Právně závazné je maďarské znění. V případě rozporu má přednost maďarský text.
Otevřít maďarskou verziVšeobecné obchodní podmínky (VOP)
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen: VOP nebo Všeobecné obchodní podmínky) obsahují všeobecné obchodní podmínky poskytování a využívání služeb (dále jen: Služba) poskytovaných v souvislosti s aplikací pro zprostředkování práce CONVOY-ZERO (dále jen Aplikace). Druhy Služeb jsou uvedeny v bodě 2.
Provozovatelem Aplikace je společnost ST22connect Kft., sídlo: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15. registrační číslo: 02-09-088009, daňové identifikační číslo: 32431115-2-02 (dále jen: Poskytovatel).
Podpisem smluv, elektronickým odesláním objednávky, jakož i předplacením služeb se obsah těchto VOP (včetně dokumentů, na které VOP odkazují) ze strany Uživatele považuje za známý a přijatý a je závazný pro závazkový vztah smluvních stran.
Poskytovatel poskytuje Služby po uzavření jednotlivých smluv vznikajících podle VOP, případně po přijetí a potvrzení objednávek, jakož i po předplacení služeb. Tyto VOP se – i bez výslovného ustanovení – vztahují na poskytování všech Služeb a tvoří součást jednotlivých smluv, objednávek a předplatných. VOP jsou ve vztahu k závazkům vznikajícím mezi smluvními stranami závazné v každém případě, a to i bez zvláštního a výslovného ujednání v tomto smyslu.
Smluvní strany se zavazují, že během plnění smlouvy budou vzájemně úzce spolupracovat a učiní vše pro to, aby cíle smlouvy byly v plném rozsahu naplněny. Za tímto účelem jsou smluvní strany povinny na žádost druhé strany provést všechny potřebné úkony a včas předat všechny potřebné informace, údaje a dokumenty, které jsou k plnění smlouvy nezbytné.
Tato část podrobně představuje Služby poskytované Aplikací. Služby mohou využívat osoby registrované v Aplikaci (dále jen Uživatelé). Uživatelem může být Uživatel – řidič registrující se jako fyzická osoba nebo Uživatel – inzerent registrující se jménem právnické osoby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení změnit rozsah a/nebo specifikaci Služeb. Uživatel bere na vědomí, že s cílem zajistit a zlepšovat kvalitu Služeb, rozvíjet Služby a předcházet případným budoucím stížnostem může Poskytovatel Uživatelům zaslat elektronickou cestou dotazník měřící spokojenost se Službou nebo je za tímto účelem oslovit telefonicky; vyplnění dotazníku je dobrovolné.
Cílem služby registrace Uživatele – řidiče je poskytnout řidičům možnost zaregistrovat se prostřednictvím Aplikace a získat přístup k pracovním příležitostem, jakož i k dalším službám (např.: užitečné informace podle zemí, dopravní informace). Fyzické osoby, které se zaregistrovaly a v plném rozsahu uvedly potřebné údaje, se mohou prostřednictvím aplikace spojit s potenciálními zaměstnavateli (Uživateli – inzerenty). Služba je bezplatná. Podmínky registrace:
Cílem služby registrace Uživatele – inzerenta je poskytnout společnostem možnost zaregistrovat se prostřednictvím Aplikace a mít možnost zadávat inzeráty a využívat služby zprostředkování práce. Služba registrace je bezplatná. Podmínky registrace:
Uživatelům Aplikace se o společnosti zobrazují tyto údaje:
Uživatelé – řidiči mají možnost nahrát prostřednictvím Aplikace životopisy, které se v případě jejich přihlášení mohou zpřístupnit Uživatelům – inzerentům. Služba je bezplatná. Na proces nahrávání a uchovávání se vztahují tyto podmínky: Životopisy lze vytvořit vyplněním formuláře vytvořeného k tomuto účelu v Aplikaci. Patří sem zejména jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, typ řidičského průkazu, pracovní zkušenosti, jazyky, pracovní režim a druh přepravy, země působiště, typy vozidel, která může řídit, obvyklé země. K využití Služby je třeba uvést všechny označené okruhy údajů, neboť bez nich nemůže být proces hledání práce úspěšný. Životopisy musí obsahovat pravdivé, aktuální a relevantní informace, které představují odbornou praxi, kvalifikace a kompetence uchazeče. Nahrávání jakýchkoli nepravdivých, zavádějících nebo nesprávných informací je přísně zakázáno a může mít za následek okamžité vyloučení. Dokumenty nahrané Uživateli – řidiči mohou obsahovat osobní údaje, proto ti, kdo je nahrávají, odpovídají za to, aby sdíleli jen ty údaje, které jsou nezbytně nutné k dosažení jejich pracovních cílů. Poskytovatel zajišťuje, že údaje zpracovává v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a zpřístupňuje je Uživateli – inzerentovi výlučně v případě přihlášení. Nahrané životopisy se v databázi uchovávají 24 měsíců od okamžiku nahrání. Po uplynutí 24 měsíců Poskytovatel dokumenty automaticky vymaže, pokud je Uživatel neaktualizuje nebo znovu nenahraje. Uživatelé – řidiči mohou kdykoli požádat o vymazání nahraných materiálů prostřednictvím příslušné funkce Aplikace. Databázi životopisů mohou Uživatelé – řidiči a Uživatelé – inzerenti používat podle těchto pravidel:
V Aplikaci je možné zveřejňovat různé typy inzerátů, které nejsou pracovními inzeráty. Mohou to být zejména tyto:
Aplikace poskytuje Uživatelům – inzerentům možnost zveřejňovat pracovní inzeráty. Na zadávání pracovních inzerátů se vztahují tyto podmínky: Pracovní inzerát mohou zadat výlučně registrovaní Uživatelé – inzerenti. Při registraci je třeba uvést název zaměstnavatelské společnosti, její sídlo, daňové identifikační číslo, jakož i jméno a kontaktní údaje kontaktní osoby (e-mailová adresa, telefonní číslo). Počet pracovních inzerátů, které lze zadat, závisí na předplatitelském balíčku. Pracovní inzeráty musí přesně a podrobně obsahovat tyto informace: o Název obsazované pozice a popis práce. o Místo výkonu práce (země působiště, pokryté země) a typ pracovního poměru (na plný úvazek, na částečný úvazek, na dobu určitou, na dobu neurčitou atd.), případně pracovní režim. o Potřebné kvalifikace a očekávání (typ řidičského průkazu, pracovní zkušenosti, hovorené jazyky, pracovní režim, druh přepravy). o Způsob a lhůta přihlášení. o Odměny (mzdové rozpětí, typ vozidla, které se bude řídit, balíček benefitů). o Jakékoli jiné informace relevantní pro uchazeče. o Doba platnosti inzerátu; není-li uvedena, může být inzerát po 3 měsících vymazán. Inzeráty musí odpovídat příslušným pracovněprávním a antidiskriminačním právním předpisům. Je zakázáno zveřejňovat jakékoli inzeráty obsahující diskriminační, zavádějící nebo nepravdivé informace. Zadavatel inzerátu přebírá odpovědnost za zákonnost zveřejněného obsahu. Uživatel – inzerent se zavazuje, že v inzerátu žádá zveřejnit výlučně svou vlastní pracovní nabídku vztahující se ke skutečné pozici (pozicím) a založenou na reálných podmínkách. Pracovní inzerát zůstává zveřejněn po dobu určenou Uživatelem, nejdéle však do uplynutí doby platnosti stanovené v předplatitelském balíčku. Po uplynutí doby platnosti se pracovní inzerát automaticky stane neaktivním. Zaměstnavatel může inzerát kdykoli prodloužit, má-li potřebný předplatitelský balíček. Zanikne-li během aktivního období potřebné předplatné, stane se pracovní inzerát rovněž neaktivním. Pracovní inzerát se může týkat jedné pozice, resp. náboru jedné osoby. Hledá-li Uživatel – inzerent na tutéž pozici více osob, považuje se to za další pracovní inzerát. Poskytovatel si vyhrazuje právo pracovní inzeráty předem kontrolovat, moderovat a v případě potřeby odmítnout, nesplňují-li podmínky stanovené Aplikací. Uživatel – inzerent bere na vědomí, že rozhodnutí o zveřejnění inzerátu patří do výlučné působnosti Poskytovatele. Zobrazení se vybírají a zveřejňují na základě zásady náhodnosti, Uživatel – inzerent však má možnost zakoupit si zvýraznění podle bodu 2.7. Uživatel – inzerent dává k těmto zobrazením svůj výslovný souhlas. K zobrazením podle tohoto bodu je Poskytovatel oprávněn, nikoli však povinen. V případě přihlášení poskytne Poskytovatel Uživateli – inzerentovi údaje přihlášené osoby (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo), případně životopis. Na předplaceném balíčku závisí, ke kolika osobám údajům může mít přístup, resp. kolika osob údaje se Uživateli předají. Více o Službách zahrnutých v Předplatitelských balíčcích naleznete v bodě 7. Uživatel – inzerent se zavazuje, že neprodleně informuje Poskytovatele o mezitím obsazených pracovních místech uvedených v aktuálních inzerátech nebo o zániku aktuálnosti pracovních nabídek z jiného důvodu. Veškeré škody vyplývající z opomenutí takového oznámení nese Uživatel – inzerent. Poskytovatel může po oznámení Uživatele – inzerenta odstranit inzerát, který ztratil aktuálnost, Uživatel – inzerent je však nadále povinen uhradit inzertní poplatek za celou objednanou dobu trvání inzerátu. Inzerát a údaje vzniklé v souvislosti s ním jsou dostupné dva měsíce po deaktivaci inzerátu. Pracovní inzerát se zveřejní nejpozději v pracovní den následující po zadání.
Aplikace poskytuje Uživatelům – inzerentům různé možnosti zvýraznění, aby jejich inzeráty získaly větší viditelnost. K dispozici jsou jednotlivá zvýraznění, která zaměstnavatelům umožňují, aby se jejich inzerát dostal na začátek seznamu pracovních nabídek. Podrobnější informace o odměně a účinnosti možností zvýraznění jsou dostupné v bodě 7.
komunity Aplikace poskytuje Uživatelům – řidičům užitečné informace k různým tématům včetně dopravních informací, informování o úředních záležitostech specifických pro jednotlivé země, jakož i informací týkajících se místních komunit. Na používání těchto informací se vztahují tyto podmínky: Informace jsou dostupné všem registrovaným Uživatelům – řidičům, kteří přijali všeobecné obchodní podmínky Aplikace. Využívání Služby je bezplatné. Poskytovatel se snaží zajistit, aby poskytované informace byly přesné a aktuální. Poskytovatel však neodpovídá za přesnost informací ani za následky rozhodnutí přijatých na jejich základě. Uživatelé – řidiči využívají službu na vlastní odpovědnost. Informace shromažďujeme z důvěryhodných zdrojů včetně oficiálních vládních webových stránek, spolehlivých poskytovatelů dopravních služeb a lokálních komunitních platforem. Uživatelům vždy označíme zdroj informace, je-li to možné. K přístupu k určitým informacím – zejména k dopravním informacím) může být třeba sdílení údajů o zeměpisné poloze uživatelů. Informace jsou určeny výlučně k osobnímu použití. Uživatelé nejsou oprávněni informace hromadně opětovně používat, veřejně sdílet ani používat ke komerčním účelům bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
Aplikace bezplatně poskytuje Uživatelům – řidičům možnost požádat o pomoc řidiče v okolí. K používání funkce žádosti o pomoc musí mít Uživatel v Aplikaci registrovaný účet Uživatele – řidiče a musí povolit službu určování polohy. Osoby s registrací řidiče, které se nacházejí v blízkosti a mají zapnuté určování polohy a tuto funkci, obdrží upozornění o žádosti o pomoc a mohou se rozhodnout, zda se na ni přihlásí. Uživatelé – řidiči mohou požádat o různé typy pomoci, například nastartování vozidla, doplnění paliva nebo řešení jakéhokoli jiného problému vzniklého během cesty. Uživatelé – řidiči musí při žádosti o pomoc přesně uvést, jakou pomoc potřebují, aby se pomáhající řidič mohl náležitě připravit. Používání funkce k protiprávním účelům je přísně zakázáno. Zahrnuje to mimo jiné:
V Aplikaci zpřístupňujeme Uživatelům různé zajímavé akce, užitečné nástroje, produkty, jakož i odkazy na jejich zakoupení (dále jen: „Nástroje a Akce"), které mohou Uživatelům pomoci při jejich vlastní činnosti.
Odkazy na zakoupení nacházející se v Aplikaci vedou na webové stránky provozované třetími osobami, za které Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost.
Poskytovatel neodpovídá za obsah, přesnost, kvalitu ani zákonnost Nástrojů a Akcí, jakož i souvisejících odkazů na zakoupení. Uživatelé používají Nástroje na vlastní odpovědnost, Akcí se účastní na vlastní odpovědnost a berou na vědomí, že Poskytovatele nelze brát k odpovědnosti za služby a produkty poskytované třetí osobou, za jejich dostupnost, vadu nebo prodlení.
Na zakoupení a používání vstupenek na Nástroje a Akce, jakož i na související platební podmínky se vztahují smluvní podmínky stanovené poskytovatelem – třetí osobou. Poskytovatel neodpovídá za proces nákupu, jeho výsledek, ani za jakýkoli smluvní vztah vznikající mezi Uživatelem a třetí osobou.
Uživatel bere na vědomí, že za praxi zpracování osobních údajů třetí osoby při využívání Nástrojů a účasti na Akcích odpovídá poskytovatel – třetí osoba. Poskytovatel neodpovídá za zásady a praxi zpracování osobních údajů třetí osoby. Uživatel je povinen informovat se o praxi zpracování osobních údajů třetí osoby a o jejím přijetí.
Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit, odstranit nebo přidat dostupné Nástroje a Akce nebo odkazy na zakoupení v Aplikaci. Poskytovatel není povinen poskytnout Uživatelům kompenzaci za zánik nebo změnu dostupnosti Nástrojů a Akcí.
Uživatelé se zavazují, že Nástroje a Akce budou používat výlučně k zákonným účelům a nebudou je používat k žádné protiprávní činnosti. Uživatelé jsou povinni dodržovat i podmínky používání stanovené třetí osobou.
Uživatelé jsou povinni používat služby poskytované Poskytovatelem v souladu s ustanoveními těchto VOP, jakož i s příslušnými právními předpisy. Uživatelé jsou oprávněni využívat Služby k určenému účelu, jsou však povinni přijmout všechna potřebná opatření k bezpečnému používání Služeb. Uživatelé odpovídají za to, aby si na vlastní náklady zajistili údaje a prostředky potřebné k využívání Služeb (např. internetové připojení, odpovídající hardware a software). Uživatelé musí všechny texty zaznamenané v Aplikaci vyhotovit v souladu s pravidly pravopisu zveřejněnými Maďarskou akademií věd. Poskytovatel může v textu inzerátu provést opravy odpovídající pravidlům maďarského pravopisu i bez konzultace s Uživatelem. Uživatel nesmí při žádném veřejném vyjádření (včetně internetu) uvést žádnou negativní poznámku o Poskytovateli, o skupině společností Poskytovatele ani o jejích produktech, službách, spolupracovnících, smluvních partnerech či osobách jednajících v jejím zastoupení, a ani jinak se nesmí chovat způsobem, kterým by mohl poškodit obchodní zájmy Poskytovatele nebo skupiny společností Poskytovatele.
Uživatelé jsou povinni uvést údaje poskytnuté během registračního procesu potřebného k využívání Služeb přesně a pravdivě a neprodleně aktualizovat změny, které v nich nastanou. Uživatelé obdrží k přístupu ke Službám individuální uživatelský účet, za jehož bezpečnost v plném rozsahu odpovídají. Uživatel je povinen zacházet s heslem a dalšími přístupovými údaji ke svému účtu důvěrně a neposkytnout je třetí osobě. Uživatel je kdykoli oprávněn své heslo změnit. Uživatel – inzerent prohlašuje, že úkony prováděné v Aplikaci provádí výlučně osoba oprávněná a zmocněná zastupovat společnost. Uživatel – inzerent je povinen používat přístupové oprávnění k určenému účelu a vázaně na účel, přístup nesmí poskytnout, přenechat ani zpřístupnit neoprávněným třetím osobám. V případě porušení těchto povinností nese plnou odpovědnost registrovaná obchodní společnost. Během registrace a používání je možné uvést jednu kontaktní e-mailovou adresu.
Poskytovatel považuje oznámení o uplatnění nároku, jakékoli jiné prohlášení nebo sdělení přicházející z e-mailové adresy uvedené Uživatelem – inzerentem za právní jednání Uživatele – inzerenta. Uživatel – inzerent odpovídá za činnost všech svých kontaktních osob související s Aplikací, jakož i s právním vztahem mezi Uživatelem – inzerentem a Poskytovatelem.
Nastane-li jakákoli změna v osobě kontaktních osob uvedených Uživatelem – inzerentem, je povinen o tom neprodleně informovat Poskytovatele. Změnu je možné provést na základě prohlášení podepsaného způsobem platným za společnost. Poskytovatel vymaže e-mailovou adresu a heslo předchozí kontaktní osoby a k uvedené e-mailové adrese přiřadí a zašle dotčené kontaktní osobě nové heslo.
Uživatelé nesmí používat Služby k protiprávním, nekalým nebo zneužívajícím účelům. Výslovně se zakazuje nahrávání, sdílení nebo přenos jakéhokoli obsahu, který porušuje práva jiných osob včetně práv duševního vlastnictví, ochrany osobních údajů, nebo který je v jakékoli formě urážlivý, pomlouvačný nebo nekalý. Poskytovatel je oprávněn kontrolovat obsah nahraný Uživateli a v případě protiprávního jednání nebo porušení smlouvy jej s okamžitou účinností odstranit, jakož i ukončit přístup Uživatele ke službám.
Za porušující se považuje obsah zejména, nikoli však výlučně, pokud
Uživatel – inzerent bere na vědomí, že není povoleno používat, získávat ani ukládat údaje získané z aplikace pomocí softwaru typu „robot/automat". Zároveň je zakázáno používat software, nástroje, skripty, roboty nebo jakékoli jiné prostředky či postupy, jejichž cílem je zjišťování, kopírování Služby, systematické kopírování údajů, dolování textů a dat – s výjimkou vyhledávacích služeb poskytovaných elektronickou cestou nepřítomným osobám. Poskytovatel zakazuje sběr a používání jakéhokoli jím zveřejněného obsahu a vytvořené databáze prostřednictvím automatizovaných systémů nebo automatických softwarů (data scraping). Je zakázáno používat obsah Poskytovatele k vývoji jakéhokoli softwaru, včetně, nikoli však výlučně, k trénování systémů strojového učení nebo umělé inteligence (AI). Tento zákaz se nevztahuje na případy, kdy to Poskytovatel přímo povolí v rámci zvláštní licenční smlouvy. Poskytovatel dále zakazuje používání softwaru a nástrojů, které umožňují neoprávněným osobám přístup k neveřejným údajům a databázím bez povolení; nebo které jsou způsobilé obejít omezení, podmínky nebo technologická opatření zavedená Poskytovatelem. Zakazuje se používání softwaru/nástroje, který představuje nepřiměřenou nebo neúměrně velkou zátěž pro síť nebo infrastrukturu Poskytovatele. Zakazuje se činit cokoli, co by mohlo znemožnit, poškodit nebo změnit fungování či vzhled Služeb.
Poskytovatel může odmítnout zveřejnění inzerátu, již zveřejněný inzerát vymazat, případně pozastavit poskytování Služby, pokud:
Uživatelé odpovídají za škody, které způsobili během používání Služeb, včetně škod vyplývajících z porušení práv třetích osob. Uživatel je povinen zbavit Poskytovatele všech nároků, požadavků nebo škod, které vzniknou v důsledku protiprávního jednání nebo porušení smlouvy ze strany Uživatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo podniknout vůči Uživateli, který jedná protiprávně, právní kroky a požadovat náhradu škody.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat uživatelům služby vymezené v těchto VOP na nejvyšší možné úrovni. Poskytovatel je povinen učinit vše pro to, aby služby byly nepřetržitě dostupné, a zajistit jejich bezporuchové fungování. Poskytovatel si vyhrazuje právo rozsah služeb rozšířit, změnit nebo případně zrušit, přičemž o tom uživatele předem informuje.
Poskytovatel se zavázal chránit osobní údaje Uživatelů a zpracovává je v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Poskytovatel zajišťuje, aby údaje Uživatelů byly v bezpečí, a přijímá všechna potřebná technická a organizační opatření k jejich ochraně. Podrobná pravidla zpracování osobních údajů jsou uvedena v Zásadách ochrany osobních údajů.
Poskytovatel může čas od času provádět údržbové práce s cílem zajistit bezporuchové fungování služeb. Během trvání údržby mohou být služby dočasně dostupné omezeně nebo vůbec. O plánovaných údržbových pracích Poskytovatel Uživatele předem informuje. Poskytovatel služby průběžně rozvíjí a aktualizuje s cílem zlepšovat uživatelský zážitek a přizpůsobovat se požadavkům trhu.
Poskytovatel si vyhrazuje právo kteroukoli ze služeb zrušit, změnit nebo zavést nové služby. V případě zrušení nebo podstatné změny služeb Poskytovatel informuje Uživatele nejméně 30 dní předem. Dojde-li ke zrušení služby, Poskytovatel poskytne Uživatelům potřebné informace k zálohování údajů nebo k přijetí jiných potřebných opatření.
Poskytovatel se zavazuje odstranit technické chyby a problémy vzniklé během používání služeb v co nejkratší době. Uživatelé mohou chyby a problémy nahlásit na zákaznické podpoře Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odchýlit se od lhůt určených ve VOP při náležitém oznámení (např. v případě dnů pracovního klidu, předem ohlášené stávky, jiné události vyšší moci, v případě požadavků odlišných od podmínek určených ve VOP), což Uživatel bere na vědomí a přijímá.
Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy, odmítnout předplatné a objednávku, jakož i odstoupit od smlouvy uzavřené s Uživatelem, případně ji vypovědět s okamžitou účinností, pokud:
Uživatel bere na vědomí, že s cílem udržet, případně zlepšit kvalitu služeb, jakož i za účelem vypracování analýz trhu práce je Poskytovatel oprávněn z údajů o využívání jeho služeb a z údajů vzniklých v souvislosti s jejich využíváním – zejména frekvence používání aplikace, jeho trvání, seznam často navštěvovaných stránek – sestavovat statistické analýzy a studie, a to i za účasti třetí osoby, zveřejňovat je a používat k účelům rozvoje podnikání a získávání obchodu. Poskytovatel se zavazuje, že na základě použitých údajů nebude možné identifikovat fyzické osoby a že provádí zpracování údajů výlučně ke statistickým, výzkumným a dále k účelům rozvoje služeb. Uživatel souhlasí s tím, aby Poskytovatel skutečnosti a údaje, které se dozvěděl během poskytování služby a které nesdělil Uživatel, anonymizovaně využíval k vlastním obchodním a jiným účelům, například k tvorbě statistik a výzkumu, a aby je sdělil oprávněným zaměstnancům, Uživatelům nebo jiným třetím osobám.
Objednání a využití Služeb, případně předplatné se uskutečňuje na rozhraní Aplikace určeném k tomuto účelu. Objednávka, případně předplatné je možné po úplném uvedení údajů označených na rozhraní. Objednání jednotlivých Služeb může být úspěšné, jen má-li Uživatel potřebné předplatné. Obsah předplatitelských balíčků je uveden v bodě 7. Poskytovatel neodpovídá za to, pokud Uživatel neuvedl povinně vyplňované údaje a z tohoto důvodu nemůže využívat služby zahrnuté v jeho předplatitelském balíčku. Nesplňuje-li inzerát předepsané podmínky, Poskytovatel si vyhrazuje právo na jeho změnu nebo vymazání. Je-li ke změně potřebná součinnost Uživatele, do inzertního času se započítává i čas potřebný ke změně. Uživatel nemá nárok na vrácení peněz, pokud nevyužil všechny služby zahrnuté v jeho předplatitelském balíčku v předepsané době nebo pokud byl jeho inzerát vymazán. Počátečním dnem Služby, případně předplatného je den zahájení poskytování služby, posledním dnem služby je den uplynutí podle objednaných období poskytování služby. Dnem následujícím po posledním dni období poskytování služby již danou Službu nelze používat. Nevyužije-li Uživatel – inzerent Služby vůbec nebo ne v celém rozsahu během doby, kterou má k dispozici, po uplynutí doby určené k jejich využití již Služby ani kterýkoli jejich prvek nelze využít ani přenést a Poskytovatel nevrací protihodnotu nevyužité Služby ani zčásti, ani v celku.
Smlouva vzniká předplacením nebo potvrzením objednávky inzerátu. Objednávka se považuje za smlouvu uzavřenou elektronickou cestou, na kterou se vztahují ustanovení maďarského občanského zákoníku (zákon č. V z roku 2013), zákona č. CVIII z roku 2001 o některých otázkách služeb elektronického obchodu a služeb souvisejících s informační společností a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (nařízení DSA/ digitální.
Aplikace nabízí různé předplatitelské balíčky, které poskytují odlišné služby. Službu lze začít využívat ihned po připsání protihodnoty předplatného. Níže uvádíme dostupné balíčky a jejich obsah.
Balíček Start obsahuje tyto služby:
Předplatné Základního balíčku obsahuje tyto služby:
Předplatné balíčku Prémium obsahuje tyto služby:
Předplatné balíčku Super Prémium obsahuje tyto služby:
Využívání Služeb poskytovaných Poskytovatelem je zpoplatněno, s výjimkou případů, kdy Poskytovatel zvlášť uvede, že daná Služba je dostupná bezplatně. Aktuální ceník služeb Poskytovatel zveřejňuje na svých webových stránkách nebo v aplikaci a obsahuje ceny platné v okamžiku objednání služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceník změnit, na již objednané služby se však změny nevztahují.
Úhrada poplatku za služby se může uskutečnit prostřednictvím způsobů platby zajištěných Poskytovatelem. Poskytovatel přijímá platbu platební kartou a online převod. Uživatel musí při objednání Služby, případně při předplacení uvést na rozhraní zajišťujícím online platbu údaje potřebné k platbě. Chce-li Uživatel splnit svou platební povinnost převodem, musí to oznámit na e-mailové adrese partners@convoyzero.com. Podmínkou aktivace Služby je uskutečnění platby a připsání poplatku na bankovní účet Poskytovatele. Uživatel je v každém případě povinen platit předem. Uvedené ceny jsou ve forintech a obsahují DPH. Okamžikem uskutečnění platby je připsání protihodnoty faktury na číslo bankovního účtu uvedené na faktuře nebo úspěšné dokončení online platby. Jakákoli námitka týkající se faktury se dotýká jen sporné položky a nemění ostatní položky ani splatnost faktury. Otázky a námitky týkající se faktury je třeba oznámit písemně do 8 kalendářních dnů od jejího doručení. Po této lhůtě reklamace není možná, Uživatel se práva namítat fakturu výslovně vzdává. Objednatel bere ustanovení tohoto bodu výslovně na vědomí a přijímá je.
V případě prodlení s platbou vzniká Poskytovateli nárok na úrok z prodlení ve výši určené pro smlouvy mezi podniky v občanském zákoníku, jakož i – bez platební výzvy Poskytovatele – na paušální náhradu nákladů spojených s vymáháním za každou fakturu ve výši určené zákonem č. IX z roku 2016 o paušální náhradě nákladů spojených s vymáháním, s výjimkou případu, kdy se Uživatel ze svého prodlení vyviní.
Poskytovatel o uhrazené částce vystaví elektronickou fakturu, kterou zašle na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem. Faktura se vystavuje automaticky po uskutečnění platby. Za uvedení a správnost fakturačních údajů odpovídá Uživatel. V případě nedodržení platebních lhůt je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování Služby nebo zablokovat uživatelský účet, dokud nebude uhrazena celá částka.
Uživatel není oprávněn převést ani přenechat své předplatné či inzertní oprávnění zčásti ani v celku třetí osobě. V Aplikaci je oprávněn zveřejňovat výlučně své vlastní inzeráty. Dále není oprávněn převést na třetí osobu heslo ke službě, která je předmětem této smlouvy, ani možnost přístupu vzniklou na základě této smlouvy a jiná práva. Poruší-li tuto povinnost a/nebo zákaz převodu inzerátu, považuje se to za jeho závažné porušení smlouvy. V takovém případě je povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši desetinásobku poplatku za jeho předplatitelský balíček platný v době zjištění porušení. Poskytovatel může uplatnit i škodu přesahující částku smluvní pokuty a veškeré další nároky vyplývající z porušení smlouvy.
Nárok na vrácení platby má Uživatel – inzerent, pokud nemohl využít zakoupenou Službu pro technickou chybu Služby nebo z jiného důvodu přičitatelného provozovateli aplikace. Uživatel musí podat žádost o vrácení platby písemně na zákaznickou podporu Aplikace do 14 kalendářních dnů od zjištění problému. V žádosti je třeba podrobně uvést důvod, pro který žádá vrácení platby, a přiložit všechny relevantní důkazy. Doručené žádosti posoudí zákaznická podpora Aplikace do 30 kalendářních dnů od podání. V případě přijetí žádosti o vrácení platby si Uživatel – inzerent může zvolit, zda žádá vrácení ve formě vrácení peněz nebo ve formě rovnocenně připsaných Služeb.
Je-li žádost o vrácení platby přijata, vrácení se uskuteční způsobem platby, který Uživatel – inzerent původně použil, s výjimkou případu, kdy Uživatel žádá vrácení ve formě připsaných Služeb. V případě vrácení peněz se částka převede nejpozději do 14 kalendářních dnů od rozhodnutí.
Nedodrží-li Uživatel – inzerent platební lhůtu, je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení, jehož výši určují příslušné právní předpisy. Vedle úroku z prodlení je Poskytovatel oprávněn zatížit Uživatele – inzerenta i dalšími náklady vzniklými v souvislosti s vymáháním splatné pohledávky (např. odměna advokáta, administrativní náklady). Předtím, než Poskytovatel přistoupí k těmto opatřením, zašle Uživateli – inzerentovi předchozí písemné upozornění.
Poskytovatel může Uživatelům – inzerentům čas od času nabízet akce, slevy a promoakce (dále jen: Sleva). Jejich podmínky a trvání Poskytovatel zpravidla zveřejňuje na vlastních webových stránkách nebo na stránkách svých partnerů, případně v aplikaci nebo prostřednictvím newsletteru. Akce a slevy lze využít jen během trvání dané promoakce a nelze je spojovat s jinými slevami či akcemi, neurčí-li Poskytovatel jinak.
Sleva poskytuje z poplatku za službu předem určenou slevu ve fixní částce vyjádřené ve forintech nebo slevu vyjádřenou v % z poplatku za službu.
Poskytovatel poskytuje předchozí informaci o výši Slevy, o době jejího použití a o podmínkách jejího využití.
Sleva se ve všech formách uplatnění automaticky odečte z poplatku za Službu. Sleva není převoditelná na třetí osobu a nelze ji spojovat s jinými slevami. V rámci jedné objednávky nebo jednoho měsíčního předplatného lze uplatnit jen jednu Slevu.
Poskytovatel si vyhrazuje právo v případě neoprávněného využití některého cenotvorného faktoru nebo Slevy požadovat vrácení neoprávněně využité Slevy i tehdy, pokud již danou objednávku potvrdil, ale neoprávněné využití Slevy vyšlo najevo později. Toto ustanovení se vztahuje i na případ, kdy zvláštní smlouva poskytuje určitou výhodu pro případ splnění určené podmínky, ale příslušná podmínka se nesplní.
Poskytovatel poskytuje služby s největší péčí, neodpovídá však za nepřímé, přímé, povzbuzující, náhodné, zvláštní ani následné škody vyplývající z používání služeb, včetně, nikoli však výlučně, ztráty údajů, ušlého zisku, zmařených obchodních příležitostí, přerušení služeb nebo porušení závazků převzatých uživateli vůči třetí osobě. Odpovědnost Poskytovatele je v případě jakékoli škody vzniklé z využívání Služeb omezena do výše částky zaplacené za Služby.
Poskytovatel neodpovídá za škody vyplývající z událostí vyšší moci ani za nedostupnost Služeb. Za událost vyšší moci se považuje každá událost mimo sféru kontroly Poskytovatele, která znemožňuje, zpožďuje nebo ztěžuje plnění smluvních povinností Poskytovatele, včetně, nikoli však výlučně, přírodních katastrof, epidemií, válek, povstání, teroristických činů, opatření vlády, stávek nebo jiných pracovněprávních sporů.
Uživatelé nesou plnou odpovědnost za veškerou činnost, která se uskutečňuje z jejich vlastního uživatelského účtu, včetně, nikoli však výlučně, neoprávněného přístupu třetí osobou, protiprávního nebo smlouvě odporujícího používání služeb, jakož i porušení práv jiných Uživatelů. Uživatelé jsou povinni zajistit, aby s přihlašovacími údaji ke svému účtu (např. heslo, uživatelské jméno) zacházeli důvěrně a neposkytli je třetí osobě. Dozvědí-li se Uživatelé, že jejich účet byl použit neoprávněně, jsou povinni neprodleně informovat Poskytovatele.
Uživatelé jsou povinni nahradit veškeré škody, náklady a ztráty, které vzniknou Poskytovateli v důsledku protiprávní činnosti Uživatelů nebo jejich činnosti odporující smlouvě. Povinnost náhrady škody se vztahuje zejména, nikoli však výlučně, na majetkové škody, které utrpěl Poskytovatel, na nároky uplatněné třetí osobou, jakož i na právní a administrativní náklady Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn uplatnit svůj nárok na náhradu škody vůči Uživatelům přímo, včetně zablokování Uživatelského účtu a omezení přístupu ke službám.
Podnikne-li třetí osoba vůči Poskytovateli právní kroky pro činnost Uživatelů, jsou Uživatelé povinni namísto Poskytovatele nést odpovědnost vůči každému takovému nároku, žalobě nebo řízení a jsou povinni poskytnout veškerou potřebnou právní pomoc. Uživatelé jsou dále povinni nahradit Poskytovateli veškeré náklady, které vzniknou během právní obrany, včetně odměn advokáta a nákladů řízení.
Uživatel – inzerent bere na vědomí, že za jakoukoli škodu a jiné nároky vyplývající z jím provedeného neoprávněného zpracování osobních údajů nese plnou odpovědnost podle příslušných právních předpisů. Uplatní-li třetí osoba vůči Poskytovateli jakýkoli nárok v souvislosti s protiprávním zpracováním osobních údajů Uživatelem Poskytovatele, je Uživatel – inzerent povinen v plném rozsahu spolupracovat s Poskytovatelem a v plném rozsahu zbavit Poskytovatele nároku uplatněného vůči němu do 8 dnů od příslušné výzvy Poskytovatele.
Uživatel – inzerent bere na vědomí, že jedná-li v rozporu s ustanoveními VOP, jakož i právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů, je Poskytovatel oprávněn uplatnit vůči němu nárok na smluvní pokutu, jejíž výše je 25 milionů forintů.
Poskytovatel neodpovídá za nepřetržité a bezporuchové fungování služeb, zejména v případě, kdy nedostupnost Služeb nastane v důsledku události vyšší moci, údržby systému, technické poruchy, chyb služeb poskytovaných třetí osobou nebo jiných událostí mimo sféru kontroly Poskytovatele. Poskytovatel se snaží odstranit chyby v co nejkratší době, Uživatelé však berou na vědomí, že čas od času může dojít k odstávkám nebo potížím s přístupem.
Poskytovatel neodpovídá za žádnou službu ani produkt poskytovaný třetí osobou, který je zpřístupněn jako součást služeb. Poskytovatel neodpovídá za obsah, bezpečnost, zákonnost ani fungování webových stránek či služeb třetích osob. Uživatelé berou na vědomí, že využívání služeb poskytovaných třetí osobou se uskutečňuje na jejich vlastní odpovědnost a že související podmínky, smlouvy a zásady ochrany osobních údajů určuje třetí osoba.
Poskytovatel neodpovídá za škody, které Uživatelé způsobí jiným Uživatelům, třetí osobě nebo samotnému Poskytovateli během používání služeb. Uživatelé nesou výlučnou odpovědnost za obsah, který zveřejnili, za své chování během používání služeb a za veškerou škodu, která se uplatní vůči Poskytovateli nebo třetí osobou v důsledku uživatelské činnosti. Poskytovatel si vyhrazuje právo podniknout vůči takovým uživatelům způsobujícím škodu právní kroky a požadovat náhradu škody.
Poskytovatel neodpovídá za škody a jiné nároky vyplývající z pracovního poměru nebo jiného právního vztahu směřujícího k výkonu práce, který vznikl v důsledku jeho služeb. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatele nelze brát k odpovědnosti za nedostatečnou návštěvnost inzerátu ani za neúspěšnost inzerátu či hledání zaměstnance. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah životopisů nahraných/vyplněných do databáze, zejména za jejich hodnověrnost, pravdivost a aktuálnost.
Smluvní strany jsou oprávněny svou smlouvu kdykoli ukončit společným projevem vůle.
Obě smluvní strany jsou kdykoli oprávněny vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou bez uvedení důvodu s 30denní výpovědní lhůtou k datu obnovy předplatného. Nebyla-li výpověď podána ve lhůtě, zůstává předplatné v platnosti další jeden měsíc. Výpověď nemá zpětnou účinnost, Uživatel je tedy povinen uhradit poplatky vzniklé do okamžiku výpovědi. Výpověď lze uskutečnit v položce menu aplikace určené k tomuto účelu. V této položce menu je Uživateli průběžně dostupné, kolik dnů z předplatného zbývá; před uplynutím neobdrží upozornění. V případě smlouvy uzavřené na dobu určitou je právo výpovědi vyloučeno, neurčí-li tyto VOP jinak.
V případě ukončení smlouvy je Uživatel povinen neprodleně ukončit používání Služeb a vymazat ze svých zařízení všechny údaje, informace a software související se Službami. Poskytovatel si vyhrazuje právo po zániku smlouvy trvale vymazat uživatelský účet, jakož i údaje s ním související.
Poskytovatel je oprávněn vypovědět smlouvu s okamžitou účinností a bez uvedení důvodu, zejména pokud:
Ukončení smlouvy nezbavuje Uživatele povinnosti uhradit poplatky, náklady a jiné závazky vzniklé do okamžiku zániku. Uživatel je povinen uhradit poplatky vzniklé do ukončení smlouvy včetně poměrných poplatků za případně využité služby.
Uživatelé jsou oprávněni oznámit jakoukoli svou stížnost týkající se Služeb – včetně protiprávního obsahu podle nařízení EU o digitálních službách – a podat ji Poskytovateli písemně, elektronickou cestou nebo poštou. Elektronické stížnosti zasílejte prostřednictvím položky menu Aplikace určené k tomuto účelu nebo na e-mailovou adresu partners@convoyzero.com, stížnosti podávané poštou adresujte na sídlo Poskytovatele. Stížnosti Poskytovatel po jejich doručení prošetří a zodpoví co nejdříve, nejpozději však do 30 kalendářních dnů. Uživatel je povinen oznámit Poskytovateli případnou reklamaci nebo nárok ze záruky písemně neprodleně poté, co se o ní dozvěděl, nejpozději však do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů od skončení poskytování služby. Po uplynutí této lhůty Poskytovatel reklamaci nepřijímá. Uživatel se výslovně vzdává práva uplatnit nárok po této lhůtě.
Poskytovatel každé stížnosti přidělí individuální identifikační číslo, které písemně oznámí podavateli stížnosti. O výsledku prošetření stížnosti Poskytovatel písemně informuje podavatele stížnosti. Je-li stížnost důvodná, Poskytovatel přijme potřebná opatření k nápravě porušení a k zabránění jeho opakování. Je-li stížnost zamítnuta, Poskytovatel zašle podavateli stížnosti odpověď s podrobným odůvodněním.
Není-li uživatel spokojen s výsledkem vyřízení stížnosti Poskytovatelem, je oprávněn využít možnosti opravných prostředků. Uživatel se může obrátit na příslušný orgán ochrany spotřebitele, na smírčí orgán nebo na soud. Sporné věci související s nařízením EU o digitálních službách může Objednatel iniciovat u orgánů mimosoudního řešení sporů dostupných na webových stránkách Národního úřadu pro média a komunikaci (NMHH), například u Rady pro řešení sporů online platforem, poté co se je pokusil vyřešit přímo s Poskytovatelem. Cílem orgánů mimosoudního řešení sporů je dosáhnout dohody mezi stranami nebo předložit doporučení k urovnání právního sporu. Podmínkou zahájení řízení je, aby stěžovatel vyčerpal vnitřní možnosti vyřizování stížností u Poskytovatele. Ve věci porušení pravidel nařízení EU o digitálních službách a zákona č. CIV z roku 2023 o některých pravidlech internetových zprostředkovatelských služeb ze strany Poskytovatele může kdokoli podat stížnost i předsedovi Národního úřadu pro média a komunikaci.
O možnostech opravných prostředků a o podrobnostech zahájení řízení poskytne Poskytovatel informace v oznámení o zamítnutí stížnosti.
Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli jednostranně změnit Všeobecné obchodní podmínky. O změnách VOP Poskytovatel informuje uživatele nejméně 15 dnů před nabytím účinnosti změn elektronickou cestou, e-mailem nebo prostřednictvím oznámení zveřejněného v Aplikaci. Podmínkou přijetí změn je další používání služeb.
Za změnu VOP se nepovažuje, opraví-li Poskytovatel překlepy a pravopisné chyby, které se případně ve VOP vyskytnou, nebo provede-li upřesnění, která nemají relevantní vliv na plnění smluv. Za změnu VOP se nepovažuje, změní-li Poskytovatel vlastní údaje. Oznámení změny VOP podle uvedeného, jakož i informování o změnách potřebných z důvodu změny právních předpisů, aktu orgánu veřejné moci, stanoviska nebo plnění povinnosti jinak vyplývající z právního předpisu, může být i ve lhůtě kratší než 15 dnů.
Smlouva se uzavírá výlučně v maďarském a/nebo anglickém jazyce. Ve sporných otázkách je rozhodující smlouva v maďarském jazyce, anglická se považuje za její překlad. Zákaznická podpora je dostupná v maďarském a anglickém jazyce.
Tyto VOP, jakož i právní vztah mezi Poskytovatelem a Uživateli se řídí právem Maďarska. Sporné otázky vzniklé v souvislosti s těmito VOP se strany pokusí vyřešit především smírnou cestou, jednáním. Nevedou-li jednání k výsledku, pro rozhodování sporných otázek si strany sjednávají výlučnou příslušnost Okresního soudu v Pécsi, případně – podle věcné příslušnosti – Krajského soudu v Pécsi.
Považuje-li se kterékoli ustanovení těchto VOP za neplatné nebo nevykonatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení VOP. Neplatné nebo nevykonatelné ustanovení jsou strany povinny nahradit takovým platným a vykonatelným ustanovením, které je co nejblíže hospodářskému účelu původního ustanovení.
Kontaktování Poskytovatele, jakož i podávání oznámení potřebných podle těchto VOP se může uskutečnit výlučně písemně. Písemná oznámení je třeba doručit na oficiální e-mailovou adresu Poskytovatele nebo prostřednictvím kontaktního formuláře Aplikace. Oznámení zaslaná Uživateli nabývají účinnosti jejich doručením.
Uživatel a Poskytovatel prohlašují, že podrobnosti právního vztahu, který mezi nimi vznikl, nezveřejní – v mezích právních předpisů – ani během trvání právního vztahu, ani po něm.
Magyar
English
Čeština
Slovenčina
Română
Slovenščina
Hrvatski
Deutsch
Italiano
Français
Español
Українська