувача – рекламодавця видалити оголошення, яке втратило актуальність, проте Користувач – рекламодавець незмінно зобов'язаний сплатити рекламну плату за весь замовлений строк оголошення. Оголошення та дані, що виникли у зв'язку з ним, доступні протягом двох місяців після деактивації оголошення. Оголошення про роботу розміщується не пізніше наступного робочого дня після подання.
Застосунок надає Користувачам – рекламодавцям різні можливості виділення, щоб їхні оголошення отримали більшу видимість. Доступні індивідуальні виділення, що надають роботодавцям можливість, аби їхнє оголошення потрапило на початок списку вакансій. Докладнішу інформацію про оплату та дію можливостей виділення наведено в пункті 7.
спільноти Застосунок надає Користувачам – водіям корисну інформацію з різних тем, у тому числі дорожню інформацію, повідомлення щодо специфічних для країн адміністративних справ, а також інформацію щодо місцевих спільнот. До використання цієї інформації застосовуються такі умови: Інформація доступна всім зареєстрованим Користувачам – водіям, які прийняли загальні умови договору Застосунку. Користування Послугою є безоплатним. Надавач послуг прагне забезпечити, щоб надана інформація була точною та актуальною. Проте Надавач послуг не несе відповідальності за точність інформації або за наслідки рішень, ухвалених на її підставі. Користувачі – водії користуються послугою під власну відповідальність. Інформацію ми збираємо з достовірних джерел, у тому числі з офіційних урядових вебсайтів, надійних транспортних надавачів послуг та локальних платформ спільнот. Користувачам ми завжди позначаємо джерело інформації там, де це можливо. Для доступу до певної інформації – зокрема до дорожньої інформації) може бути необхідним надання даних геолокації користувачів. Інформація призначена виключно для особистого використання. Користувачі не мають права на масове повторне використання інформації, її публічне поширення або використання з комерційною метою без попереднього письмового дозволу Надавача послуг.
Застосунок безоплатно надає Користувачам – водіям можливість, щоб водії поблизу просили допомоги один в одного. Для користування функцією прохання про допомогу Користувач повинен мати зареєстрований обліковий запис Користувача – водія в Застосунку та повинен дозволити службу геолокації. Особи, які перебувають поблизу, мають реєстрацію водія та увімкнені геолокацію й цю функцію, отримують сповіщення про прохання про допомогу і можуть вирішити, чи відгукнуться на нього. Користувачі – водії можуть просити різні види допомоги, наприклад запуск транспортного засобу, дозаправлення пальним або вирішення будь-якої іншої проблеми, що виникла в дорозі. Користувачі – водії під час прохання про допомогу повинні точно зазначити, якої допомоги вони потребують, щоб водій, який допомагає, міг належним чином підготуватися. Функцію суворо заборонено використовувати з протиправною метою. Це включає, але не обмежується таким:
У Застосунку ми робимо доступними для Користувачів різні цікаві події, корисні засоби, товари, а також посилання на їх придбання (далі: «Засоби та Події»), які можуть допомогти Користувачам у їхній власній діяльності.
Посилання на придбання, що містяться в Застосунку, ведуть на вебсайти, керовані третіми особами, за які Надавач послуг не несе жодної відповідальності.
Надавач послуг не несе відповідальності за зміст, точність, якість чи законність Засобів та Подій, а також пов'язаних посилань на придбання. Користувачі використовують Засоби під власну відповідальність, беруть участь у Подіях під власну відповідальність і погоджуються, що Надавача послуг не може бути притягнуто до відповідальності за послуги та товари, що надаються третіми особами, за їх доступність, недоліки чи затримки.
До придбання та використання вхідних квитків на Засоби та Події, а також до пов'язаних із ними умов оплати застосовуються договірні умови, визначені третьою особою – надавачем послуг. Надавач послуг не відповідає за процес придбання, його результат, а також за будь-які договірні правовідносини, що виникають між Користувачем і третьою особою.
Користувач бере до відома, що під час використання Засобів та участі в Подіях за практику обробки даних третьої особи відповідає третя особа – надавач послуг. Надавач послуг не відповідає за політику та практику обробки даних третьої особи. Користувач зобов'язаний ознайомитися з практикою обробки даних третьої особи та з її прийняттям.
Надавач послуг залишає за собою право в будь-який час без попереднього повідомлення змінювати, видаляти або додавати доступні Засоби та Події чи посилання на придбання в Застосунку. Надавач послуг не зобов'язаний забезпечувати Користувачам компенсацію через припинення або зміну доступності Засобів та Подій.
Користувачі зобов'язуються використовувати Засоби та Події виключно із законною метою та не використовувати їх для будь-якої протиправної діяльності. Користувачі зобов'язані дотримуватися також умов використання, визначених третьою особою.
Користувачі зобов'язані використовувати послуги, що надаються Надавачем послуг, відповідно до положень цих ЗУД, а також відповідного законодавства. Користувачі мають право користуватися Послугами за їх призначенням, проте зобов'язані вжити всіх необхідних заходів для безпечного використання Послуг. Користувачі відповідають за те, щоб за власний кошт забезпечити дані та засоби, необхідні для користування Послугами (напр. інтернет-з'єднання, відповідне апаратне та програмне забезпечення). Користувачі повинні складати будь-який текст, внесений до Застосунку, відповідно до правописних правил, оприлюднених Угорською академією наук. Надавач послуг може здійснювати в тексті оголошення виправлення, що відповідають правилам угорського правопису, і без узгодження з Користувачем. Користувач у жодному публічному висловлюванні (у тому числі в Інтернеті) не може робити жодного негативного зауваження ні щодо Надавача послуг, ні щодо групи компаній Надавача послуг, ні щодо її товарів, послуг, працівників, договірних партнерів чи осіб, які діють у її представництві, і в іншому не може поводитися так, щоб цим міг зашкодити діловим інтересам Надавача послуг або групи компаній Надавача послуг.
Користувачі зобов'язані точно та достовірно зазначити дані, надані під час процесу реєстрації, необхідного для користування Послугами, і невідкладно оновлювати зміни, що в них сталися. Для свого доступу до Послуг Користувачі отримують індивідуальний обліковий запис користувача, за безпеку якого вони відповідають повною мірою. Користувач зобов'язаний конфіденційно поводитися з паролем та іншими даними доступу до свого облікового запису і не передавати їх третій особі. Користувач має право в будь-який час змінити свій пароль. Користувач – рекламодавець заявляє, що операції, здійснені в Застосунку, виконує виключно особа, уповноважена та правомочна представляти компанію. Користувач – рекламодавець зобов'язаний використовувати право доступу за призначенням і з прив'язкою до мети, не може забезпечувати, передавати доступ стороннім третім особам або робити його доступним для них. У разі порушення цих обов'язків повна відповідальність покладається на зареєстроване господарське товариство. Під час реєстрації та користування є можливість зазначити одну контактну адресу електронної пошти.
Надавач послуг вважає заявлення вимоги, будь-яку іншу заяву чи повідомлення, що надходить з адреси електронної пошти, зазначеної Користувачем – рекламодавцем, правочином Користувача – рекламодавця. Користувач – рекламодавець відповідає за діяльність усіх своїх контактних осіб, пов'язану із Застосунком, а також із правовідносинами між Користувачем – рекламодавцем і Надавачем послуг.
Якщо в особі контактних осіб, зазначених Користувачем – рекламодавцем, відбувається будь-яка зміна, він зобов'язаний невідкладно повідомити про це Надавача послуг. Їх зміна можлива на підставі заяви, підписаної згідно з правилами представництва компанії. Надавач послуг видаляє адресу електронної пошти та пароль попередньої контактної особи і призначає зазначеній адресі електронної пошти новий пароль, який надсилає відповідній контактній особі.
Користувачі не можуть використовувати Послуги з протиправною, недобросовісною чи зловживальною метою. Прямо заборонено завантаження, поширення або передання будь-якого змісту, що порушує права інших, у тому числі права інтелектуальної власності, захист персональних даних, або який у будь-якій формі є образливим, наклепницьким чи недобросовісним. Надавач послуг має право перевіряти зміст, завантажений Користувачами, і в разі протиправної чи договірнопорушної поведінки негайно видаляти його, а також припиняти доступ Користувача до послуг.
Правопорушним вважається зокрема, але не виключно, зміст, якщо він
Користувач – рекламодавець погоджується, що програмним забезпеченням типу «робот/автомат» не дозволено використовувати, видобувати чи зберігати дані, отримані із застосунку. Крім того, заборонено застосовувати програмне забезпечення, засоби, скрипти, роботів чи будь-які інші засоби або процедури, що мають на меті розвідування, копіювання Послуги, систематичне вивантаження даних, текстовий та інтелектуальний аналіз даних – сюди не належать пошукові послуги, що надаються електронним шляхом особам на відстані. Надавач послуг забороняє збирання та використання будь-якого оприлюдненого ним змісту, створеної бази даних за допомогою автоматизованих систем або автоматичного програмного забезпечення (data scraping). Заборонено використовувати зміст Надавача послуг для розробки будь-якого програмного забезпечення, у тому числі, але не виключно, для навчання системи машинного навчання або штучного інтелекту (ШІ). Ця заборона не стосується випадків, коли Надавач послуг прямо дозволяє це в рамках окремого договору про використання. Надавач послуг також забороняє застосування такого програмного забезпечення чи засобів, які дають змогу неправомочним особам без дозволу отримувати доступ до непублічних даних, баз даних; або які здатні обходити запроваджені Надавачем послуг обмеження, умови чи технологічні заходи. Заборонено використовувати програмне забезпечення/засоби, що створюють нерозумне або непропорційно велике навантаження на мережу чи інфраструктуру Надавача послуг. Заборонено робити будь-що, що могло б унеможливити, пошкодити або змінити роботу чи вигляд Послуг.
Надавач послуг може відмовити в розміщенні оголошення, видалити вже розміщене або призупинити надання Послуги, якщо:
Користувачі відповідають за шкоду, завдану ними під час користування Послугами, у тому числі за шкоду, що випливає з порушення прав третьої особи. Користувач зобов'язаний звільнити Надавача послуг від усіх вимог, претензій чи шкоди, що виникають як результат протиправної чи договірнопорушної поведінки Користувача. Надавач послуг залишає за собою право вживати правових заходів і вимагати відшкодування шкоди щодо Користувача, який допускає правопорушну поведінку.
Надавач послуг зобов'язується надавати користувачам послуги, визначені в цих ЗУД, на якомога вищому рівні. Надавач послуг зобов'язаний зробити все для того, щоб послуги були постійно доступними, і забезпечити їх безперебійну роботу. Надавач послуг залишає за собою право розширювати, змінювати чи в разі потреби припиняти коло послуг, про що завчасно повідомляє користувачів.
Надавач послуг відданий справі захисту персональних даних Користувачів і обробляє їх відповідно до відповідного законодавства про захист даних. Надавач послуг забезпечує, щоб дані Користувачів були в безпеці, і вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для їх захисту. Детальні правила щодо обробки даних викладено в Політиці обробки даних.
Надавач послуг може час від часу виконувати роботи з технічного обслуговування з метою забезпечення безперебійної роботи послуг. Протягом тривалості технічного обслуговування послуги можуть бути тимчасово доступними обмежено або взагалі недоступними. Про заплановані роботи з технічного обслуговування Надавач послуг завчасно повідомляє Користувачів. Надавач послуг постійно розвиває та оновлює послуги з метою покращення користувацького досвіду та пристосування до потреб ринку.
Надавач послуг залишає за собою право припинити чи змінити будь-яку з послуг або запровадити нові послуги. У разі припинення або істотної зміни послуг Надавач послуг повідомляє Користувачів щонайменше за 30 днів. Якщо доходить до припинення послуги, Надавач послуг забезпечує Користувачам необхідну інформацію для збереження даних або для вжиття інших необхідних заходів.
Надавач послуг зобов'язується виправляти технічні помилки та проблеми, що виникають під час користування послугами, у якомога коротший строк. Користувачі можуть повідомляти про помилки та проблеми до служби підтримки клієнтів Надавача послуг.
Надавач послуг залишає за собою право за належного повідомлення відступати від строків, визначених у ЗУД (напр. у разі неробочих днів, у зв'язку із завчасно оголошеним страйком, іншою подією форс-мажору, у разі вимог, що відрізняються від умов, визначених у ЗУД), що Користувач бере до відома та приймає.
Користувач погоджується, що Надавач послуг має право відмовити в укладенні договору, відхилити підписку та замовлення, а також відступити від договору, укладеного з Користувачем, чи розірвати його з негайним ефектом, якщо:
Користувач погоджується, що з метою підтримання якості послуг чи її покращення, а також з метою підготовки аналітики ринку праці Надавач послуг має право з даних, що виникли у зв'язку з користуванням його послугами – зокрема частоти використання застосунку, тривалості, переліку часто відвідуваних сторінок – складати, оприлюднювати та використовувати з метою розвитку бізнесу й залучення клієнтів статистичні аналізи, дослідження – у тому числі за участі третьої особи. Надавач послуг зобов'язується, що на підставі використаних даних фізичних осіб не можна ідентифікувати, і здійснює обробку даних лише зі статистичною, дослідницькою, а також пов'язаною з розвитком послуг метою. Користувач надає згоду на те, щоб Надавач послуг використовував факти та дані, які стали йому відомі під час надання послуги і не були повідомлені Користувачем, в анонімізованому вигляді для власних ділових та інших цілей, як-от формування статистики й дослідження, та повідомляв їх правомочним працівникам, Користувачам чи іншим третім особам.
Замовлення Послуг, користування ними чи оформлення підписки здійснюється в призначеному для цього інтерфейсі Застосунку. Замовлення чи підписка є можливими після повного зазначення даних, позначених в інтерфейсі. Замовлення окремих Послуг може бути успішним лише тоді, коли Користувач має необхідну підписку. Зміст пакетів підписки наведено в пункті 7. Надавач послуг не несе відповідальності за те, якщо Користувач не зазначив обов'язкові для заповнення дані і через це не може користуватися послугами, включеними до його пакета підписки. Якщо оголошення не відповідає встановленим умовам, Надавач послуг залишає за собою право на зміну чи видалення. Якщо для зміни необхідне сприяння Користувача, то до рекламного часу зараховується і час, необхідний для зміни. Користувач не має права на повернення коштів, якщо він не використав усі послуги, включені до його пакета підписки, протягом установленого часу або його оголошення було видалено. Днем початку Послуги чи підписки є день початку надання послуги, останнім днем послуги є день спливу відповідно до замовлених строків обслуговування. Наступного дня після останнього дня строку обслуговування відповідною Послугою вже не можна користуватися. Якщо Користувач – рекламодавець не користується Послугами або користується ними не повністю протягом часу, який є в його розпорядженні, то після спливу часу, відкритого для користування, Послугами чи будь-яким їх елементом надалі користуватися не можна, їх не можна перенести, і Надавач послуг ні частково, ні повністю не повертає вартість невикористаної Послуги.
Договір виникає з оформленням підписки або з підтвердженням замовлення оголошення. Замовлення вважається договором, укладеним електронним шляхом, до якого застосовуються положення Цивільного кодексу (закон № V 2013 року), закону № CVIII 2001 року про окремі питання послуг електронної торгівлі, а також послуг, пов'язаних з інформаційним суспільством, та регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) про єдиний ринок цифрових послуг і про внесення змін до Директиви 2000/31/ЄС (регламент DSA/ цифрових.
Застосунок пропонує різні пакети підписки, які забезпечують відмінні послуги. Послугою можна користуватися одразу після зарахування вартості підписки. Нижче описуємо доступні пакети та їх зміст.
Пакет Start містить такі послуги:
Підписка на Базовий пакет містить такі послуги:
Підписка на пакет Premium містить такі послуги:
Підписка на пакет Super Premium містить такі послуги:
Користування Послугами, що надаються Надавачем послуг, є платним, крім випадків, коли Надавач послуг окремо зазначає, що відповідна Послуга доступна безоплатно. Актуальні тарифи послуг Надавач послуг оприлюднює на своєму вебсайті або в застосунку, і вони містять ціни, чинні на момент замовлення послуги. Право на зміну тарифів Надавач послуг залишає за собою, проте на вже замовлені послуги зміни не поширюються.
Оплата вартості послуг може здійснюватися через способи оплати, забезпечені Надавачем послуг. Надавач послуг приймає оплату банківською карткою, онлайн-переказ. Користувач має під час замовлення Послуги чи оформлення підписки зазначити в інтерфейсі, що забезпечує онлайн-оплату, дані, необхідні для оплати. Якщо Користувач бажає виконати своє зобов'язання з оплати переказом, він має повідомити про це на адресу електронної пошти partners@convoyzero.com. Умовою активації Послуги є здійснення оплати та зарахування плати на банківський рахунок Надавача послуг. Користувач у всіх випадках зобов'язаний до попередньої оплати. Зазначені ціни наведено у форинтах і вони включають ПДВ. Моментом здійснення оплати є зарахування вартості рахунка на банківський рахунок, зазначений у рахунку, або успішне завершення онлайн-оплати. Будь-яке заперечення щодо рахунка стосується лише спірної позиції, воно не змінює інших позицій, а також строку сплати рахунка. Питання та заперечення щодо рахунка слід повідомити письмово протягом 8 календарних днів від його отримання. Після спливу цього строку рекламації не приймаються, Користувач прямо відмовляється від права оспорювати рахунок. Замовник прямо бере до відома та приймає зафіксоване в цьому пункті.
У разі прострочення оплати Надавач послуг набуває права на пеню за прострочення в розмірі, визначеному Цивільним кодексом для договорів між підприємствами, а також – за кожним рахунком, без вимоги про оплату з боку Надавача послуг – на паушальну компенсацію витрат на стягнення в розмірі, визначеному законом № IX 2016 року про паушальну компенсацію витрат на стягнення, крім випадків, коли Користувач виправдає своє прострочення.
Надавач послуг за сплачену суму виставляє електронний рахунок, який надсилає на адресу електронної пошти, зазначену Користувачем. Виставлення рахунка відбувається автоматично після здійснення оплати. За зазначення та точність даних для виставлення рахунка відповідає Користувач. У разі недотримання строків оплати Надавач послуг має право призупинити надання Послуги або заблокувати обліковий запис користувача, доки не буде сплачено всю суму.
Користувач не має права передавати чи відступати свою підписку, своє право на розміщення оголошень третій особі ні частково, ні повністю. У Застосунку він має право розміщувати виключно власні оголошення. Крім того, він не має права передавати третій особі пароль послуги, що є предметом цього договору, а також можливість доступу та інші права, що виникли за цим договором. Якщо він порушить цей обов'язок та/або заборону передання оголошення, це вважається його грубим порушенням договору. У цьому разі він зобов'язаний сплатити Надавачеві послуг неустойку в сумі, що відповідає десятикратній платі за його пакет підписки, чинний на момент отримання відомостей про порушення. Надавач послуг може стягнути також шкоду, що перевищує суму неустойки, та всі інші вимоги, що випливають із порушення договору.
Право на повернення коштів має Користувач – рекламодавець, якщо він не зміг скористатися придбаною Послугою через технічну помилку Послуги чи іншу причину, за яку відповідає оператор застосунку. Користувач має подати письмову заяву про повернення коштів до служби підтримки клієнтів Застосунку протягом 14 календарних днів від виявлення проблеми. У заяві слід детально викласти причину, через яку він вимагає повернення коштів, а також долучити всі релевантні докази. Отримані заяви служба підтримки клієнтів Застосунку розглядає протягом 30 календарних днів від подання. У разі задоволення заяви про повернення коштів Користувач – рекламодавець може обрати, чи вимагає він повернення у формі повернення грошей, чи у формі рівноцінних зарахованих Послуг.
Якщо заяву про повернення коштів задоволено, повернення здійснюється тим способом оплати, який Користувач – рекламодавець використав початково, крім випадків, коли Користувач вимагає його у формі зарахованих Послуг. У разі повернення грошей переказ суми здійснюється щонайпізніше протягом 14 календарних днів після рішення.
Якщо Користувач – рекламодавець пропускає строк оплати, Надавач послуг має право нарахувати пеню за прострочення, розмір якої визначається відповідним законодавством. Понад пеню за прострочення Надавач послуг має право покласти на Користувача – рекламодавця також інші витрати, що виникають у зв'язку зі стягненням простроченої вимоги (напр. адвокатські гонорари, адміністративні витрати). Надавач послуг надсилає Користувачеві – рекламодавцю попереднє письмове попередження, перш ніж вдатися до цих заходів.
Надавач послуг може час від часу пропонувати Користувачам – рекламодавцям акції, знижки та промоції (далі: Знижка). Їх умови та тривалість Надавач послуг зазвичай оприлюднює на власному вебсайті або на вебсайті своїх партнерів чи в застосунку, а також через розсилку. Акціями та знижками можна скористатися лише протягом тривалості відповідної промоції, і вони не поєднуються з іншими знижками чи акціями, крім випадків, коли Надавач послуг встановлює щодо цього інше.
Знижка забезпечує знижку з плати за послугу в наперед визначеній фіксованій сумі, вираженій у форинтах, або в розмірі, вираженому у відсотковій формі від плати за послугу.
Надавач послуг надає попередню інформацію про розмір Знижки, а також про строк її використання та умови отримання.
Знижка в усіх формах її застосування автоматично віднімається від плати за Послугу. Знижку не можна передати третій особі, вона не поєднується з іншими знижками. У межах одного замовлення чи однієї місячної підписки може бути застосована лише одна Знижка.
Надавач послуг залишає за собою право в разі неправомірного отримання певного чинника ціноутворення чи Знижки вимагати повернення неправомірно отриманої Знижки і тоді, коли він уже підтвердив відповідне замовлення, але про неправомірне отримання Знижки стало відомо згодом. Це положення є визначальним і для випадку, коли індивідуальний договір забезпечує певну перевагу на випадок настання визначеної умови, але відповідна умова не виконується.
Надавач послуг надає послуги з найбільшою старанністю, проте не несе відповідальності за опосередковану, пряму, заохочувального характеру, випадкову, особливу чи побічну шкоду, що випливає з користування послугами, у тому числі, але не виключно, за втрату даних, упущену вигоду, втрачені ділові можливості, переривання послуг або порушення користувачами зобов'язань, узятих перед третьою особою. Відповідальність Надавача послуг у разі будь-якої шкоди, що виникає внаслідок користування Послугами, обмежується розміром суми, сплаченої за Послуги.
Надавач послуг не несе відповідальності за шкоду, що випливає з подій форс-мажору, або за недоступність Послуг. Подією форс-мажору вважається будь-яка подія поза сферою контролю Надавача послуг, яка унеможливлює, затримує чи ускладнює виконання договірних зобов'язань Надавача послуг, у тому числі, але не виключно, стихійні лиха, епідемії, війни, повстання, терористичні акти, урядові заходи, страйки чи інші трудові спори.
Користувачі несуть повну відповідальність за будь-яку діяльність, що здійснюється з їхнього власного облікового запису користувача, у тому числі, але не виключно, за неправомірний доступ з боку третьої особи, за незаконне чи договірнопорушне користування послугами, а також за порушення прав інших Користувачів. Користувачі зобов'язані забезпечити конфіденційне поводження з даними для входу до свого облікового запису (напр. паролем, іменем користувача) і не можуть передавати їх третій особі. Якщо Користувачам стане відомо, що їхнім обліковим записом скористалися неправомірно, вони зобов'язані невідкладно повідомити Надавача послуг.
Користувачі зобов'язані відшкодувати всю шкоду, витрати та збитки, яких зазнає Надавач послуг унаслідок протиправної чи договірнопорушної діяльності Користувачів. Обов'язок відшкодування поширюється зокрема, але не виключно, на майнову шкоду, якої зазнав Надавач послуг, на вимоги, подані третьою особою, а також на правові та адміністративні витрати Надавача послуг. Надавач послуг має право безпосередньо реалізувати свою вимогу про відшкодування шкоди щодо Користувачів, у тому числі шляхом блокування облікового запису користувача та обмеження доступу до послуг.
Якщо третя особа вживає правових заходів проти Надавача послуг через діяльність Користувачів, Користувачі зобов'язані відповідати замість Надавача послуг за всіма такими вимогами, позовами чи провадженнями та зобов'язані надати всю необхідну правову допомогу. Користувачі, крім того, зобов'язані відшкодувати Надавачеві послуг усі витрати, що виникають під час правового захисту, у тому числі адвокатські гонорари та судові витрати.
Користувач – рекламодавець бере до відома, що за будь-яке завдання шкоди та інші вимоги, що випливають зі здійсненої ним неправомірної обробки даних, він несе повну відповідальність згідно з відповідним законодавством. Якщо третя особа заявляє щодо Надавача послуг будь-яку вимогу у зв'язку з незаконною обробкою даних Користувачем Надавача послуг, Користувач – рекламодавець зобов'язаний повною мірою співпрацювати з Надавачем послуг та повною мірою звільнити Надавача послуг від вимоги, заявленої щодо нього, протягом 8 днів від відповідного звернення Надавача послуг.
Користувач – рекламодавець погоджується, що якщо він діятиме всупереч положенням ЗУД, а також законодавства у сфері захисту даних, Надавач послуг має право заявити щодо нього вимогу про неустойку, сума якої становить 25 мільйонів форинтів.
Надавач послуг не несе відповідальності за безперервну, безперебійну роботу послуг, зокрема в тому випадку, коли недоступність Послуг настає внаслідок події форс-мажору, технічного обслуговування системи, технічної несправності, помилок послуг, що надаються третьою особою, або інших подій поза сферою контролю Надавача послуг. Надавач послуг прагне усунути помилки в якомога коротший строк, проте Користувачі беруть до відома, що час від часу можуть траплятися перерви в роботі або труднощі з доступом.
За будь-яку послугу чи товар, що надається третьою особою і зроблений доступним як частина послуг, Надавач послуг не несе відповідальності. Надавач послуг не несе відповідальності за зміст, безпеку, законність вебсайтів чи послуг третьої особи або за їх роботу. Користувачі беруть до відома, що користування послугами, які надаються третьою особою, відбувається під їхню власну відповідальність, а пов'язані умови, договори та політики захисту даних визначає третя особа.
Надавач послуг не несе відповідальності за шкоду, яку Користувачі під час користування послугами завдають іншим Користувачам, третій особі чи самому Надавачеві послуг. Користувачі несуть виключну відповідальність за зміст, який вони оприлюднюють, за поведінку, яку вони допускають під час користування послугами, та за всю шкоду, яка заявляється щодо Надавача послуг або третьою особою внаслідок діяльності користувача. Надавач послуг залишає за собою право вживати правових заходів і вимагати відшкодування шкоди щодо таких користувачів, які завдають шкоди.
Надавач послуг не несе відповідальності за шкоду та інші вимоги, що випливають із трудових відносин або інших правовідносин, спрямованих на виконання роботи, які виникли як результат його послуг. Користувач бере до відома, що Надавача послуг не можна притягнути до відповідальності через відсутність відвідуваності оголошення або через безрезультатність оголошення чи пошуку працівника. Надавач послуг не несе жодної відповідальності за зміст резюме, завантажених/заповнених у базі даних, зокрема за їх достовірність, правдивість, актуальність.
Сторони мають право в будь-який час припинити свій договір за спільним волевиявленням.
Обидві Сторони мають право в будь-який час без обґрунтування розірвати договір, укладений на невизначений строк, із 30-денним строком розірвання на день поновлення підписки. Якщо розірвання відбулося не в строк, підписка залишається чинною ще один місяць. Розірвання не має зворотної дії, тому Користувач зобов'язаний сплатити платежі, що виникли до моменту розірвання. Розірвання можна здійснити в призначеному для цього пункті меню застосунку. У цьому пункті меню Користувачеві постійно доступно, скільки днів залишилося з підписки, повідомлення перед спливом не надсилається. У разі договору, укладеного на визначений строк, право на розірвання виключається, крім випадків, коли ці ЗУД встановлюють інше.
У разі припинення договору Користувач зобов'язаний невідкладно припинити користування Послугами та видалити зі своїх пристроїв усі дані, інформацію чи програмне забезпечення, пов'язані з Послугами. Надавач послуг залишає за собою право остаточно видалити обліковий запис користувача, а також пов'язані з ним дані після припинення договору.
Надавач послуг має право розірвати договір з негайним ефектом, без обґрунтування, зокрема якщо:
Припинення договору не звільняє Користувача від сплати платежів, витрат та інших зобов'язань, що виникли до моменту припинення. Користувач зобов'язаний сплатити платежі, що виникли до припинення договору, у тому числі пропорційні часу платежі за послуги, якими він, можливо, скористався.
Користувачі мають право подати будь-яку свою скаргу щодо Послуг – у тому числі щодо протиправного змісту згідно з регламентом ЄС про цифрові послуги – письмово, електронним шляхом, або подати Надавачеві послуг поштою. Електронні скарги просимо надсилати через призначений для цього пункт меню Застосунку або на адресу електронної пошти partners@convoyzero.com, а скарги, подані поштою, – на адресу місцезнаходження Надавача послуг. Скарги після надходження Надавач послуг розглядає та відповідає на них якомога швидше, але щонайпізніше протягом 30 календарних днів. Користувач зобов'язаний повідомити Надавачеві послуг письмово про можливу рекламацію чи гарантійну вимогу невідкладно після того, як йому про неї стало відомо, але щонайпізніше протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів від завершення надання послуги. Після спливу цього строку Надавач послуг рекламацій не приймає. Користувач прямо відмовляється від свого права заявляти вимоги поза цим строком.
Надавач послуг надає кожній скарзі окремий ідентифікаційний номер, який письмово повідомляє особі, яка подала скаргу. Про результат розгляду скарги Надавач послуг письмово інформує особу, яка подала скаргу. Якщо скарга є обґрунтованою, Надавач послуг вживає необхідних заходів для усунення порушення та запобігання його повторенню. Якщо скаргу відхилено, Надавач послуг надсилає особі, яка подала скаргу, відповідь із детальним обґрунтуванням.
Якщо користувач не задоволений результатом розгляду скарги Надавачем послуг, він має право скористатися можливостями правового захисту. Користувач може звернутися до компетентного органу захисту прав споживачів, до примирної комісії або до суду. Спірні справи, пов'язані з регламентом ЄС про цифрові послуги, Замовник може ініціювати в органах позасудового врегулювання спорів, доступних на вебсайті Національного органу з питань медіа та інфокомунікацій (NMHH), наприклад у Раді з врегулювання спорів щодо онлайн-платформ, після того як він спробував урегулювати їх безпосередньо з Надавачем послуг. Метою органів позасудового врегулювання спорів є досягнення мирової угоди між сторонами або надання рекомендації щодо врегулювання спору. Умовою відкриття провадження є те, щоб скаржник вичерпав внутрішні можливості розгляду скарг Надавача послуг. Щодо порушення Надавачем послуг правил регламенту ЄС про цифрові послуги та закону № CIV 2023 року про окремі правила інтернет-посередницьких послуг будь-хто може подати скаргу також голові Національного органу з питань медіа та інфокомунікацій.
Про можливості правового захисту та деталі відкриття провадження Надавач послуг надає інформацію у своєму повідомленні про відхилення скарги.
Надавач послуг залишає за собою право в будь-який час односторонньо змінювати Загальні умови договору. Про зміни ЗУД Надавач послуг повідомляє користувачів щонайменше за 15 днів до набрання змінами чинності електронним шляхом, електронною поштою або через оголошення, оприлюднене в Застосунку. Умовою прийняття змін є подальше користування послугами.
Не вважається зміною ЗУД те, якщо Надавач послуг виправляє можливі описки, орфографічні помилки, що трапляються в ЗУД, або здійснює такі уточнення, які не мають релевантного впливу на виконання договорів. Не вважається зміною ЗУД, якщо Надавач послуг змінює власні дані. Повідомлення про зміну ЗУД згідно з переліченим, а також інформування про зміни, необхідні через зміну законодавства, акт чи позицію органу влади, або через виконання обов'язку, що інакше випливає із законодавства, може мати і коротший строк, ніж 15 днів.
Договір укладається виключно угорською та/або англійською мовою. У спірних питаннях визначальним є договір угорською мовою, англійський вважається його перекладом. Служба підтримки клієнтів доступна угорською та англійською мовами.
До цих ЗУД, а також до правовідносин між Надавачем послуг і Користувачами застосовується право Угорщини. Спірні питання, що виникають у зв'язку з цими ЗУД, сторони намагаються врегулювати передусім мирним шляхом, шляхом переговорів. Якщо переговори не приведуть до результату, для вирішення спірних питань сторони встановлюють виключну підсудність Печському районному суду, а також – залежно від компетенції – Печському обласному суду.
Якщо будь-яке положення цих ЗУД визнається недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність інших положень ЗУД. Недійсне або таке, що не підлягає виконанню, положення сторони зобов'язані замінити таким дійсним положенням, що підлягає виконанню, яке є якомога ближчим до економічної мети первісного положення.
Встановлення контакту з Надавачем послуг, а також надання повідомлень, необхідних на підставі цих ЗУД, може відбуватися виключно письмово. Письмові повідомлення слід надсилати на офіційну адресу електронної пошти Надавача послуг або через контактну форму Застосунку. Повідомлення, надіслані Користувачами, набувають чинності після їх отримання.
Користувач і Надавач послуг заявляють, що деталі правовідносин, які виникли між ними, – у межах законодавства – вони не оприлюднюватимуть ні під час існування правовідносин, ні після них.
Magyar
English
Čeština
Slovenčina
Română
Slovenščina
Hrvatski
Deutsch
Italiano
Français
Español
Українська