Versiunea obligatorie din punct de vedere juridic este cea în limba maghiară. În caz de neconcordanță, prevalează textul maghiar.
Deschide versiunea în maghiarăTermeni și Condiții Generale (TCG)
Prezentii Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare: TCG sau Termeni și Condiții Generale) cuprind termenii și condițiile generale privind prestarea și utilizarea serviciilor (denumite în continuare: Serviciu) furnizate în legătură cu aplicația de intermediere a forței de muncă CONVOY-ZERO (denumită în continuare Aplicație). Tipurile de Servicii sunt prezentate la punctul 2.
Operatorul Aplicației este societatea ST22connect Kft., sediu: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15. număr de înregistrare: 02-09-088009, cod de identificare fiscală: 32431115-2-02 (denumită în continuare: Furnizor).
Prin semnarea contractelor, prin transmiterea electronică a comenzii, precum și prin abonarea la servicii, conținutul prezenților TCG (inclusiv documentele la care se face trimitere în TCG) se consideră cunoscut și acceptat din partea Utilizatorului și este aplicabil raportului obligațional dintre părți.
Furnizorul prestează Serviciile după încheierea contractelor individuale care iau naștere potrivit TCG, respectiv după acceptarea și confirmarea comenzilor, precum și după abonarea la servicii. Prezentii TCG se aplică – chiar și în lipsa unei prevederi exprese – prestării tuturor Serviciilor și fac parte din contractele individuale, comenzile și abonamentele. TCG sunt aplicabili în toate cazurile obligațiilor care iau naștere între părți, chiar și în lipsa unei stipulații separate și exprese în acest sens.
Părțile se angajează ca, pe durata executării contractului, să coopereze strâns între ele și să facă tot ce le stă în putință pentru ca obiectivele contractului să se realizeze pe deplin. În acest scop, Părțile sunt obligate ca, la cererea celeilalte părți, să efectueze toate actele necesare și să predea la timp toate informațiile, datele și documentele necesare executării contractului.
Această secțiune prezintă în detaliu Serviciile furnizate de Aplicație. Serviciile pot fi utilizate de persoanele care se înregistrează în Aplicație (denumite în continuare Utilizatori). Utilizator poate fi Utilizatorul – șofer care se înregistrează ca persoană fizică sau Utilizatorul – anunțător care se înregistrează în numele unei persoane juridice.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica, la propria apreciere, întinderea și/sau specificarea Serviciilor. Utilizatorul acceptă că, în scopul asigurării și îmbunătățirii calității Serviciilor, al dezvoltării Serviciilor, precum și al evitării unor eventuale reclamații viitoare, Furnizorul poate transmite Utilizatorilor, pe cale electronică, un chestionar de măsurare a satisfacției față de Serviciu sau îi poate contacta telefonic în acest scop, completarea acestuia fiind voluntară.
Scopul serviciului de înregistrare a Utilizatorului – șofer este de a oferi șoferilor posibilitatea de a se înregistra prin intermediul Aplicației și de a avea acces la oportunități de muncă, precum și la alte servicii (de ex.: informații utile pe țări, informații rutiere). Persoanele fizice înregistrate și care au furnizat integral datele necesare pot intra în legătură, prin intermediul aplicației, cu potențiali angajatori (Utilizatori – anunțători). Serviciul este gratuit. Condițiile înregistrării:
Scopul serviciului de înregistrare a Utilizatorului – anunțător este de a oferi societăților posibilitatea de a se înregistra prin intermediul Aplicației și de a avea posibilitatea de a publica anunțuri și de a utiliza servicii de intermediere a forței de muncă. Serviciul de înregistrare este gratuit. Condițiile înregistrării:
Utilizatorilor Aplicației li se afișează despre societate următoarele date:
Utilizatorii – șoferi au posibilitatea de a încărca CV-uri prin intermediul Aplicației, care, în cazul candidaturii lor, pot deveni accesibile Utilizatorilor – anunțători. Serviciul este gratuit. Procesului de încărcare și stocare i se aplică următoarele condiții: CV-urile pot fi întocmite prin completarea formularului creat în acest scop în Aplicație. Aici se includ în special numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, tipul permisului de conducere, experiența profesională, limbile, regimul de lucru și tipul transportului, țara de bază, tipurile de vehicule care pot fi conduse, țările obișnuite. Pentru utilizarea Serviciului este necesară furnizarea tuturor categoriilor de date indicate, întrucât fără acestea procesul de căutare a unui loc de muncă nu poate fi eficient. CV-urile trebuie să conțină informații reale, actuale și relevante, care prezintă experiența profesională, calificările și competențele candidatului. Încărcarea oricăror informații false, înșelătoare sau neadevărate este strict interzisă și poate atrage excluderea imediată. Documentele încărcate de Utilizatorii – șoferi pot conține date cu caracter personal, de aceea cei care le încarcă răspund pentru a partaja numai acele date care sunt strict necesare atingerii obiectivelor lor profesionale. Furnizorul asigură prelucrarea datelor în conformitate cu prevederile legale în vigoare privind protecția datelor și le face accesibile Utilizatorului – anunțător exclusiv în cazul candidaturii. CV-urile încărcate se stochează în baza de date timp de 24 de luni de la data încărcării. După trecerea celor 24 de luni, Furnizorul șterge automat documentele, cu excepția cazului în care Utilizatorul le actualizează sau le încarcă din nou. Utilizatorii – șoferi pot solicita oricând ștergerea materialelor încărcate prin funcția corespunzătoare a Aplicației. Baza de date de CV-uri poate fi utilizată de Utilizatorii – șoferi și de Utilizatorii – anunțători potrivit următoarelor reguli:
În Aplicație există posibilitatea publicării unor tipuri diferite de anunțuri care nu sunt anunțuri de angajare. Acestea pot fi în special următoarele:
Aplicația oferă Utilizatorilor – anunțători posibilitatea de a publica anunțuri de angajare. Publicării anunțurilor de angajare i se aplică următoarele condiții: Anunțuri de angajare pot publica exclusiv Utilizatorii – anunțători înregistrați. La înregistrare trebuie indicate denumirea societății angajatoare, sediul acesteia, codul de identificare fiscală, precum și numele și datele de contact ale persoanei de contact (adresă de e-mail, număr de telefon). Numărul anunțurilor de angajare care pot fi publicate depinde de pachetul de abonament. Anunțurile de angajare trebuie să conțină cu exactitate și în detaliu următoarele informații: o Denumirea postului de ocupat și descrierea activității. o Locul desfășurării activității (țara de bază, țările acoperite) și tipul raportului de muncă (normă întreagă, normă parțială, pe durată determinată, pe durată nedeterminată etc.), respectiv regimul de lucru. o Calificările și cerințele necesare (tipul permisului de conducere, experiența profesională, limbile vorbite, regimul de lucru, tipul transportului). o Modalitatea și termenul de depunere a candidaturii. o Beneficii (interval salarial, tipul vehiculului care urmează a fi condus, pachetul de beneficii). o Orice alte informații relevante pentru candidați. o Perioada de valabilitate a anunțului; în lipsa acesteia, anunțul poate fi șters după 3 luni. Anunțurile trebuie să respecte prevederile legale aplicabile în materie de dreptul muncii și antidiscriminare. Este interzisă publicarea oricărui anunț care conține informații discriminatorii, înșelătoare sau false. Cel care publică anunțul își asumă răspunderea pentru legalitatea conținutului publicat. Utilizatorul – anunțător se angajează să solicite publicarea în anunț exclusiv a propriei oferte de muncă, referitoare la post(uri) real(e) și întemeiată pe condiții reale. Anunțul de angajare rămâne publicat pe durata stabilită de Utilizator, însă cel mult până la expirarea perioadei de valabilitate stabilite în pachetul de abonament. La expirarea perioadei de valabilitate, anunțul de angajare devine automat inactiv. Angajatorul poate prelungi oricând anunțul, dacă deține pachetul de abonament necesar. Dacă în perioada activă încetează abonamentul necesar, anunțul de angajare devine de asemenea inactiv. Un anunț de angajare poate viza un post, respectiv recrutarea unei persoane. În cazul în care Utilizatorul – anunțător caută mai multe persoane pentru același post, aceasta se consideră un nou anunț de angajare. Furnizorul își rezervă dreptul de a verifica în prealabil anunțurile de angajare, de a le modera și, dacă este necesar, de a le respinge, în cazul în care acestea nu corespund condițiilor prevăzute de Aplicație. Utilizatorul – anunțător ia la cunoștință că decizia privind publicarea anunțului ține de competența exclusivă a Furnizorului. Afișările se selectează și se publică pe baza principiului aleatoriu, însă Utilizatorul – anunțător are posibilitatea de a achiziționa o evidențiere potrivit celor prevăzute la punctul 2.7. Utilizatorul – anunțător își dă acordul expres pentru aceste afișări. Pentru afișările potrivit prezentului punct, Furnizorul are dreptul, dar nu și obligația. În cazul candidaturii, Furnizorul transmite Utilizatorului – anunțător datele persoanei candidate (nume, adresă de e-mail, număr de telefon), eventual CV-ul. De pachetul abonat depinde la datele câtor persoane poate avea acces, respectiv datele câtor persoane se transmit Utilizatorului. Mai multe despre Serviciile incluse în Pachetele de abonament pot fi citite la punctul 7. Utilizatorul – anunțător se angajează să informeze de îndată Furnizorul cu privire la ocuparea între timp a posturilor cuprinse în anunțurile curente sau la încetarea actualității ofertelor de muncă din alt motiv. Toate prejudiciile rezultate din omisiunea informării sunt suportate de Utilizatorul – anunțător. Furnizorul poate elimina anunțul care și-a pierdut actualitatea după informarea Utilizatorului – anunțător, însă Utilizatorul – anunțător rămâne obligat să achite tariful de publicitate aferent întregii durate comandate a anunțului. Anunțul și datele generate în legătură cu acesta sunt accesibile timp de două luni de la dezactivarea anunțului. Anunțul de angajare se publică cel târziu în ziua lucrătoare următoare publicării.
Aplicația oferă Utilizatorilor – anunțători diferite posibilități de evidențiere, pentru ca anunțurile lor să obțină o vizibilitate mai mare. Sunt disponibile evidențieri individuale, care oferă angajatorilor posibilitatea ca anunțul lor să ajungă în fruntea listei de locuri de muncă. Informații mai detaliate despre remunerarea și efectele posibilităților de evidențiere sunt disponibile la punctul 7.
comunități Aplicația furnizează Utilizatorilor – șoferi informații utile pe diferite teme, inclusiv informații rutiere, informări privind chestiunile oficiale specifice fiecărei țări, precum și informații privind comunitățile locale. Utilizării acestor informații i se aplică următoarele condiții: Informațiile sunt accesibile tuturor Utilizatorilor – șoferi înregistrați care au acceptat termenii și condițiile generale ale Aplicației. Utilizarea Serviciului este gratuită. Furnizorul se străduiește să asigure ca informațiile furnizate să fie exacte și actuale. Cu toate acestea, Furnizorul nu răspunde pentru exactitatea informațiilor sau pentru consecințele deciziilor luate pe baza acestora. Utilizatorii – șoferi utilizează serviciul pe propria răspundere. Informațiile sunt colectate din surse credibile, inclusiv pagini web oficiale guvernamentale, furnizori de servicii de transport de încredere și platforme comunitare locale. Utilizatorilor li se indică întotdeauna sursa informației, acolo unde este posibil. Pentru accesarea anumitor informații – în special a informațiilor rutiere) poate fi necesară partajarea datelor de geolocalizare ale utilizatorilor. Informațiile sunt destinate exclusiv uzului personal. Utilizatorii nu au dreptul de a reutiliza în masă informațiile, de a le partaja public sau de a le utiliza în scopuri comerciale fără acordul prealabil scris al Furnizorului.
Aplicația oferă gratuit Utilizatorilor – șoferi posibilitatea ca șoferii din apropiere să își solicite ajutor reciproc. Pentru utilizarea funcției de solicitare a ajutorului, Utilizatorul trebuie să dețină un cont de Utilizator – șofer înregistrat în Aplicație și trebuie să permită serviciul de geolocalizare. Persoanele aflate în apropiere care dețin înregistrare de șofer și au activate geolocalizarea și funcția primesc o notificare despre solicitarea de ajutor și pot decide dacă răspund la aceasta. Utilizatorii – șoferi pot solicita diferite tipuri de ajutor, de exemplu pornirea vehiculului, alimentarea cu combustibil sau rezolvarea oricărei alte probleme apărute pe drum. Utilizatorii – șoferi trebuie să indice cu exactitate, la solicitarea ajutorului, de ce ajutor au nevoie, pentru ca șoferul care acordă ajutorul să se poată pregăti corespunzător. Este strict interzisă utilizarea funcției în scopuri ilicite. Aceasta include, fără a se limita la:
În Aplicație punem la dispoziția Utilizatorilor diferite evenimente interesante, instrumente utile, produse, precum și linkurile de achiziționare a acestora (denumite în continuare: „Instrumente și Evenimente"), care pot sprijini Utilizatorii în propria lor activitate.
Linkurile de achiziționare aflate în Aplicație conduc către pagini web operate de terți, pentru care Furnizorul nu își asumă nicio răspundere.
Furnizorul nu răspunde pentru conținutul, exactitatea, calitatea sau legalitatea Instrumentelor și Evenimentelor, precum și a linkurilor de achiziționare aferente. Utilizatorii folosesc Instrumentele pe propria răspundere, participă la Evenimente pe propria răspundere și acceptă că Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru serviciile și produsele furnizate de terți, pentru disponibilitatea, defectele sau întârzierile acestora.
Achiziționării și utilizării biletelor de intrare la Instrumente și Evenimente, precum și condițiilor de plată aferente li se aplică condițiile contractuale stabilite de furnizorul terț. Furnizorul nu răspunde pentru procesul de achiziție, pentru rezultatul acestuia, precum și pentru orice raport contractual care ia naștere între Utilizator și terț.
Utilizatorul ia la cunoștință că, la utilizarea Instrumentelor și la participarea la Evenimente, pentru practica de prelucrare a datelor a terțului răspunde furnizorul terț. Furnizorul nu răspunde pentru politica și practica de prelucrare a datelor a terțului. Utilizatorul este obligat să se informeze cu privire la practica de prelucrare a datelor a terțului și la acceptarea acesteia.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica, elimina sau adăuga oricând, fără notificare prealabilă, Instrumentele și Evenimentele disponibile sau linkurile de achiziționare din Aplicație. Furnizorul nu este obligat să acorde Utilizatorilor compensații pentru încetarea sau modificarea disponibilității Instrumentelor și Evenimentelor.
Utilizatorii se angajează să utilizeze Instrumentele și Evenimentele exclusiv în scopuri licite și să nu le folosească pentru nicio activitate ilicită. Utilizatorii sunt obligați să respecte și condițiile de utilizare stabilite de terț.
Utilizatorii sunt obligați să folosească serviciile prestate de Furnizor în conformitate cu prevederile prezenților TCG, precum și cu prevederile legale aplicabile. Utilizatorii au dreptul de a utiliza Serviciile potrivit destinației acestora, însă sunt obligați să ia toate măsurile necesare pentru utilizarea în siguranță a Serviciilor. Utilizatorii răspund pentru asigurarea, pe cheltuiala proprie, a datelor și mijloacelor necesare utilizării Serviciilor (de ex.: conexiune la internet, hardware și software corespunzătoare). Utilizatorii trebuie să întocmească orice text consemnat în Aplicație în conformitate cu regulile ortografice publicate de Academia Maghiară de Științe. Furnizorul poate efectua în textul anunțului corecturile conforme cu regulile ortografiei maghiare și fără consultarea Utilizatorului. Utilizatorul nu poate face, în cadrul niciunei manifestări publice (inclusiv pe Internet), nicio observație negativă la adresa Furnizorului, a grupului de societăți al Furnizorului sau a produselor, serviciilor, colaboratorilor, partenerilor contractuali ori a persoanelor care acționează în reprezentarea acestuia și nici nu poate avea, în rest, o conduită prin care ar putea leza interesele de afaceri ale Furnizorului sau ale grupului de societăți al Furnizorului.
Utilizatorii sunt obligați să furnizeze cu exactitate și conform realității datele indicate în cadrul procesului de înregistrare necesar utilizării Serviciilor și să actualizeze de îndată modificările intervenite în acestea. Pentru accesul la Servicii, Utilizatorii primesc un cont de utilizator individual, pentru a cărui securitate răspund în totalitate. Utilizatorul este obligat să trateze confidențial parola și celelalte date de acces aferente contului său și să nu le predea unui terț. Utilizatorul are dreptul de a-și schimba oricând parola. Utilizatorul – anunțător declară că operațiunile efectuate în Aplicație sunt realizate exclusiv de persoana îndreptățită și împuternicită să reprezinte societatea. Utilizatorul – anunțător este obligat să folosească dreptul de acces potrivit destinației și scopului său, nu poate asigura, ceda sau face accesibil accesul unor terțe persoane neautorizate. În cazul încălcării acestor obligații, întreaga răspundere revine societății comerciale înregistrate. În cursul înregistrării și al utilizării există posibilitatea indicării unei adrese de e-mail de contact.
Furnizorul consideră declarație de voință a Utilizatorului – anunțător orice solicitare, orice altă declarație sau comunicare sosită de la adresa de e-mail indicată de Utilizatorul – anunțător. Utilizatorul – anunțător răspunde pentru activitatea tuturor persoanelor sale de contact în legătură cu Aplicația, precum și cu raportul juridic dintre Utilizatorul – anunțător și Furnizor.
În cazul în care intervine orice modificare în persoana persoanelor de contact indicate de Utilizatorul – anunțător, acesta este obligat să notifice de îndată Furnizorul. Modificarea acestora este posibilă pe baza unei declarații semnate potrivit regulilor de reprezentare a societății. Furnizorul șterge adresa de e-mail și parola persoanei de contact anterioare și atribuie adresei de e-mail indicate o parolă nouă, pe care o transmite persoanei de contact vizate.
Utilizatorii nu pot folosi Serviciile în scopuri ilicite, neloiale sau abuzive. Este interzisă în mod expres încărcarea, partajarea sau transmiterea oricărui conținut care încalcă drepturile altora, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală, protecția datelor cu caracter personal, sau care este, sub orice formă, ofensator, calomnios ori neloial. Furnizorul are dreptul de a verifica conținuturile încărcate de Utilizatori și, în caz de conduită ilicită sau contrară contractului, de a le elimina cu efect imediat, precum și de a înceta accesul Utilizatorului la servicii.
Se consideră ilicit în special, dar nu exclusiv, conținutul dacă
Utilizatorul – anunțător acceptă că nu este permisă utilizarea, extragerea ori salvarea datelor obținute din aplicație cu ajutorul unor programe de tip „robot/automat". În plus, este interzisă folosirea unor programe, instrumente, scripturi, roboți sau a oricăror alte mijloace ori proceduri care urmăresc explorarea, copierea Serviciului, extragerea sistematică a datelor, extragerea de text și de date – cu excepția serviciilor de căutare prestate pe cale electronică persoanelor aflate la distanță. Furnizorul interzice colectarea și utilizarea prin sisteme automatizate sau programe automate a oricărui conținut publicat de acesta ori a bazei de date realizate (data scraping). Este interzisă utilizarea conținutului Furnizorului pentru dezvoltarea oricărui software, inclusiv, dar nu exclusiv, pentru antrenarea unui sistem de învățare automată sau de inteligență artificială (AI). Această interdicție nu se aplică situațiilor în care Furnizorul o permite în mod direct în cadrul unui contract de utilizare distinct. Furnizorul interzice, de asemenea, utilizarea unor programe sau instrumente care permit persoanelor neîndreptățite să acceseze, fără autorizație, date ori baze de date nepublice; sau care sunt apte să eludeze restricțiile, condițiile ori măsurile tehnologice instituite de Furnizor. Este interzisă utilizarea oricărui software/instrument care reprezintă o sarcină nerezonabilă sau disproporționat de mare asupra rețelei ori infrastructurii Furnizorului. Este interzisă orice faptă care ar putea face imposibilă, ar putea prejudicia sau ar putea modifica funcționarea sau aspectul Serviciilor.
Furnizorul poate refuza publicarea anunțului, poate șterge anunțul deja publicat, respectiv poate suspenda prestarea Serviciului, dacă:
Utilizatorii răspund pentru prejudiciile cauzate de ei în cursul utilizării Serviciilor, inclusiv pentru prejudiciile rezultate din încălcarea drepturilor unui terț. Utilizatorul este obligat să exonereze Furnizorul de orice pretenție, cerere sau prejudiciu care ia naștere ca urmare a conduitei ilicite sau contrare contractului manifestate de Utilizator. Furnizorul își rezervă dreptul de a întreprinde demersuri juridice și de a solicita despăgubiri față de Utilizatorul care manifestă o conduită ilicită.
Furnizorul se angajează să presteze utilizatorilor serviciile stabilite în prezentii TCG la cel mai înalt nivel posibil. Furnizorul este obligat să facă tot ce îi stă în putință pentru ca serviciile să fie disponibile în mod continuu și să asigure funcționarea neîntreruptă a acestora. Furnizorul își rezervă dreptul de a extinde, de a modifica sau, după caz, de a înceta sfera serviciilor, notificând utilizatorii în prealabil cu privire la aceasta.
Furnizorul este dedicat protecției datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor și le prelucrează în conformitate cu prevederile legale aplicabile în materie de protecție a datelor. Furnizorul asigură securitatea datelor Utilizatorilor și ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru protecția acestora. Regulile detaliate privind prelucrarea datelor pot fi citite în Politica de prelucrare a datelor.
Furnizorul poate efectua din când în când lucrări de întreținere în scopul asigurării funcționării neîntrerupte a serviciilor. Pe durata lucrărilor de întreținere, serviciile pot fi disponibile temporar în mod limitat sau pot fi indisponibile. Cu privire la lucrările de întreținere planificate, Furnizorul notifică Utilizatorii în prealabil. Furnizorul dezvoltă și actualizează în mod continuu serviciile în scopul îmbunătățirii experienței utilizatorilor și al adaptării la cerințele pieței.
Furnizorul își rezervă dreptul de a înceta, de a modifica oricare dintre servicii sau de a introduce servicii noi. În cazul încetării sau al modificării semnificative a serviciilor, Furnizorul notifică Utilizatorii cu cel puțin 30 de zile înainte. În cazul în care se ajunge la încetarea serviciului, Furnizorul asigură Utilizatorilor informațiile necesare pentru salvarea datelor sau pentru luarea altor măsuri necesare.
Furnizorul se angajează să remedieze în cel mai scurt timp posibil erorile și problemele tehnice apărute în cursul utilizării serviciilor. Utilizatorii pot semnala erorile și problemele la serviciul de relații cu clienții al Furnizorului.
Furnizorul își rezervă dreptul de a se abate, cu o notificare corespunzătoare, de la termenele stabilite în TCG (de ex.: în cazul zilelor nelucrătoare, în legătură cu o grevă anunțată în prealabil, cu alte evenimente de forță majoră, în cazul unor solicitări care se abat de la condițiile stabilite în TCG), fapt pe care Utilizatorul îl ia la cunoștință și îl acceptă.
Utilizatorul acceptă că Furnizorul are dreptul de a refuza încheierea contractului, de a respinge abonamentul și comanda, precum și de a denunța unilateral contractul încheiat cu Utilizatorul, respectiv de a-l rezilia cu efect imediat, dacă:
Utilizatorul acceptă că, în scopul menținerii calității serviciilor, respectiv al îmbunătățirii acesteia, precum și în scopul întocmirii de analize ale pieței muncii, Furnizorul are dreptul să întocmească, să facă publice și să utilizeze în scop de dezvoltare a afacerii și de atragere de clienți analize statistice și studii – chiar și cu participarea unui terț – privind utilizarea serviciilor sale, pe baza datelor generate în legătură cu utilizarea acestora – în special frecvența utilizării aplicației, durata, lista paginilor vizitate frecvent. Furnizorul se angajează ca, pe baza datelor utilizate, persoanele fizice să nu poată fi identificate și să efectueze prelucrarea datelor exclusiv în scop statistic, de cercetare, precum și de dezvoltare a serviciilor. Utilizatorul își dă acordul ca Furnizorul să valorifice, în formă anonimizată, faptele și datele cunoscute în cursul prestării serviciului și necomunicate de Utilizator, în scopuri proprii de afaceri și de altă natură, precum întocmirea de statistici și cercetarea, și să le comunice salariaților îndreptățiți, Utilizatorilor sau altor terțe persoane.
Comanda Serviciilor, utilizarea acestora, respectiv abonarea se realizează pe interfața Aplicației destinată acestui scop. Comanda, respectiv abonarea este posibilă după furnizarea completă a datelor indicate pe interfață. Comanda fiecărui Serviciu poate avea succes numai dacă Utilizatorul deține abonamentul necesar. Conținutul pachetelor de abonament este cuprins la punctul 7. Furnizorul nu își asumă răspunderea dacă Utilizatorul nu a furnizat datele a căror completare este obligatorie și, din acest motiv, nu poate utiliza serviciile cuprinse în pachetul său de abonament. În cazul în care anunțul nu corespunde condițiilor prevăzute, Furnizorul își rezervă dreptul de modificare sau de ștergere. Dacă pentru modificare este necesară colaborarea Utilizatorului, atunci timpul necesar modificării se include în durata publicitară. Utilizatorul nu are dreptul la restituirea banilor în cazul în care nu a utilizat toate serviciile cuprinse în pachetul său de abonament în intervalul prevăzut sau anunțul său a fost șters. Ziua de început a Serviciului, respectiv a abonamentului este ziua începerii prestării serviciului, iar ultima zi a serviciului este ziua expirării potrivit duratelor de serviciu comandate. În ziua următoare ultimei zile a duratei de serviciu, Serviciul respectiv nu mai poate fi utilizat. Dacă Utilizatorul – anunțător nu utilizează Serviciile sau nu le utilizează în întregime în intervalul aflat la dispoziția sa, atunci, după expirarea intervalului deschis pentru utilizare, Serviciile sau oricare element al acestora nu mai pot fi utilizate, nu pot fi reportate, iar Furnizorul nu restituie, nici în parte, nici în întregime, contravaloarea Serviciului neutilizat.
Contractul ia naștere prin abonare sau prin confirmarea comenzii anunțului. Comanda se consideră contract încheiat pe cale electronică, căruia i se aplică prevederile Codului civil (Legea nr. V din 2013), ale Legii nr. CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic, precum și ale serviciilor legate de societatea informațională și ale regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) privind piața unică a serviciilor digitale și de modificare a Directivei 2000/31/CE (Regulamentul DSA/ digitale.
Aplicația oferă diferite pachete de abonament, care asigură servicii diferite. Serviciul poate fi utilizat imediat după creditarea contravalorii abonamentului. În cele ce urmează prezentăm pachetele disponibile și conținutul acestora.
Pachetul Start cuprinde următoarele servicii:
Abonamentul la Pachetul de Bază cuprinde următoarele servicii:
Abonamentul la Pachetul Premium cuprinde următoarele servicii:
Abonamentul la Pachetul Super Premium cuprinde următoarele servicii:
Utilizarea Serviciilor prestate de Furnizor este supusă plății unui tarif, cu excepția cazului în care Furnizorul indică separat că Serviciul respectiv este disponibil gratuit. Tarifele actuale ale serviciilor sunt publicate de Furnizor pe pagina sa web sau în aplicație și cuprind prețurile valabile la momentul comandării serviciului. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele, însă modificările nu se aplică serviciilor deja comandate.
Achitarea tarifului serviciilor poate fi efectuată prin modalitățile de plată asigurate de Furnizor. Furnizorul acceptă plata cu cardul bancar și transferul online. Utilizatorul trebuie să furnizeze datele necesare plății pe interfața care asigură plata online, la momentul comandării Serviciului, respectiv al abonării. În cazul în care Utilizatorul dorește să își îndeplinească obligația de plată prin transfer, trebuie să semnaleze aceasta la adresa de e-mail partners@convoyzero.com. Efectuarea plății și creditarea tarifului în contul bancar al Furnizorului reprezintă condiția activării Serviciului. Utilizatorul este obligat în toate cazurile la plata anticipată. Prețurile indicate se înțeleg în forinți și includ TVA. Momentul efectuării plății este creditarea contravalorii facturii în contul bancar indicat pe factură sau finalizarea cu succes a plății online. Orice obiecție referitoare la o factură privește numai poziția contestată, nu modifică celelalte poziții și nici scadența facturii. Întrebările și obiecțiile referitoare la factură trebuie comunicate în scris în termen de 8 zile calendaristice de la primirea acesteia. După acest termen nu mai există loc de reclamație, Utilizatorul renunțând în mod expres la dreptul de a contesta factura. Clientul ia la cunoștință în mod expres și acceptă cele prevăzute la prezentul punct.
În caz de plată cu întârziere, Furnizorul devine îndreptățit la dobânda de întârziere în cuantumul stabilit de Codul civil pentru contractele dintre întreprinderi, precum și, pentru fiecare factură – fără somație de plată din partea Furnizorului –, la despăgubirea forfetară pentru costuri de recuperare în cuantumul stabilit de Legea nr. IX din 2016 privind despăgubirea forfetară pentru costuri de recuperare, cu excepția cazului în care Utilizatorul își justifică întârzierea.
Furnizorul emite pentru suma achitată o factură electronică, pe care o trimite la adresa de e-mail indicată de Utilizator. Emiterea facturii are loc automat după efectuarea plății. Utilizatorul răspunde pentru furnizarea și exactitatea datelor privind facturarea. În cazul nerespectării termenelor de plată, Furnizorul are dreptul de a suspenda prestarea Serviciului sau de a bloca contul de utilizator până la achitarea sumei integrale.
Utilizatorul nu are dreptul de a transmite sau de a ceda unei terțe persoane, nici în parte, nici în întregime, abonamentul său ori dreptul său de a publica anunțuri. În Aplicație are dreptul de a publica exclusiv propriile anunțuri. De asemenea, nu are dreptul de a transmite unei terțe persoane parola serviciului care face obiectul prezentului contract, respectiv posibilitatea de acces și celelalte drepturi născute în temeiul prezentului contract. În cazul în care încalcă această obligație și/sau interdicția de transmitere a anunțului, aceasta se consideră o încălcare gravă a contractului. În acest caz este obligat să achite Furnizorului o penalitate contractuală în cuantum egal cu de zece ori tariful pachetului său de abonament în vigoare la momentul luării la cunoștință a încălcării. Furnizorul poate valorifica și prejudiciul care depășește cuantumul penalității contractuale, precum și orice alte pretenții rezultate din încălcarea contractului.
Are dreptul la restituire Utilizatorul – anunțător dacă nu a putut utiliza Serviciul achiziționat din cauza unei erori tehnice a Serviciului sau din alt motiv imputabil operatorului aplicației. Utilizatorul trebuie să depună în scris cererea sa de restituire la serviciul de relații cu clienții al Aplicației, în termen de 14 zile calendaristice de la constatarea problemei. În cerere trebuie prezentat în detaliu motivul pentru care solicită restituirea și trebuie anexată orice dovadă relevantă. Cererile primite sunt soluționate de serviciul de relații cu clienții al Aplicației în termen de 30 de zile calendaristice de la depunere. În cazul admiterii cererii de restituire, Utilizatorul – anunțător poate alege dacă solicită restituirea sub forma restituirii banilor sau sub forma unor Servicii creditate echivalente.
În cazul în care cererea de restituire este admisă, restituirea se efectuează prin modalitatea de plată folosită inițial de Utilizatorul – anunțător, cu excepția cazului în care Utilizatorul o solicită sub forma unor Servicii creditate. În cazul restituirii banilor, transferul sumei se efectuează în cel mult 14 zile calendaristice de la decizie.
În cazul în care Utilizatorul – anunțător nu respectă termenul de plată, Furnizorul are dreptul de a percepe dobândă de întârziere, al cărei cuantum este stabilit de prevederile legale aplicabile. Pe lângă dobânda de întârziere, Furnizorul are dreptul de a pune în sarcina Utilizatorului – anunțător și celelalte costuri apărute în legătură cu recuperarea creanței scadente (de ex.: onorarii de avocat, costuri administrative). Furnizorul transmite Utilizatorului – anunțător o avertizare prealabilă scrisă înainte de a recurge la aceste măsuri.
Furnizorul poate oferi din când în când Utilizatorilor – anunțători promoții, reduceri și acțiuni promoționale (denumite în continuare: Reducere). Condițiile și durata acestora sunt publicate de Furnizor, de regulă, pe pagina web proprie sau a partenerilor săi ori în aplicație, respectiv prin newsletter. Promoțiile și reducerile pot fi utilizate numai pe durata acțiunii promoționale respective și nu pot fi cumulate cu alte reduceri sau promoții, cu excepția cazului în care Furnizorul dispune altfel cu privire la aceasta.
Reducerea asigură o reducere din tariful de serviciu al serviciului, într-o sumă fixă prestabilită, exprimată în forinți, sau într-un cuantum exprimat procentual din tariful de serviciu.
Furnizorul oferă informare prealabilă cu privire la cuantumul Reducerii, respectiv la perioada de utilizare a acesteia și la condițiile de acordare.
Reducerea se deduce automat din tariful Serviciului, în toate formele sale de valorificare. Reducerea nu poate fi transmisă unei terțe persoane și nu poate fi cumulată cu alte reduceri. În cursul unei comenzi sau al unui abonament lunar poate fi valorificată o singură Reducere.
Furnizorul își rezervă dreptul ca, în cazul utilizării nelegitime a unui factor de stabilire a prețului ori a unei Reduceri, să solicite restituirea Reducerii utilizate nelegitim și în cazul în care a confirmat deja comanda respectivă, însă utilizarea neîndreptățită a Reducerii a ieșit la iveală ulterior. Prezenta prevedere se aplică și în cazul în care contractul individual asigură un avantaj pentru situația survenirii unei condiții determinate, însă condiția respectivă nu se îndeplinește.
Furnizorul prestează serviciile cu cea mai mare diligență, însă nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile indirecte, directe, de natura încurajării, întâmplătoare, speciale sau subsecvente rezultate din utilizarea serviciilor, inclusiv, dar nu exclusiv, pentru pierderea de date, nerealizarea profitului, ratarea unor oportunități de afaceri, întreruperea serviciilor sau încălcarea de către utilizatori a obligațiilor asumate față de un terț. Răspunderea Furnizorului, în cazul oricărui prejudiciu apărut ca urmare a utilizării Serviciilor, este limitată până la valoarea sumei achitate pentru Servicii.
Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile rezultate din evenimente de forță majoră sau pentru indisponibilitatea Serviciilor. Se consideră eveniment de forță majoră orice eveniment aflat în afara sferei de control a Furnizorului, care zădărnicește, întârzie sau îngreunează executarea obligațiilor contractuale ale Furnizorului, inclusiv, dar nu exclusiv, catastrofele naturale, epidemiile, războaiele, revoltele, actele de terorism, măsurile guvernamentale, grevele sau alte conflicte de muncă.
Utilizatorii poartă răspunderea integrală pentru orice activitate care are loc din propriul lor cont de utilizator, inclusiv, dar nu exclusiv, pentru accesul neautorizat al unui terț, pentru utilizarea ilicită sau contrară contractului a serviciilor, precum și pentru încălcarea drepturilor altor Utilizatori. Utilizatorii sunt obligați să asigure tratarea confidențială a datelor de conectare aferente contului lor (de ex.: parolă, nume de utilizator) și nu le pot preda unui terț. În cazul în care Utilizatorii iau cunoștință de faptul că a fost utilizat contul lor în mod neautorizat, sunt obligați să notifice de îndată Furnizorul.
Utilizatorii sunt obligați să repare orice prejudiciu, cost și pierdere suferite de Furnizor ca urmare a activității ilicite sau contrare contractului a Utilizatorilor. Obligația de despăgubire se extinde în special, dar nu exclusiv, asupra prejudiciilor materiale suferite de Furnizor, asupra pretențiilor formulate de un terț, precum și asupra costurilor juridice și administrative ale Furnizorului. Furnizorul are dreptul de a-și valorifica în mod direct pretenția de despăgubire existentă față de Utilizatori, inclusiv prin blocarea contului de utilizator și prin limitarea accesului la servicii.
În cazul în care un terț întreprinde demersuri juridice împotriva Furnizorului din cauza activității Utilizatorilor, Utilizatorii sunt obligați să răspundă în locul Furnizorului față de orice astfel de pretenție, proces sau procedură și sunt obligați să acorde tot sprijinul juridic necesar. Utilizatorii sunt obligați, de asemenea, să restituie Furnizorului toate costurile apărute în cursul apărării juridice, inclusiv onorariile de avocat și cheltuielile de judecată.
Utilizatorul – anunțător ia la cunoștință că poartă răspunderea integrală, potrivit prevederilor legale aplicabile, pentru orice prejudiciu cauzat și pentru orice altă pretenție rezultată din prelucrarea neautorizată a datelor efectuată de acesta. În cazul în care o terță persoană valorifică față de Furnizor orice pretenție în legătură cu prelucrarea ilicită a datelor de către Utilizatorul Furnizorului, Utilizatorul – anunțător este obligat să coopereze pe deplin cu Furnizorul, respectiv să exonereze pe deplin Furnizorul în legătură cu pretenția valorificată împotriva acestuia, în termen de 8 zile de la solicitarea Furnizorului în acest sens.
Utilizatorul – anunțător acceptă că, în cazul în care acționează contrar celor cuprinse în TCG, precum și în prevederile legale în materie de protecție a datelor, Furnizorul are dreptul de a valorifica față de acesta o pretenție de penalitate contractuală, al cărei cuantum este de 25 de milioane de forinți.
Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru funcționarea continuă și neîntreruptă a serviciilor, în special în cazul în care indisponibilitatea Serviciilor survine ca urmare a unui eveniment de forță majoră, a întreținerii sistemului, a unei defecțiuni tehnice, a erorilor serviciilor prestate de un terț, ori a altor evenimente aflate în afara sferei de control a Furnizorului. Furnizorul depune eforturi pentru a înlătura erorile în cel mai scurt timp posibil, însă Utilizatorii iau la cunoștință că, din când în când, pot apărea întreruperi de funcționare sau dificultăți de acces.
Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru niciun serviciu sau produs prestat de un terț și făcut accesibil ca parte a serviciilor. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru conținutul, securitatea, legalitatea paginilor web sau serviciilor terțului ori pentru funcționarea acestora. Utilizatorii iau la cunoștință că utilizarea serviciilor prestate de un terț are loc pe propria lor răspundere, iar condițiile, contractele și politicile de protecție a datelor aferente sunt stabilite de terț.
Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile pe care Utilizatorii le cauzează altor Utilizatori, unui terț sau Furnizorului însuși în cursul utilizării serviciilor. Utilizatorii poartă răspunderea exclusivă pentru conținuturile publicate de ei, pentru conduita manifestată în cursul utilizării serviciilor și pentru orice prejudiciu care este valorificat față de Furnizor sau de către un terț, ca urmare a activității utilizatorului. Furnizorul își rezervă dreptul de a întreprinde demersuri juridice și de a solicita despăgubiri față de astfel de utilizatori care cauzează prejudicii.
Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile și celelalte pretenții rezultate din raportul de muncă sau din alt raport juridic având ca obiect prestarea de muncă, luat naștere ca rezultat al serviciilor sale. Utilizatorul ia la cunoștință că Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru lipsa de vizitatori a anunțului sau pentru lipsa de rezultat a anunțului ori a căutării de salariați. Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru conținutul CV-urilor încărcate/completate în baza de date, în special pentru autenticitatea, veridicitatea și actualitatea acestora.
Părțile au dreptul de a-și înceta oricând contractul prin hotărâre de voință comună.
Ambele Părți au dreptul de a rezilia oricând, fără motivare, contractul încheiat pe durată nedeterminată, cu un termen de preaviz de 30 de zile, pentru ziua de scadență a abonamentului. În cazul în care rezilierea nu a avut loc în termen, abonamentul rămâne în vigoare încă o lună. Rezilierea nu are efect retroactiv, astfel Utilizatorul este obligat să achite tarifele apărute până la momentul rezilierii. Rezilierea poate fi efectuată în punctul de meniu al aplicației destinat acestui scop. În acest punct de meniu, Utilizatorului îi este accesibil în mod continuu câte zile au mai rămas din abonament, notificarea acestuia înainte de expirare neavând loc. În cazul contractului încheiat pe durată determinată, dreptul de reziliere este exclus, cu excepția cazului în care prezentii TCG dispun altfel.
În cazul încetării contractului, Utilizatorul este obligat să înceteze de îndată utilizarea Serviciilor și să șteargă de pe propriile dispozitive orice date, informații sau software în legătură cu Serviciile. Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge definitiv contul de utilizator, precum și datele aferente acestuia, după încetarea contractului.
Furnizorul are dreptul de a rezilia contractul cu efect imediat, fără motivare, în special dacă:
Încetarea contractului nu exonerează Utilizatorul de plata tarifelor, costurilor și celorlalte obligații apărute până la momentul încetării. Utilizatorul este obligat să achite tarifele apărute până la încetarea contractului, inclusiv tarifele proporționale cu timpul aferente serviciilor eventual utilizate.
Utilizatorii au dreptul de a semnala în scris, pe cale electronică, sau de a depune pe cale poștală la Furnizor orice reclamație în legătură cu Serviciile – inclusiv conținuturile ilicite potrivit regulamentului UE privind serviciile digitale. Vă rugăm să trimiteți reclamațiile electronice prin punctul de meniu al Aplicației destinat acestui scop sau la adresa de e-mail partners@convoyzero.com, iar reclamațiile depuse pe cale poștală adresate la sediul Furnizorului. Reclamațiile sunt cercetate și li se răspunde de către Furnizor, după primire, în cel mai scurt timp posibil, dar cel târziu în termen de 30 de zile calendaristice. Utilizatorul este obligat să semnaleze în scris Furnizorului eventuala reclamație sau pretenție de garanție de îndată după luarea la cunoștință, dar cel târziu în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la finalizarea prestării serviciului. După acest termen, Furnizorul nu acceptă reclamații. Utilizatorul renunță în mod expres la dreptul său de valorificare a pretențiilor după acest termen.
Furnizorul atribuie fiecărei reclamații un număr unic de identificare, pe care îl comunică în scris celui care a depus reclamația. Cu privire la rezultatul cercetării reclamației, Furnizorul îl informează în scris pe cel care a depus reclamația. În cazul în care reclamația este întemeiată, Furnizorul ia măsurile necesare pentru remedierea încălcării și pentru împiedicarea repetării acesteia. Dacă reclamația este respinsă, Furnizorul transmite celui care a depus reclamația un răspuns prevăzut cu o motivare detaliată.
În cazul în care utilizatorul nu este mulțumit de rezultatul tratării reclamației de către Furnizor, are dreptul de a recurge la posibilitățile de remediere juridică. Utilizatorul se poate adresa autorității competente pentru protecția consumatorilor, organului de conciliere sau instanței. Litigiile în legătură cu regulamentul UE privind serviciile digitale pot fi inițiate de Client la organele de soluționare extrajudiciară a litigiilor accesibile pe pagina web a Autorității Naționale pentru Media și Comunicații (NMHH), de exemplu la Consiliul de Soluționare a Litigiilor privind Platformele Online, după ce a încercat să le soluționeze în mod direct cu Furnizorul. Scopul organelor de soluționare extrajudiciară a litigiilor este de a realiza o înțelegere între părți sau de a face o recomandare pentru soluționarea litigiului. Condiția inițierii procedurii este ca reclamantul să epuizeze posibilitățile interne de tratare a reclamațiilor ale Furnizorului. Cu privire la încălcarea de către Furnizor a regulilor regulamentului UE privind serviciile digitale și ale Legii nr. CIV din 2023 privind anumite reguli ale serviciilor intermediare de internet, oricine poate depune reclamație și la președintele Autorității Naționale pentru Media și Comunicații.
Cu privire la posibilitățile de remediere juridică și la detaliile inițierii procedurii, Furnizorul oferă informare în notificarea sa privind respingerea reclamației.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica oricând, în mod unilateral, Termenii și Condițiile Generale. Cu privire la modificările TCG, Furnizorul notifică utilizatorii cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, pe cale electronică, prin e-mail sau prin anunț publicat în Aplicație. Condiția acceptării modificărilor este utilizarea în continuare a serviciilor.
Nu se consideră modificare a TCG situația în care Furnizorul corectează eventualele greșeli de tipar sau de ortografie apărute în TCG ori efectuează astfel de precizări care nu au un efect relevant asupra executării contractelor. Nu se consideră modificare a TCG situația în care Furnizorul își modifică propriile date. Comunicarea modificării TCG potrivit celor enumerate, precum și informarea cu privire la modificările necesare din cauza unei schimbări legislative, a unui act sau a unui punct de vedere al autorităților, ori a îndeplinirii unei obligații care decurge în alt mod din lege, pot avea și un termen mai scurt de 15 zile.
Contractul se încheie exclusiv în limba maghiară și/sau engleză. În chestiunile litigioase, contractul în limba maghiară este cel aplicabil, cel în limba engleză fiind considerat traducerea acestuia. Serviciul de relații cu clienții este disponibil în limbile maghiară și engleză.
Prezenților TCG, precum și raportului juridic dintre Furnizor și Utilizatori li se aplică legea Ungariei. Chestiunile litigioase apărute în legătură cu prezenții TCG sunt soluționate de părți, în primul rând, pe cale amiabilă, prin negociere. În cazul în care negocierile nu conduc la un rezultat, părțile stipulează competența exclusivă a Judecătoriei din Pécs, respectiv – în funcție de competența materială – a Tribunalului din Pécs pentru soluționarea chestiunilor litigioase.
În cazul în care oricare prevedere a prezenților TCG se consideră nulă sau neexecutabilă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi ale TCG. Părțile sunt obligate să înlocuiască prevederea nulă sau neexecutabilă cu o prevedere valabilă și executabilă care se apropie cât mai mult posibil de scopul economic al prevederii inițiale.
Contactarea Furnizorului, precum și efectuarea notificărilor necesare în temeiul prezenților TCG pot avea loc exclusiv în scris. Notificările scrise trebuie transmise la adresa de e-mail oficială a Furnizorului sau prin formularul de contact al Aplicației. Notificările transmise de Utilizatori devin efective după primirea lor.
Utilizatorul și Furnizorul declară că nu vor face publice detaliile raportului juridic născut între ei – în limitele cadrului legal – nici pe durata existenței raportului juridic, nici ulterior.
Magyar
English
Čeština
Slovenčina
Română
Slovenščina
Hrvatski
Deutsch
Italiano
Français
Español
Українська