La versión jurídicamente vinculante es la húngara. En caso de discrepancia, prevalece el texto en húngaro.
Abrir la versión en húngaroCondiciones Generales de Contratación (CGC)
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo: CGC o Condiciones Generales de Contratación) contienen las condiciones generales de contratación relativas a la prestación y al uso de los servicios (en lo sucesivo: Servicio) prestados en relación con la aplicación de intermediación laboral CONVOY-ZERO (en lo sucesivo Aplicación). Los tipos de Servicios se recogen en el punto 2.
El operador de la Aplicación es la sociedad ST22connect Kft., domicilio social: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15, número de registro mercantil: 02-09-088009, número de identificación fiscal: 32431115-2-02 (en lo sucesivo: Prestador).
Mediante la firma de los contratos, el envío electrónico del pedido, así como la suscripción de los servicios, el contenido de las presentes CGC (incluidos los documentos a los que las CGC se remiten) se considera conocido y aceptado por parte del Usuario y rige la relación obligacional entre las partes.
El Prestador presta los Servicios tras la celebración de los contratos individuales que se perfeccionan conforme a lo establecido en las CGC, o bien tras la aceptación y confirmación de los pedidos, así como tras la suscripción de los servicios. Las presentes CGC —incluso a falta de disposición expresa— resultan aplicables a la prestación de todos los Servicios y forman parte de los contratos individuales, los pedidos y las suscripciones. Las CGC rigen en todo caso las obligaciones que surjan entre las partes, incluso a falta de estipulación separada y expresa a tal efecto.
Las Partes se comprometen a cooperar estrechamente entre sí durante el cumplimiento del contrato y a hacer todo lo posible para que los fines del contrato se realicen plenamente. A tal efecto, las Partes están obligadas, a petición de la otra parte, a realizar todos los actos necesarios y a entregar oportunamente toda la información, datos y documentos necesarios para el cumplimiento del contrato.
Esta sección presenta con detalle los Servicios prestados por la Aplicación. Los Servicios pueden ser utilizados por las personas que se registren en la Aplicación (en lo sucesivo Usuarios). Puede ser Usuario el Usuario – conductor que se registra como persona física, o el Usuario – anunciante que se registra en nombre de una persona jurídica.
El Prestador se reserva el derecho a modificar a su propio criterio el alcance y/o la especificación de los Servicios. El Usuario acepta que, con el fin de garantizar y mejorar la calidad de los Servicios, de desarrollar los Servicios, así como de evitar posibles reclamaciones futuras, el Prestador pueda enviar a los Usuarios por vía electrónica un cuestionario de medición de la satisfacción con el Servicio o pueda contactarlos telefónicamente con dicha finalidad, siendo su cumplimentación voluntaria.
La finalidad del servicio de registro del Usuario – conductor es ofrecer a los conductores la posibilidad de registrarse a través de la Aplicación y de acceder a oportunidades de trabajo, así como a otros servicios (p. ej.: información útil por países, información sobre el tráfico). Las personas físicas registradas que hayan facilitado íntegramente los datos necesarios pueden ponerse en contacto, a través de la aplicación, con posibles empleadores (Usuarios – anunciantes). El Servicio es gratuito. Condiciones del registro:
La finalidad del servicio de registro del Usuario – anunciante es ofrecer a las empresas la posibilidad de registrarse a través de la Aplicación y de tener la posibilidad de publicar anuncios y de utilizar servicios de intermediación laboral. El Servicio de registro es gratuito. Condiciones del registro:
A los Usuarios de la Aplicación se les muestran los siguientes datos sobre la sociedad:
Los Usuarios – conductores tienen la posibilidad de cargar currículums a través de la Aplicación, los cuales, en caso de candidatura por su parte, pueden llegar a estar disponibles para los Usuarios – anunciantes. El Servicio es gratuito. Al proceso de carga y conservación le resultan aplicables las siguientes condiciones: Los currículums pueden elaborarse cumplimentando el formulario creado a tal efecto en la Aplicación. Aquí se incluyen en particular el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el tipo de permiso de conducción, la experiencia laboral, los idiomas, el régimen de trabajo y el tipo de transporte, el país base, los tipos de vehículos que puede conducir, los países habituales. Para el uso del Servicio es necesaria la indicación de todas las categorías de datos señaladas, pues sin ellas el proceso de búsqueda de empleo no puede ser eficaz. Los currículums deben contener información veraz, actualizada y pertinente, que muestre la experiencia profesional, las cualificaciones y las competencias del candidato. La carga de cualquier información falsa, engañosa o inveraz está estrictamente prohibida y puede llevar aparejada la exclusión inmediata. Los documentos cargados por los Usuarios – conductores pueden contener datos personales, por lo que quienes los cargan son responsables de compartir únicamente aquellos datos que sean estrictamente necesarios para alcanzar sus objetivos laborales. El Prestador garantiza que trata los datos de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y los pone a disposición del Usuario – anunciante exclusivamente en caso de candidatura. Los currículums cargados se conservan en la base de datos durante 24 meses a partir del momento de la carga. Transcurridos los 24 meses, el Prestador elimina automáticamente los documentos, salvo que el Usuario los actualice o los cargue de nuevo. Los Usuarios – conductores pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de los materiales cargados a través de la función correspondiente de la Aplicación. La base de datos de currículums puede ser utilizada por los Usuarios – conductores y los Usuarios – anunciantes conforme a las siguientes reglas:
En la Aplicación existe la posibilidad de publicar distintos tipos de anuncios que no son ofertas de empleo. Estos pueden ser en particular los siguientes:
La aplicación ofrece a los Usuarios – anunciantes la posibilidad de publicar ofertas de empleo. A la inserción de ofertas de empleo le resultan aplicables las siguientes condiciones: Solo pueden insertar ofertas de empleo los Usuarios – anunciantes registrados. Durante el registro deben indicarse la denominación de la sociedad empleadora, su domicilio social, su número de identificación fiscal, así como el nombre y los datos de contacto de la persona de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono). El número de ofertas de empleo que pueden insertarse depende del paquete de suscripción. Las ofertas de empleo deben contener con exactitud y detalle la siguiente información: o La denominación del puesto a cubrir y la descripción del trabajo. o El lugar de desempeño del trabajo (país base, países cubiertos) y el tipo de relación laboral (jornada completa, jornada parcial, duración determinada, duración indefinida, etc.), así como el régimen de trabajo. o Las cualificaciones y los requisitos necesarios (tipo de permiso de conducción, experiencia laboral, idiomas hablados, régimen de trabajo, tipo de transporte). o La forma y el plazo de presentación de la candidatura. o Prestaciones (banda salarial, tipo de vehículo a conducir, paquete de beneficios). o Cualquier otra información relevante para los candidatos. o El período de validez del anuncio; en su defecto, el anuncio puede eliminarse transcurridos 3 meses. Los anuncios deben ajustarse a la normativa laboral y antidiscriminatoria aplicable. Está prohibido publicar cualquier anuncio que contenga información discriminatoria, engañosa o falsa. Quien inserta el anuncio asume la responsabilidad por la licitud del contenido publicado. El Usuario – anunciante se compromete a solicitar la publicación en el anuncio exclusivamente de su propia oferta de empleo, referida a puesto(s) efectivo(s) y basada en condiciones reales. La oferta de empleo permanece publicada durante el tiempo determinado por el Usuario, pero como máximo hasta la expiración del período de validez fijado en el paquete de suscripción. Transcurrido el período de validez, la oferta de empleo pasa automáticamente a estar inactiva. El empleador puede prorrogar el anuncio en cualquier momento si dispone del paquete de suscripción necesario. Si durante el período activo se extingue la suscripción necesaria, la oferta de empleo pasa también a estar inactiva. Una oferta de empleo puede referirse a un puesto, esto es, a la captación de una persona. Si el Usuario – anunciante busca varias personas para el mismo puesto, ello se considera una nueva oferta de empleo. El Prestador se reserva el derecho a comprobar previamente las ofertas de empleo, a moderarlas y, en caso necesario, a rechazarlas, cuando no se ajusten a las condiciones prescritas por la Aplicación. El Usuario – anunciante toma conocimiento de que la decisión sobre la publicación del anuncio corresponde a la competencia exclusiva del Prestador. Las apariciones se seleccionan y se publican conforme al principio de aleatoriedad, si bien el Usuario – anunciante tiene la posibilidad de adquirir una destacación conforme a lo previsto en el punto 2.7. El Usuario – anunciante presta su consentimiento expreso a dichas apariciones. Para las apariciones previstas en el presente punto el Prestador está facultado, pero no obligado. En caso de candidatura, el Prestador los datos de la persona candidata (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), en su caso el currículum, al Usuario – anunciante. Del paquete suscrito depende a los datos de cuántas personas puede acceder, así como los datos de cuántas personas se transmiten al Usuario. Puede leer más sobre los Servicios incluidos en los Paquetes de suscripción en el punto 7. El Usuario – anunciante asume el compromiso de informar sin demora al Prestador sobre la cobertura entretanto de los puestos que figuran en los anuncios vigentes, o sobre el cese de la actualidad de las ofertas de empleo por otro motivo. Todos los daños derivados de la omisión de la información los soporta el Usuario – anunciante. El Prestador puede retirar el anuncio que haya perdido actualidad tras informar al Usuario – anunciante; no obstante, el Usuario – anunciante sigue estando obligado a abonar la tarifa publicitaria correspondiente a la totalidad de la duración solicitada del anuncio. El anuncio y los datos generados en relación con él están disponibles durante dos meses tras la desactivación del anuncio. La oferta de empleo se publica a más tardar el día hábil siguiente a su inserción.
La Aplicación ofrece a los Usuarios – anunciantes distintas posibilidades de destacación, para que sus anuncios obtengan una mayor visibilidad. Se encuentran disponibles destacaciones individuales, que ofrecen a los empleadores la posibilidad de que su anuncio se sitúe al principio de la lista de ofertas de empleo. Información más detallada sobre la retribución y los efectos de las posibilidades de destacación está disponible en el punto 7.
comunidades La Aplicación suministra a los Usuarios – conductores información útil sobre distintos temas, incluidas la información sobre el tráfico, la información relativa a los trámites administrativos específicos de cada país, así como la información relativa a las comunidades locales. Al uso de dicha información le resultan aplicables las siguientes condiciones: La información está disponible para todos los Usuarios – conductores registrados que hayan aceptado las condiciones generales de contratación de la Aplicación. El uso del Servicio es gratuito. El Prestador procura garantizar que la información suministrada sea exacta y esté actualizada. No obstante, el Prestador no responde de la exactitud de la información ni de las consecuencias de las decisiones adoptadas sobre la base de esta. Los Usuarios – conductores utilizan el servicio bajo su propia responsabilidad. La información se recopila de fuentes fiables, incluidos sitios web oficiales gubernamentales, prestadores de transporte de confianza y plataformas comunitarias locales. A los usuarios les indicamos siempre la fuente de la información allí donde resulte posible. Para acceder a determinada información —en particular a la información sobre el tráfico) puede ser necesario compartir los datos de geolocalización de los usuarios. La información se destina exclusivamente al uso personal. Los Usuarios no están facultados para reutilizar masivamente la información, para compartirla públicamente o para utilizarla con fines comerciales sin la autorización previa por escrito del Prestador.
La Aplicación ofrece gratuitamente a los Usuarios – conductores la posibilidad de que los conductores cercanos se soliciten ayuda mutuamente. Para el uso de la función de solicitud de ayuda, el Usuario debe disponer de una cuenta de Usuario – conductor registrada en la Aplicación y debe habilitar el servicio de geolocalización. Las personas que se encuentren en las proximidades, que dispongan de registro como conductor y tengan activadas la geolocalización y la función, reciben una notificación de la solicitud de ayuda y pueden decidir si responden a ella. Los Usuarios – conductores pueden solicitar distintos tipos de ayuda, por ejemplo el arranque del vehículo, el suministro de combustible, o la resolución de cualquier otro problema surgido en ruta. Los Usuarios – conductores deben indicar con exactitud, al solicitar la ayuda, qué ayuda necesitan, a fin de que el conductor que presta la ayuda pueda prepararse adecuadamente. Está estrictamente prohibido utilizar la función con fines ilícitos. Ello comprende, sin limitarse a lo siguiente:
En la Aplicación ponemos a disposición de los Usuarios distintos eventos interesantes, herramientas útiles, productos, así como sus enlaces de compra (en lo sucesivo: «Herramientas y Eventos»), que pueden ayudar a los Usuarios en su propia actividad.
Los enlaces de compra que figuran en la Aplicación conducen a sitios web gestionados por terceros, respecto de los cuales el Prestador no asume responsabilidad alguna.
El Prestador no responde del contenido, la exactitud, la calidad o la licitud de las Herramientas y Eventos, así como de los enlaces de compra correspondientes. Los Usuarios utilizan las Herramientas bajo su propia responsabilidad, participan en los Eventos bajo su propia responsabilidad y aceptan que el Prestador no pueda ser considerado responsable de los servicios y productos prestados por terceros, de su disponibilidad, de sus defectos o de sus retrasos.
A la compra y al uso de las entradas para las Herramientas y Eventos, así como a las condiciones de pago relacionadas, les resultan aplicables las condiciones contractuales establecidas por el prestador tercero. El Prestador no es responsable del proceso de compra, de su resultado, así como de cualquier relación contractual que surja entre el Usuario y el tercero.
El Usuario toma conocimiento de que, al utilizar las Herramientas y al participar en los Eventos, de la práctica de tratamiento de datos del tercero responde el prestador tercero. El Prestador no es responsable de la política ni de la práctica de tratamiento de datos del tercero. El Usuario está obligado a informarse sobre la práctica de tratamiento de datos del tercero y sobre su aceptación.
El Prestador se reserva el derecho a modificar, retirar o añadir en cualquier momento, sin aviso previo, las Herramientas y Eventos disponibles, o los enlaces de compra en la Aplicación. El Prestador no está obligado a garantizar a los Usuarios compensación alguna por el cese o la modificación de la disponibilidad de las Herramientas y Eventos.
Los Usuarios se comprometen a utilizar las Herramientas y Eventos exclusivamente con fines lícitos y a no utilizarlos para ninguna actividad ilícita. Los Usuarios están obligados a cumplir también las condiciones de uso establecidas por el tercero.
Los Usuarios están obligados a utilizar los servicios prestados por el Prestador de conformidad con las disposiciones de las presentes CGC, así como con la normativa aplicable. Los Usuarios están facultados para utilizar los Servicios conforme a su destino, pero están obligados a adoptar todas las medidas necesarias para el uso seguro de los Servicios. Los Usuarios son responsables de asegurar a su propia costa los datos y medios necesarios para el uso de los Servicios (p. ej. conexión a internet, hardware y software adecuados). Los Usuarios deben elaborar todo texto consignado en la Aplicación de conformidad con las reglas ortográficas publicadas por la Academia Húngara de Ciencias. El Prestador puede realizar en el texto del anuncio las correcciones conformes a las reglas de la ortografía húngara incluso sin consultar con el Usuario. El Usuario no puede realizar, en el marco de ninguna manifestación pública (incluida Internet), observación negativa alguna ni sobre el Prestador, ni sobre el grupo de sociedades del Prestador, o sobre sus productos, servicios, colaboradores, socios contractuales o personas que actúen en su representación, ni puede por lo demás observar una conducta con la que pudiera lesionar los intereses comerciales del Prestador o del grupo de sociedades del Prestador.
Los Usuarios están obligados a facilitar de forma exacta y conforme con la realidad los datos indicados durante el proceso de registro necesario para el uso de los Servicios, y a actualizar sin demora los cambios producidos en ellos. Para su acceso a los Servicios, los Usuarios reciben una cuenta de usuario individual, de cuya seguridad responden plenamente. El Usuario está obligado a tratar de forma confidencial la contraseña y los demás datos de acceso de su cuenta, y a no entregarlos a un tercero. El Usuario está facultado para cambiar su contraseña en cualquier momento. El Usuario – anunciante declara que las operaciones realizadas en la Aplicación son llevadas a cabo exclusivamente por la persona facultada y autorizada para representar a la sociedad. El Usuario – anunciante está obligado a utilizar el derecho de acceso conforme a su destino y vinculado a su finalidad; no puede asegurar, ceder ni poner el acceso a disposición de terceras personas no autorizadas. En caso de incumplimiento de estas obligaciones, la responsabilidad íntegra recae sobre la sociedad mercantil registrada. Durante el registro y el uso existe la posibilidad de indicar una dirección de correo electrónico de contacto.
El Prestador considera declaración de voluntad del Usuario – anunciante la comunicación de cualquier solicitud, así como cualquier otra declaración o comunicación procedente de la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario – anunciante. El Usuario – anunciante es responsable de la actividad de todas sus personas de contacto relacionada con la Aplicación, así como con la relación jurídica entre el Usuario – anunciante y el Prestador.
Si se produce cualquier cambio en la persona de las personas de contacto indicadas por el Usuario – anunciante, este está obligado a informar de ello sin demora al Prestador. Su modificación es posible sobre la base de una declaración firmada conforme a las reglas de representación de la sociedad. El Prestador elimina la dirección de correo electrónico y la contraseña de la persona de contacto anterior y asigna a la dirección de correo electrónico indicada una nueva contraseña, que remite a la persona de contacto afectada.
Los Usuarios no pueden utilizar los Servicios para fines ilícitos, desleales o abusivos. Está expresamente prohibida la carga, el intercambio o la transmisión de cualquier contenido que vulnere los derechos de otros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, la protección de los datos personales, o que sea de cualquier forma ofensivo, difamatorio o desleal. El Prestador está facultado para comprobar los contenidos cargados por los Usuarios y, en caso de conducta ilícita o contraria al contrato, para retirarlos con efecto inmediato, así como para extinguir el acceso del Usuario a los servicios.
Se considera vulnerador de derechos en particular, pero no exclusivamente, el contenido si
El Usuario – anunciante acepta que con programas de tipo «robot/automático» no está permitido el uso, la extracción ni el guardado de los datos obtenidos de la aplicación. Además, está prohibido emplear programas, herramientas, scripts, robots o cualquier otro medio o procedimiento que tenga por objeto la exploración, la copia del Servicio, la extracción sistemática de datos, la minería de textos y de datos —no incluyéndose aquí los servicios de búsqueda prestados por vía electrónica a personas a distancia—. El Prestador prohíbe la recopilación y el uso, mediante sistemas automatizados o programas automáticos, de cualquier contenido publicado por él o de la base de datos elaborada (data scraping). Está prohibido utilizar el contenido del Prestador para el desarrollo de cualquier programa, incluido, pero no exclusivamente, el entrenamiento de un sistema de aprendizaje automático o de inteligencia artificial (IA). Esta prohibición no se refiere a los casos en que el Prestador lo autorice directamente en el marco de un contrato de uso separado. El Prestador prohíbe asimismo el empleo de programas y herramientas que permitan a personas no facultadas acceder sin autorización a datos y bases de datos no públicos; o que sean aptos para eludir las restricciones, condiciones o medidas tecnológicas implantadas por el Prestador. Está prohibido el uso de programas/herramientas que supongan una carga irrazonable o desproporcionadamente elevada para la red o la infraestructura del Prestador. Está prohibido hacer cualquier cosa que pudiera imposibilitar, dañar o alterar el funcionamiento o la apariencia de los Servicios.
El Prestador puede denegar la publicación del anuncio, eliminar el ya publicado, o suspender la prestación del Servicio si:
Los Usuarios son responsables de los daños causados por ellos durante el uso de los Servicios, incluidos los daños derivados de la vulneración de los derechos de un tercero. El Usuario está obligado a mantener indemne al Prestador frente a toda pretensión, reclamación o daño que surja como resultado de la conducta ilícita o contraria al contrato observada por el Usuario. El Prestador se reserva el derecho a emprender acciones legales y a reclamar una indemnización frente al Usuario que observe una conducta vulneradora de derechos.
El Prestador se compromete a prestar a los usuarios los servicios determinados en las presentes CGC al nivel más alto posible. El Prestador está obligado a hacer todo lo posible para que los servicios estén disponibles de forma continua y a garantizar su funcionamiento sin perturbaciones. El Prestador se reserva el derecho a ampliar, modificar o, en su caso, extinguir el ámbito de los servicios, informando previamente de ello a los usuarios.
El Prestador está comprometido con la protección de los datos personales de los Usuarios y los trata de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. El Prestador garantiza que los datos de los Usuarios estén seguros y adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para su protección. Las reglas detalladas relativas al tratamiento de datos pueden consultarse en la Política de tratamiento de datos.
El Prestador puede realizar de vez en cuando trabajos de mantenimiento con el fin de garantizar el funcionamiento sin perturbaciones de los servicios. Durante la duración de los mantenimientos, los servicios pueden estar temporalmente disponibles de forma limitada o no estar disponibles en absoluto. El Prestador informa previamente a los Usuarios de los trabajos de mantenimiento programados. El Prestador desarrolla y actualiza de forma continua los servicios con el fin de mejorar la experiencia de usuario y de adaptarse a las necesidades del mercado.
El Prestador se reserva el derecho a extinguir o modificar cualquiera de los servicios o a introducir nuevos servicios. En caso de extinción o modificación sustancial de los servicios, el Prestador informa a los Usuarios con al menos 30 días de antelación. Si se llega a la extinción del servicio, el Prestador asegura a los Usuarios la información necesaria para el guardado de los datos o para la adopción de otras medidas necesarias.
El Prestador se compromete a subsanar en el plazo más breve posible los errores y problemas técnicos que surjan durante el uso de los servicios. Los usuarios pueden comunicar los errores y problemas en el servicio de atención al cliente del Prestador.
El Prestador se reserva el derecho a apartarse, mediante la debida comunicación, de los plazos determinados en las CGC (p. ej. en el caso de días festivos, en relación con una huelga anunciada previamente, con otro evento de fuerza mayor, en el caso de solicitudes que se aparten de las condiciones determinadas en las CGC), lo que el Usuario toma en consideración y acepta.
El Usuario acepta que el Prestador está facultado para denegar la celebración del contrato, para rechazar la suscripción y el pedido, así como para desistir del contrato celebrado con el Usuario, o para resolverlo con efecto inmediato, si:
El Usuario acepta que, con el fin de mantener o mejorar la calidad de los servicios, así como con el fin de elaborar análisis del mercado laboral, el Prestador está facultado para elaborar, hacer públicos y utilizar con fines de desarrollo de negocio y de captación comercial análisis estadísticos y estudios —incluso con la participación de un tercero— sobre el uso de sus servicios, a partir de los datos generados en relación con dicho uso —en particular la frecuencia de uso de la aplicación, la duración, la lista de páginas visitadas con frecuencia—. El Prestador se compromete a que, sobre la base de los datos utilizados, las personas físicas no sean identificables, y a realizar el tratamiento de datos únicamente con fines estadísticos, de investigación y de desarrollo de servicios. El Usuario consiente en que el Prestador aproveche, de forma anonimizada, los hechos y datos conocidos durante la prestación del servicio y no comunicados por el Usuario, para sus propios fines comerciales y de otra índole, como por ejemplo la elaboración de estadísticas y la investigación, y los comunique a los trabajadores facultados, a los Usuarios o a otras terceras personas.
El pedido de los Servicios, su uso o la suscripción se realizan en la interfaz de la Aplicación destinada a tal fin. El pedido o la suscripción son posibles tras la indicación completa de los datos señalados en la interfaz. El pedido de cada Servicio solo puede tener éxito si el Usuario dispone de la suscripción necesaria. El contenido de los paquetes de suscripción figura en el punto 7. El Prestador no asume responsabilidad alguna si el Usuario no ha facilitado los datos de cumplimentación obligatoria y por ello no puede utilizar los servicios incluidos en su paquete de suscripción. Si el anuncio no se ajusta a las condiciones prescritas, el Prestador se reserva el derecho a modificarlo o eliminarlo. Si para la modificación es necesaria la colaboración del Usuario, en el tiempo publicitario se computa también el tiempo necesario para la modificación. El Usuario no tiene derecho a la devolución del importe si no ha utilizado todos los servicios incluidos en su paquete de suscripción en el plazo prescrito o si su anuncio ha sido eliminado. El día inicial del Servicio o de la suscripción es el día de comienzo de la prestación del servicio; el último día del servicio es el día de vencimiento conforme a las duraciones de servicio solicitadas. El día siguiente al último día de la duración del servicio, el Servicio en cuestión ya no puede utilizarse. Si el Usuario – anunciante no utiliza los Servicios, o no los utiliza en su totalidad, durante el tiempo de que dispone, entonces, transcurrido el tiempo abierto para su utilización, los Servicios, o cualquiera de sus elementos, ya no pueden utilizarse, no pueden trasladarse, y el Prestador no devuelve ni en parte ni en su totalidad la contraprestación del Servicio no utilizado.
El contrato se perfecciona con la suscripción o con la confirmación del pedido del anuncio. El pedido se considera contrato celebrado por vía electrónica, al que resultan aplicables las disposiciones del Código Civil (Ley V de 2013), de la Ley CVIII de 2001 sobre determinadas cuestiones de los servicios de comercio electrónico y de los servicios relacionados con la sociedad de la información, y del reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (reglamento DSA/ digitales.
La Aplicación ofrece distintos paquetes de suscripción, que aseguran servicios diferentes. El servicio puede utilizarse inmediatamente tras el abono de la contraprestación de la suscripción. A continuación exponemos los paquetes disponibles y su contenido.
El paquete Start comprende los siguientes servicios:
La suscripción al paquete Básico comprende los siguientes servicios:
La suscripción al paquete Premium comprende los siguientes servicios:
La suscripción al paquete Súper Premium comprende los siguientes servicios:
El uso de los Servicios prestados por el Prestador está sujeto a tarifa, salvo que el Prestador indique por separado que el Servicio en cuestión está disponible de forma gratuita. Las tarifas vigentes de los servicios son publicadas por el Prestador en su sitio web o en la aplicación, y comprenden los precios vigentes en el momento del pedido del servicio. El Prestador se reserva el derecho a modificar las tarifas, pero las modificaciones no se refieren a los servicios ya solicitados.
El abono de la tarifa de los servicios puede realizarse a través de las formas de pago aseguradas por el Prestador. El Prestador acepta el pago con tarjeta bancaria y la transferencia en línea. El Usuario debe facilitar, al solicitar el Servicio o al suscribirse, los datos necesarios para el pago en la interfaz que asegura el pago en línea. Si el Usuario desea cumplir su obligación de pago mediante transferencia, debe comunicarlo en la dirección de correo electrónico partners@convoyzero.com. La realización del pago y el abono de la tarifa en la cuenta bancaria del Prestador son condición para la activación del Servicio. El Usuario está en todo caso obligado al pago anticipado. Los precios indicados se entienden en forintos e incluyen el IVA. El momento de la realización del pago es el abono de la contraprestación de la factura en la cuenta bancaria indicada en la factura o la finalización con éxito del pago en línea. Cualquier objeción relativa a una factura afecta únicamente a la partida controvertida, y no altera las demás partidas ni el vencimiento de la factura. Las preguntas y objeciones relativas a la factura deben comunicarse por escrito en el plazo de 8 días naturales desde su recepción. Transcurrido dicho plazo no cabe reclamación, renunciando el Usuario expresamente al derecho a impugnar la factura. El Cliente toma expresamente en consideración y acepta lo establecido en el presente punto.
En caso de pago con retraso, el Prestador pasa a tener derecho a los intereses de demora en la cuantía determinada en el Código Civil para los contratos entre empresas, así como, por cada factura —sin requerimiento de pago del Prestador—, a la indemnización a tanto alzado por costes de cobro en la cuantía determinada en la Ley IX de 2016 sobre la indemnización a tanto alzado por costes de cobro, salvo que el Usuario justifique su retraso.
El Prestador emite por el importe abonado una factura electrónica, que envía a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario. La emisión de la factura se produce automáticamente tras la realización del pago. De la indicación y exactitud de los datos de facturación responde el Usuario. En caso de incumplimiento de los plazos de pago, el Prestador está facultado para suspender la prestación del Servicio o para bloquear la cuenta de usuario hasta que se abone el importe íntegro.
El Usuario no está facultado para transmitir o ceder a una tercera persona, ni en parte ni en su totalidad, su suscripción o su derecho a publicar anuncios. En la Aplicación está facultado para publicar exclusivamente sus propios anuncios. Tampoco está facultado para transmitir a una tercera persona la contraseña del servicio objeto del presente contrato, ni la posibilidad de acceso y los demás derechos nacidos del presente contrato. Si incumple esta obligación y/o la prohibición de transmisión del anuncio, ello se considera un incumplimiento grave del contrato por su parte. En tal caso está obligado a abonar al Prestador una pena convencional por importe equivalente al décuplo de la tarifa de su paquete de suscripción vigente en el momento del conocimiento de la infracción. El Prestador puede hacer valer también el daño que exceda del importe de la pena convencional y todas las demás pretensiones derivadas del incumplimiento del contrato.
Tiene derecho a la devolución el Usuario – anunciante si no ha podido utilizar el Servicio adquirido a causa de un error técnico del Servicio o de otra causa imputable al operador de la aplicación. El Usuario debe presentar por escrito su solicitud de devolución ante el servicio de atención al cliente de la Aplicación en el plazo de 14 días naturales desde la detección del problema. En la solicitud debe exponerse con detalle el motivo por el que reclama la devolución, y deben adjuntarse todas las pruebas pertinentes. Las solicitudes recibidas son resueltas por el servicio de atención al cliente de la Aplicación en el plazo de 30 días naturales desde su presentación. En caso de estimación de la solicitud de devolución, el Usuario – anunciante puede elegir si solicita la devolución en forma de reintegro del importe o en forma de Servicios acreditados equivalentes.
Si la solicitud de devolución es estimada, la devolución se realiza mediante la forma de pago utilizada originalmente por el Usuario – anunciante, salvo que el Usuario la solicite en forma de Servicios acreditados. En caso de reintegro del importe, la transferencia del mismo se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales desde la decisión.
Si el Usuario – anunciante incumple el plazo de pago, el Prestador está facultado para aplicar intereses de demora, cuya cuantía se determina por la normativa aplicable. Además de los intereses de demora, el Prestador está facultado para repercutir también al Usuario – anunciante los demás costes surgidos en relación con el cobro del crédito vencido (p. ej. honorarios de abogado, costes administrativos). El Prestador envía al Usuario – anunciante una advertencia previa por escrito antes de recurrir a estas medidas.
El Prestador puede ofrecer de vez en cuando a los Usuarios – anunciantes promociones, descuentos y acciones promocionales (en lo sucesivo: Descuento). Sus condiciones y duración son publicadas por el Prestador, por regla general, en su propio sitio web o en el de sus socios o en la aplicación, o mediante boletín informativo. Las promociones y descuentos solo pueden utilizarse durante la duración de la acción promocional correspondiente, y no son acumulables con otros descuentos o promociones, salvo que el Prestador disponga otra cosa al respecto.
El Descuento asegura un descuento sobre la tarifa del servicio, por un importe fijo predeterminado expresado en forintos, o en una cuantía expresada en forma porcentual sobre la tarifa del servicio.
El Prestador proporciona información previa sobre la cuantía del Descuento, así como sobre su período de utilización y las condiciones para su obtención.
El Descuento se deduce automáticamente de la tarifa del Servicio en todas sus formas de aplicación. El Descuento no es transmisible a una tercera persona y no es acumulable con otros descuentos. En un pedido o en una suscripción mensual solo puede aplicarse un Descuento.
El Prestador se reserva su derecho a reclamar, en caso de obtención indebida de algún factor de determinación del precio o de un Descuento, la devolución del Descuento indebidamente obtenido incluso cuando ya hubiera confirmado el pedido en cuestión, pero la obtención no legítima del Descuento se hubiera descubierto con posterioridad. La presente disposición rige también para el caso en que el contrato individual asegure alguna ventaja para el supuesto del cumplimiento de una determinada condición, pero la condición correspondiente no se cumpla.
El Prestador presta los servicios con la mayor diligencia; no obstante, no asume responsabilidad por los daños indirectos, directos, de carácter inductivo, fortuitos, especiales o consecuenciales derivados del uso de los servicios, incluidos, pero no exclusivamente, la pérdida de datos, el lucro cesante, la pérdida de oportunidades de negocio, la interrupción de los servicios o el incumplimiento por los usuarios de las obligaciones asumidas frente a un tercero. La responsabilidad del Prestador, en caso de cualquier daño surgido del uso de los Servicios, se limita al importe de la suma abonada por los Servicios.
El Prestador no asume responsabilidad por los daños derivados de eventos de fuerza mayor ni por la indisponibilidad de los Servicios. Se considera evento de fuerza mayor todo aquel evento ajeno al ámbito de control del Prestador que frustre, retrase o dificulte el cumplimiento de las obligaciones contractuales del Prestador, incluidas, pero no exclusivamente, las catástrofes naturales, las epidemias, las guerras, los levantamientos, los actos de terrorismo, las medidas gubernamentales, las huelgas u otros conflictos laborales.
Los Usuarios responden de forma plena de toda actividad que se realice desde su propia cuenta de usuario, incluidos, pero no exclusivamente, el acceso no autorizado por parte de un tercero, el uso ilícito o contrario al contrato de los servicios, así como la vulneración de los derechos de otros Usuarios. Los Usuarios están obligados a garantizar que tratan de forma confidencial los datos de acceso de su cuenta (p. ej. contraseña, nombre de usuario), y no pueden entregarlos a un tercero. Si los Usuarios tienen conocimiento de que su cuenta ha sido utilizada de forma no autorizada, están obligados a informar sin demora al Prestador.
Los Usuarios están obligados a resarcir todo daño, coste y pérdida que sufra el Prestador como consecuencia de la actividad ilícita o contraria al contrato de los Usuarios. La obligación de indemnizar se extiende en particular, pero no exclusivamente, a los daños patrimoniales sufridos por el Prestador, a las pretensiones presentadas por un tercero, así como a los costes jurídicos y administrativos del Prestador. El Prestador está facultado para hacer valer directamente su pretensión indemnizatoria frente a los Usuarios, incluidos el bloqueo de la cuenta de usuario y la limitación del acceso a los servicios.
Si un tercero emprende acciones legales contra el Prestador a causa de la actividad de los Usuarios, los Usuarios están obligados a responder en lugar del Prestador frente a toda pretensión, litigio o procedimiento de tal índole, y están obligados a prestar toda la asistencia jurídica necesaria. Los Usuarios están obligados asimismo a resarcir al Prestador todos los costes que surjan durante la defensa jurídica, incluidos los honorarios de abogado y las costas procesales.
El Usuario – anunciante toma conocimiento de que responde de forma plena, conforme a la normativa aplicable, por cualquier daño causado y por cualquier otra pretensión derivada del tratamiento de datos no autorizado realizado por él. Si una tercera persona hace valer frente al Prestador cualquier pretensión en relación con el tratamiento ilícito de datos por parte del Usuario del Prestador, el Usuario – anunciante está obligado a cooperar plenamente con el Prestador, y a mantener plenamente indemne al Prestador en relación con la pretensión ejercitada contra él, en el plazo de 8 días desde el requerimiento del Prestador en tal sentido.
El Usuario – anunciante acepta que, si actúa de forma contraria a lo establecido en las CGC y en la normativa en materia de protección de datos, el Prestador está facultado para hacer valer frente a él una pretensión de pena convencional, cuyo importe es de 25 millones de forintos.
El Prestador no asume responsabilidad por el funcionamiento continuo y sin perturbaciones de los servicios, en particular en el caso de que la indisponibilidad de los Servicios se produzca como consecuencia de un evento de fuerza mayor, del mantenimiento del sistema, de una avería técnica, de errores de los servicios prestados por un tercero, o de otros eventos ajenos al ámbito de control del Prestador. El Prestador procura subsanar los errores en el plazo más breve posible; no obstante, los Usuarios toman en consideración que de vez en cuando pueden producirse interrupciones del servicio o dificultades de acceso.
Por cualquier servicio o producto prestado por un tercero y puesto a disposición como parte de los servicios, el Prestador no asume responsabilidad. El Prestador no asume responsabilidad por el contenido, la seguridad, la licitud de los sitios web o servicios de terceros ni por su funcionamiento. Los Usuarios toman en consideración que el uso de los servicios prestados por un tercero se realiza bajo su propia responsabilidad, y que las condiciones, contratos y políticas de protección de datos relacionados son determinados por el tercero.
El Prestador no asume responsabilidad por los daños que los Usuarios causen a otros Usuarios, a un tercero o al propio Prestador durante el uso de los servicios. Los Usuarios responden de forma exclusiva por los contenidos publicados por ellos, por la conducta observada durante el uso de los servicios, y por todo daño que se haga valer frente al Prestador o por parte de un tercero a causa de la actividad del usuario. El Prestador se reserva el derecho a emprender acciones legales y a reclamar una indemnización frente a tales usuarios causantes de daños.
El Prestador no asume responsabilidad por los daños y demás pretensiones derivados de la relación laboral, o de otra relación jurídica dirigida a la prestación de trabajo, surgida como resultado de sus servicios. El Usuario toma en consideración que el Prestador no puede ser considerado responsable por la falta de visitas al anuncio, o por la falta de resultado del anuncio o de la búsqueda de trabajadores. El Prestador no asume responsabilidad alguna por el contenido de los currículums cargados/cumplimentados en la base de datos, en particular por su autenticidad, veracidad y actualidad.
Las Partes están facultadas para extinguir su contrato en cualquier momento por decisión conjunta de voluntad.
Ambas Partes están facultadas para resolver en cualquier momento, sin motivación, el contrato celebrado por tiempo indefinido, con un plazo de preaviso de 30 días, para el día de renovación de la suscripción. Si la resolución no se ha producido en plazo, la suscripción permanece en vigor un mes más. La resolución no tiene efecto retroactivo, por lo que el Usuario está obligado a abonar las tarifas surgidas hasta el momento de la resolución. La resolución puede efectuarse en el apartado de menú de la aplicación destinado a tal fin. En dicho apartado de menú está disponible de forma continua para el Usuario cuántos días restan de la suscripción; no se produce comunicación alguna antes del vencimiento. En el caso de contrato celebrado por tiempo determinado se excluye el derecho de resolución, salvo que las presentes CGC dispongan otra cosa.
En caso de extinción del contrato, el Usuario está obligado a cesar sin demora en el uso de los Servicios y a eliminar de sus propios dispositivos todos los datos, información o software relacionados con los Servicios. El Prestador se reserva el derecho a eliminar definitivamente la cuenta de usuario, así como los datos vinculados a ella, tras la extinción del contrato.
El Prestador está facultado para resolver el contrato con efecto inmediato, sin motivación, en particular si:
La extinción del contrato no libera al Usuario del pago de las tarifas, costes y demás obligaciones surgidos hasta el momento de la extinción. El Usuario está obligado a abonar las tarifas surgidas hasta la extinción del contrato, incluidas las tarifas proporcionales al tiempo correspondientes a los servicios eventualmente utilizados.
Los Usuarios están facultados para comunicar por escrito, por vía electrónica, o para presentar por vía postal ante el Prestador cualquier reclamación relativa a los Servicios —incluidos los contenidos ilícitos conforme al reglamento de la UE sobre servicios digitales—. Les rogamos que envíen las reclamaciones electrónicas a través del apartado de menú de la Aplicación destinado a tal fin o a la dirección de correo electrónico partners@convoyzero.com, y las reclamaciones presentadas por vía postal dirigidas al domicilio social del Prestador. Las reclamaciones son investigadas y contestadas por el Prestador, tras su recepción, lo antes posible, pero a más tardar en el plazo de 30 días naturales. El Usuario está obligado a comunicar por escrito al Prestador la eventual reclamación o pretensión de garantía sin demora tras tener conocimiento de ella, pero a más tardar en el plazo de 14 (catorce) días naturales desde la finalización de la prestación del servicio. Transcurrido dicho plazo, el Prestador no acepta reclamaciones. El Usuario renuncia expresamente a su derecho a ejercitar pretensiones más allá de dicho plazo.
El Prestador dota a cada reclamación de un número identificativo único, que comunica por escrito a quien presentó la reclamación. Sobre el resultado de la investigación de la reclamación, el Prestador informa por escrito a quien presentó la reclamación. Si la reclamación está fundada, el Prestador adopta las medidas necesarias para subsanar la infracción y para impedir su repetición. Si la reclamación es desestimada, el Prestador envía a quien presentó la reclamación una respuesta provista de una motivación detallada.
Si el usuario no está satisfecho con el resultado de la gestión de la reclamación por parte del Prestador, está facultado para recurrir a las vías de recurso. El usuario puede dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de los consumidores, al órgano de conciliación, o a los tribunales. Los asuntos litigiosos relacionados con el reglamento de la UE sobre servicios digitales pueden ser promovidos por el Cliente ante los órganos de resolución extrajudicial de litigios accesibles en el sitio web de la Autoridad Nacional de Medios y Comunicaciones (NMHH), por ejemplo ante el Consejo de Resolución de Litigios sobre Plataformas en Línea, después de haber intentado resolverlos directamente con el Prestador. La finalidad de los órganos de resolución extrajudicial de litigios es alcanzar un acuerdo entre las partes, o formular una recomendación para la resolución del litigio. Es condición para la incoación del procedimiento que el reclamante agote las vías internas de gestión de reclamaciones del Prestador. En relación con la infracción por parte del Prestador de las reglas del reglamento de la UE sobre servicios digitales y de la Ley CIV de 2023 sobre determinadas reglas de los servicios intermediarios de internet, cualquiera puede presentar una reclamación también ante el presidente de la Autoridad Nacional de Medios y Comunicaciones.
Sobre las vías de recurso y los detalles de la incoación del procedimiento, el Prestador proporciona información en su notificación de desestimación de la reclamación.
El Prestador se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, de forma unilateral, las Condiciones Generales de Contratación. Sobre los cambios de las CGC, el Prestador informa a los usuarios al menos 15 días antes de la entrada en vigor de los cambios, por vía electrónica, por correo electrónico o mediante anuncio publicado en la Aplicación. Es condición de la aceptación de las modificaciones el uso continuado de los servicios.
No se considera modificación de las CGC que el Prestador corrija las eventuales erratas y faltas de ortografía que pudieran aparecer en las CGC o que realice precisiones que no tengan una incidencia relevante en el cumplimiento de los contratos. No se considera modificación de las CGC que el Prestador modifique sus propios datos. La comunicación de la modificación de las CGC conforme a lo enumerado, así como la información sobre las modificaciones necesarias a causa de un cambio normativo, de un acto o criterio de las autoridades, o del cumplimiento de una obligación que por lo demás derive de una norma, puede realizarse también en un plazo inferior a 15 días.
El contrato se celebra exclusivamente en idioma húngaro y/o inglés. En las cuestiones litigiosas rige el contrato en idioma húngaro; el inglés se considera su traducción. El servicio de atención al cliente está disponible en idioma húngaro e inglés.
A las presentes CGC, así como a la relación jurídica entre el Prestador y los Usuarios, les resulta aplicable el derecho de Hungría. Las cuestiones litigiosas surgidas en relación con las presentes CGC las partes intentan resolverlas en primer lugar por vía amistosa, mediante negociación. Si las negociaciones no conducen a resultado alguno, las partes estipulan la competencia exclusiva del Juzgado de Distrito de Pécs, o —según la competencia objetiva— del Tribunal de Pécs, para el enjuiciamiento de las cuestiones litigiosas.
Si cualquier disposición de las presentes CGC se considerase nula o inejecutable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones de las CGC. Las partes están obligadas a sustituir la disposición nula o inejecutable por una disposición válida y ejecutable que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica de la disposición original.
La toma de contacto con el Prestador, así como la realización de las notificaciones necesarias en virtud de las presentes CGC, solo pueden llevarse a cabo por escrito. Las notificaciones escritas deben remitirse a la dirección de correo electrónico oficial del Prestador o a través del formulario de contacto de la Aplicación. Las notificaciones enviadas por los Usuarios surten efecto tras su recepción.
El Usuario y el Prestador declaran que no harán públicos los detalles de la relación jurídica surgida entre ellos —dentro del marco normativo— ni durante la vigencia de la relación jurídica ni con posterioridad a ella.
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