Právne záväzné je maďarské znenie. V prípade rozporu má prednosť maďarský text.
Otvoriť maďarskú verziuVšeobecné obchodné podmienky (VOP)
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: VOP alebo Všeobecné obchodné podmienky) obsahujú všeobecné obchodné podmienky poskytovania a využívania služieb (ďalej len: Služba) poskytovaných v súvislosti s aplikáciou na sprostredkovanie práce CONVOY-ZERO (ďalej len Aplikácia). Druhy Služieb sú uvedené v bode 2.
Prevádzkovateľom Aplikácie je spoločnosť ST22connect Kft., sídlo: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15. registračné číslo: 02-09-088009, daňové identifikačné číslo: 32431115-2-02 (ďalej len: Poskytovateľ).
Podpisom zmlúv, elektronickým odoslaním objednávky, ako aj predplatením služieb sa obsah týchto VOP (vrátane dokumentov, na ktoré sa vo VOP odkazuje) zo strany Používateľa považuje za známy a prijatý a je záväzný pre záväzkový vzťah zmluvných strán.
Poskytovateľ poskytuje Služby po uzavretí jednotlivých zmlúv vznikajúcich podľa VOP, prípadne po prijatí a potvrdení objednávok, ako aj po predplatení služieb. Tieto VOP sa – aj bez výslovného ustanovenia – vzťahujú na poskytovanie všetkých Služieb a tvoria súčasť jednotlivých zmlúv, objednávok a predplatných. VOP sú vo vzťahu k záväzkom vznikajúcim medzi zmluvnými stranami záväzné v každom prípade, a to aj bez osobitnej a výslovnej dohody v tomto smere.
Zmluvné strany sa zaväzujú, že počas plnenia zmluvy budú navzájom úzko spolupracovať a urobia všetko pre to, aby sa ciele zmluvy v plnom rozsahu naplnili. Na tento účel sú zmluvné strany povinné na žiadosť druhej strany vykonať všetky potrebné úkony a včas odovzdať všetky potrebné informácie, údaje a dokumenty, ktoré sú na plnenie zmluvy nevyhnutné.
Táto časť podrobne predstavuje Služby poskytované Aplikáciou. Služby môžu využívať osoby registrované v Aplikácii (ďalej len Používatelia). Používateľom môže byť Používateľ – vodič registrujúci sa ako fyzická osoba alebo Používateľ – inzerent registrujúci sa v mene právnickej osoby.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia zmeniť rozsah a/alebo špecifikáciu Služieb. Používateľ berie na vedomie, že s cieľom zabezpečiť a zlepšovať kvalitu Služieb, rozvíjať Služby a predchádzať prípadným budúcim sťažnostiam môže Poskytovateľ Používateľom zaslať elektronickou cestou dotazník merajúci spokojnosť so Službou alebo ich za týmto účelom osloviť telefonicky; vyplnenie dotazníka je dobrovoľné.
Cieľom služby registrácie Používateľa – vodiča je poskytnúť vodičom možnosť zaregistrovať sa prostredníctvom Aplikácie a získať prístup k pracovným príležitostiam, ako aj k ďalším službám (napr.: užitočné informácie podľa krajín, dopravné informácie). Fyzické osoby, ktoré sa zaregistrovali a v plnom rozsahu uviedli potrebné údaje, sa môžu prostredníctvom aplikácie spojiť s potenciálnymi zamestnávateľmi (Používateľmi – inzerentmi). Služba je bezplatná. Podmienky registrácie:
Cieľom služby registrácie Používateľa – inzerenta je poskytnúť spoločnostiam možnosť zaregistrovať sa prostredníctvom Aplikácie a mať možnosť zadávať inzeráty a využívať služby sprostredkovania práce. Služba registrácie je bezplatná. Podmienky registrácie:
Používateľom Aplikácie sa o spoločnosti zobrazujú nasledujúce údaje:
Používatelia – vodiči majú možnosť nahrať prostredníctvom Aplikácie životopisy, ktoré sa v prípade ich prihlásenia môžu sprístupniť Používateľom – inzerentom. Služba je bezplatná. Na proces nahrávania a uchovávania sa vzťahujú nasledujúce podmienky: Životopisy možno vytvoriť vyplnením formulára vytvoreného na tento účel v Aplikácii. Patria sem najmä meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, typ vodičského preukazu, pracovné skúsenosti, jazyky, pracovný režim a druh prepravy, krajina pôsobiska, typy vozidiel, ktoré môže viesť, obvyklé krajiny. Na využitie Služby je potrebné uviesť všetky označené okruhy údajov, keďže bez nich nemôže byť proces hľadania práce úspešný. Životopisy musia obsahovať pravdivé, aktuálne a relevantné informácie, ktoré predstavujú odbornú prax, kvalifikácie a kompetencie uchádzača. Nahrávanie akýchkoľvek nepravdivých, zavádzajúcich alebo nesprávnych informácií je prísne zakázané a môže mať za následok okamžité vylúčenie. Dokumenty nahraté Používateľmi – vodičmi môžu obsahovať osobné údaje, preto tí, kto ich nahrávajú, zodpovedajú za to, aby zdieľali len tie údaje, ktoré sú nevyhnutne potrebné na dosiahnutie ich pracovných cieľov. Poskytovateľ zabezpečuje, že údaje spracúva v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a sprístupňuje ich Používateľovi – inzerentovi výlučne v prípade prihlásenia. Nahraté životopisy sa v databáze uchovávajú 24 mesiacov od okamihu nahratia. Po uplynutí 24 mesiacov Poskytovateľ dokumenty automaticky vymaže, pokiaľ ich Používateľ neaktualizuje alebo opätovne nenahrá. Používatelia – vodiči môžu kedykoľvek požiadať o vymazanie nahratých materiálov prostredníctvom príslušnej funkcie Aplikácie. Databázu životopisov môžu Používatelia – vodiči a Používatelia – inzerenti používať podľa nasledujúcich pravidiel:
V Aplikácii je možné zverejňovať rôzne typy inzerátov, ktoré nie sú pracovnými inzerátmi. Môžu to byť najmä tieto:
Aplikácia poskytuje Používateľom – inzerentom možnosť zverejňovať pracovné inzeráty. Na zadávanie pracovných inzerátov sa vzťahujú nasledujúce podmienky: Pracovný inzerát môžu zadať výlučne registrovaní Používatelia – inzerenti. Pri registrácii je potrebné uviesť názov zamestnávateľskej spoločnosti, jej sídlo, daňové identifikačné číslo, ako aj meno a kontaktné údaje kontaktnej osoby (e-mailová adresa, telefónne číslo). Počet pracovných inzerátov, ktoré možno zadať, závisí od predplatiteľského balíka. Pracovné inzeráty musia presne a podrobne obsahovať nasledujúce informácie: o Názov obsadzovanej pozície a opis práce. o Miesto výkonu práce (krajina pôsobiska, pokryté krajiny) a typ pracovného pomeru (na plný úväzok, na čiastočný úväzok, na určitý čas, na neurčitý čas atď.), prípadne pracovný režim. o Potrebné kvalifikácie a očakávania (typ vodičského preukazu, pracovné skúsenosti, hovorené jazyky, pracovný režim, druh prepravy). o Spôsob a lehota prihlásenia. o Odmeny (mzdové rozpätie, typ vozidla, ktoré sa bude viesť, balík benefitov). o Akékoľvek iné informácie relevantné pre uchádzačov. o Doba platnosti inzerátu; ak nie je uvedená, inzerát môže byť po 3 mesiacoch vymazaný. Inzeráty musia zodpovedať príslušným pracovnoprávnym a antidiskriminačným právnym predpisom. Je zakázané zverejňovať akékoľvek inzeráty obsahujúce diskriminačné, zavádzajúce alebo nepravdivé informácie. Zadávateľ inzerátu preberá zodpovednosť za zákonnosť zverejneného obsahu. Používateľ – inzerent sa zaväzuje, že v inzeráte žiada zverejniť výlučne svoju vlastnú pracovnú ponuku vzťahujúcu sa na skutočnú pozíciu (pozície) a založenú na reálnych podmienkach. Pracovný inzerát zostáva zverejnený po dobu určenú Používateľom, najdlhšie však do uplynutia doby platnosti stanovenej v predplatiteľskom balíku. Po uplynutí doby platnosti sa pracovný inzerát automaticky stane neaktívnym. Zamestnávateľ môže inzerát kedykoľvek predĺžiť, ak má potrebný predplatiteľský balík. Ak počas aktívneho obdobia zanikne potrebné predplatné, pracovný inzerát sa tiež stane neaktívnym. Pracovný inzerát sa môže týkať jednej pozície, resp. náboru jednej osoby. Ak Používateľ – inzerent hľadá na tú istú pozíciu viac osôb, považuje sa to za ďalší pracovný inzerát. Poskytovateľ si vyhradzuje právo pracovné inzeráty vopred kontrolovať, moderovať a v prípade potreby odmietnuť, ak nespĺňajú podmienky stanovené Aplikáciou. Používateľ – inzerent berie na vedomie, že rozhodnutie o zverejnení inzerátu patrí do výlučnej pôsobnosti Poskytovateľa. Zobrazenia sa vyberajú a zverejňujú na základe zásady náhodnosti, Používateľ – inzerent však má možnosť zakúpiť si zvýraznenie podľa bodu 2.7. Používateľ – inzerent dáva na tieto zobrazenia svoj výslovný súhlas. Na zobrazenia podľa tohto bodu je Poskytovateľ oprávnený, nie však povinný. V prípade prihlásenia Poskytovateľ poskytne Používateľovi – inzerentovi údaje prihlásenej osoby (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo), prípadne životopis. Od predplateného balíka závisí, ku koľkých osobám údajom môže mať prístup, resp. koľkých osôb údaje sa Používateľovi postúpia. Viac o Službách zahrnutých v Predplatiteľských balíkoch nájdete v bode 7. Používateľ – inzerent sa zaväzuje, že bezodkladne informuje Poskytovateľa o medzičasom obsadených pracovných miestach uvedených v aktuálnych inzerátoch alebo o zániku aktuálnosti pracovných ponúk z iného dôvodu. Všetky škody vyplývajúce z opomenutia takéhoto oznámenia znáša Používateľ – inzerent. Poskytovateľ môže po oznámení Používateľa – inzerenta odstrániť inzerát, ktorý stratil aktuálnosť, Používateľ – inzerent je však naďalej povinný uhradiť inzertný poplatok za celú objednanú dobu trvania inzerátu. Inzerát a údaje vzniknuté v súvislosti s ním sú dostupné dva mesiace po deaktivácii inzerátu. Pracovný inzerát sa zverejní najneskôr v pracovný deň nasledujúci po zadaní.
Aplikácia poskytuje Používateľom – inzerentom rôzne možnosti zvýraznenia, aby ich inzeráty získali väčšiu viditeľnosť. K dispozícii sú jednotlivé zvýraznenia, ktoré zamestnávateľom umožňujú, aby sa ich inzerát dostal na začiatok zoznamu pracovných ponúk. Podrobnejšie informácie o odplate a účinnosti možností zvýraznenia sú dostupné v bode 7.
komunity Aplikácia poskytuje Používateľom – vodičom užitočné informácie na rôzne témy vrátane dopravných informácií, informovania o úradných záležitostiach špecifických pre jednotlivé krajiny, ako aj informácií týkajúcich sa miestnych komunít. Na používanie týchto informácií sa vzťahujú nasledujúce podmienky: Informácie sú dostupné pre všetkých registrovaných Používateľov – vodičov, ktorí prijali všeobecné obchodné podmienky Aplikácie. Využívanie Služby je bezplatné. Poskytovateľ sa usiluje zabezpečiť, aby poskytované informácie boli presné a aktuálne. Poskytovateľ však nezodpovedá za presnosť informácií ani za následky rozhodnutí prijatých na ich základe. Používatelia – vodiči využívajú službu na vlastnú zodpovednosť. Informácie zhromažďujeme z hodnoverných zdrojov vrátane oficiálnych vládnych webových stránok, spoľahlivých poskytovateľov dopravných služieb a lokálnych komunitných platforiem. Používateľom vždy označíme zdroj informácie, ak je to možné. Na prístup k určitým informáciám – najmä k dopravným informáciám) môže byť potrebné zdieľanie údajov o geografickej polohe používateľov. Informácie sú určené výlučne na osobné použitie. Používatelia nie sú oprávnení informácie hromadne opätovne používať, verejne zdieľať ani používať na obchodné účely bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.
Aplikácia bezplatne poskytuje Používateľom – vodičom možnosť požiadať o pomoc vodičov v okolí. Na používanie funkcie žiadosti o pomoc musí mať Používateľ v Aplikácii registrované konto Používateľa – vodiča a musí povoliť službu určovania polohy. Osoby s registráciou vodiča, ktoré sa nachádzajú v blízkosti a majú zapnuté určovanie polohy a túto funkciu, dostanú upozornenie o žiadosti o pomoc a môžu sa rozhodnúť, či sa na ňu prihlásia. Používatelia – vodiči môžu požiadať o rôzne typy pomoci, napríklad naštartovanie vozidla, doplnenie paliva alebo riešenie akéhokoľvek iného problému vzniknutého počas cesty. Používatelia – vodiči musia pri žiadosti o pomoc presne uviesť, akú pomoc potrebujú, aby sa pomáhajúci vodič mohol náležite pripraviť. Používanie funkcie na protiprávne účely je prísne zakázané. Zahŕňa to okrem iného:
V Aplikácii sprístupňujeme Používateľom rôzne zaujímavé podujatia, užitočné nástroje, produkty, ako aj odkazy na ich zakúpenie (ďalej len: „Nástroje a Podujatia"), ktoré môžu Používateľom pomôcť pri ich vlastnej činnosti.
Odkazy na zakúpenie nachádzajúce sa v Aplikácii vedú na webové stránky prevádzkované tretími osobami, za ktoré Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť.
Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, presnosť, kvalitu ani zákonnosť Nástrojov a Podujatí, ako aj súvisiacich odkazov na zakúpenie. Používatelia používajú Nástroje na vlastnú zodpovednosť, Podujatí sa zúčastňujú na vlastnú zodpovednosť a berú na vedomie, že Poskytovateľa nemožno brať na zodpovednosť za služby a produkty poskytované treťou osobou, za ich dostupnosť, chybu alebo omeškanie.
Na zakúpenie a používanie vstupeniek na Nástroje a Podujatia, ako aj na súvisiace platobné podmienky sa vzťahujú zmluvné podmienky stanovené poskytovateľom – treťou osobou. Poskytovateľ nezodpovedá za proces nákupu, jeho výsledok, ani za akýkoľvek zmluvný vzťah vznikajúci medzi Používateľom a treťou osobou.
Používateľ berie na vedomie, že za prax spracúvania osobných údajov tretej osoby pri využívaní Nástrojov a účasti na Podujatiach zodpovedá poskytovateľ – tretia osoba. Poskytovateľ nezodpovedá za zásady a prax spracúvania osobných údajov tretej osoby. Používateľ je povinný informovať sa o praxi spracúvania osobných údajov tretej osoby a o jej prijatí.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť, odstrániť alebo pridať dostupné Nástroje a Podujatia alebo odkazy na zakúpenie v Aplikácii. Poskytovateľ nie je povinný poskytnúť Používateľom kompenzáciu za zánik alebo zmenu dostupnosti Nástrojov a Podujatí.
Používatelia sa zaväzujú, že Nástroje a Podujatia budú používať výlučne na zákonné účely a nebudú ich používať na žiadnu protiprávnu činnosť. Používatelia sú povinní dodržiavať aj podmienky používania stanovené treťou osobou.
Používatelia sú povinní používať služby poskytované Poskytovateľom v súlade s ustanoveniami týchto VOP, ako aj s príslušnými právnymi predpismi. Používatelia sú oprávnení využívať Služby na určený účel, sú však povinní prijať všetky potrebné opatrenia na bezpečné používanie Služieb. Používatelia zodpovedajú za to, aby si na vlastné náklady zabezpečili údaje a prostriedky potrebné na využívanie Služieb (napr. internetové pripojenie, zodpovedajúci hardvér a softvér). Používatelia musia všetky texty zaznamenané v Aplikácii vyhotoviť v súlade s pravidlami pravopisu zverejnenými Maďarskou akadémiou vied. Poskytovateľ môže v texte inzerátu vykonať opravy zodpovedajúce pravidlám maďarského pravopisu aj bez konzultácie s Používateľom. Používateľ nesmie pri žiadnom verejnom vyjadrení (vrátane internetu) uviesť žiadnu negatívnu poznámku o Poskytovateľovi, o skupine spoločností Poskytovateľa ani o jej produktoch, službách, spolupracovníkoch, zmluvných partneroch či osobách konajúcich v jej zastúpení, a ani inak sa nesmie správať spôsobom, ktorým by mohol poškodiť obchodné záujmy Poskytovateľa alebo skupiny spoločností Poskytovateľa.
Používatelia sú povinní uviesť údaje poskytnuté počas registračného procesu potrebného na využívanie Služieb presne a pravdivo a bezodkladne aktualizovať zmeny, ktoré v nich nastanú. Používatelia dostanú na prístup k Službám individuálne používateľské konto, za ktorého bezpečnosť v plnom rozsahu zodpovedajú. Používateľ je povinný zaobchádzať s heslom a ďalšími prístupovými údajmi k svojmu kontu dôverne a neposkytnúť ich tretej osobe. Používateľ je kedykoľvek oprávnený svoje heslo zmeniť. Používateľ – inzerent vyhlasuje, že úkony vykonávané v Aplikácii vykonáva výlučne osoba oprávnená a splnomocnená zastupovať spoločnosť. Používateľ – inzerent je povinný používať prístupové oprávnenie na určený účel a viazane na účel, prístup nesmie poskytnúť, prenechať ani sprístupniť neoprávneným tretím osobám. V prípade porušenia týchto povinností nesie plnú zodpovednosť registrovaná obchodná spoločnosť. Počas registrácie a používania je možné uviesť jednu kontaktnú e-mailovú adresu.
Poskytovateľ považuje oznámenie o uplatnení nároku, akékoľvek iné vyhlásenie alebo oznámenie prichádzajúce z e-mailovej adresy uvedenej Používateľom – inzerentom za právny úkon Používateľa – inzerenta. Používateľ – inzerent zodpovedá za činnosť všetkých svojich kontaktných osôb súvisiacu s Aplikáciou, ako aj s právnym vzťahom medzi Používateľom – inzerentom a Poskytovateľom.
Ak nastane akákoľvek zmena v osobe kontaktných osôb uvedených Používateľom – inzerentom, je povinný o tom bezodkladne informovať Poskytovateľa. Zmenu je možné vykonať na základe vyhlásenia podpísaného spôsobom platným za spoločnosť. Poskytovateľ vymaže e-mailovú adresu a heslo predchádzajúcej kontaktnej osoby a k uvedenej e-mailovej adrese priradí a zašle dotknutej kontaktnej osobe nové heslo.
Používatelia nesmú používať Služby na protiprávne, nekalé alebo zneužívajúce účely. Výslovne sa zakazuje nahrávanie, zdieľanie alebo prenos akéhokoľvek obsahu, ktorý porušuje práva iných osôb vrátane práv duševného vlastníctva, ochrany osobných údajov, alebo ktorý je v akejkoľvek forme urážlivý, ohovárajúci alebo nekalý. Poskytovateľ je oprávnený kontrolovať obsah nahratý Používateľmi a v prípade protiprávneho konania alebo porušenia zmluvy ho s okamžitou účinnosťou odstrániť, ako aj ukončiť prístup Používateľa k službám.
Za porušujúci sa považuje obsah najmä, nie však výlučne, ak
Používateľ – inzerent berie na vedomie, že nie je povolené používať, získavať ani ukladať údaje získané z aplikácie pomocou softvérov typu „robot/automat". Zároveň je zakázané používať softvéry, nástroje, skripty, roboty alebo akékoľvek iné prostriedky či postupy, ktorých cieľom je zisťovanie, kopírovanie Služby, systematické kopírovanie údajov, dolovanie textov a údajov – s výnimkou vyhľadávacích služieb poskytovaných elektronickou cestou neprítomným osobám. Poskytovateľ zakazuje zber a používanie akéhokoľvek ním zverejneného obsahu a vytvorenej databázy prostredníctvom automatizovaných systémov alebo automatických softvérov (data scraping). Je zakázané používať obsah Poskytovateľa na vývoj akéhokoľvek softvéru, vrátane, nie však výlučne, na trénovanie systémov strojového učenia alebo umelej inteligencie (AI). Tento zákaz sa nevzťahuje na prípady, keď to Poskytovateľ priamo povolí v rámci osobitnej licenčnej zmluvy. Poskytovateľ ďalej zakazuje používanie softvérov a nástrojov, ktoré umožňujú neoprávneným osobám prístup k neverejným údajom a databázam bez povolenia; alebo ktoré sú spôsobilé obísť obmedzenia, podmienky alebo technologické opatrenia zavedené Poskytovateľom. Zakazuje sa používanie softvéru/nástroja, ktorý predstavuje neprimeranú alebo neúmerne veľkú záťaž pre sieť alebo infraštruktúru Poskytovateľa. Zakazuje sa robiť čokoľvek, čo by mohlo znemožniť, poškodiť alebo zmeniť fungovanie či vzhľad Služieb.
Poskytovateľ môže odmietnuť zverejnenie inzerátu, už zverejnený inzerát vymazať, prípadne pozastaviť poskytovanie Služby, ak:
Používatelia zodpovedajú za škody, ktoré spôsobili počas používania Služieb, vrátane škôd vyplývajúcich z porušenia práv tretích osôb. Používateľ je povinný zbaviť Poskytovateľa všetkých nárokov, požiadaviek alebo škôd, ktoré vzniknú v dôsledku protiprávneho konania alebo porušenia zmluvy zo strany Používateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo podniknúť voči Používateľovi, ktorý koná protiprávne, právne kroky a požadovať náhradu škody.
Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať používateľom služby vymedzené v týchto VOP na najvyššej možnej úrovni. Poskytovateľ je povinný urobiť všetko pre to, aby služby boli nepretržite dostupné, a zabezpečiť ich bezporuchové fungovanie. Poskytovateľ si vyhradzuje právo rozsah služieb rozšíriť, zmeniť alebo prípadne zrušiť, pričom o tom používateľov vopred informuje.
Poskytovateľ sa zaviazal chrániť osobné údaje Používateľov a spracúva ich v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Poskytovateľ zabezpečuje, aby údaje Používateľov boli v bezpečí, a prijíma všetky potrebné technické a organizačné opatrenia na ich ochranu. Podrobné pravidlá spracúvania osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
Poskytovateľ môže čas od času vykonávať údržbové práce s cieľom zabezpečiť bezporuchové fungovanie služieb. Počas trvania údržby môžu byť služby dočasne dostupné obmedzene alebo vôbec. O plánovaných údržbových prácach Poskytovateľ Používateľov vopred informuje. Poskytovateľ služby priebežne rozvíja a aktualizuje s cieľom zlepšovať používateľský zážitok a prispôsobovať sa požiadavkám trhu.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo ktorúkoľvek zo služieb zrušiť, zmeniť alebo zaviesť nové služby. V prípade zrušenia alebo podstatnej zmeny služieb Poskytovateľ informuje Používateľov najmenej 30 dní vopred. Ak dôjde k zrušeniu služby, Poskytovateľ poskytne Používateľom potrebné informácie na zálohovanie údajov alebo na prijatie iných potrebných opatrení.
Poskytovateľ sa zaväzuje odstrániť technické chyby a problémy vzniknuté počas používania služieb v čo najkratšom čase. Používatelia môžu chyby a problémy nahlásiť na zákazníckej podpore Poskytovateľa.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo odchýliť sa od lehôt určených vo VOP pri náležitom oznámení (napr. v prípade dní pracovného pokoja, vopred ohláseného štrajku, inej udalosti vyššej moci, v prípade požiadaviek odlišných od podmienok určených vo VOP), čo Používateľ berie na vedomie a prijíma.
Používateľ berie na vedomie, že Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť uzavretie zmluvy, odmietnuť predplatné a objednávku, ako aj odstúpiť od zmluvy uzavretej s Používateľom, prípadne ju vypovedať s okamžitou účinnosťou, ak:
Používateľ berie na vedomie, že s cieľom udržať, prípadne zlepšiť kvalitu služieb, ako aj na účely vypracovania analýz trhu práce je Poskytovateľ oprávnený z údajov o využívaní jeho služieb a z údajov vzniknutých v súvislosti s ich využívaním – najmä frekvencia používania aplikácie, jeho trvanie, zoznam často navštevovaných stránok – zostavovať štatistické analýzy a štúdie, a to aj za účasti tretej osoby, zverejňovať ich a používať na účely rozvoja podnikania a získavania obchodu. Poskytovateľ sa zaväzuje, že na základe použitých údajov nebude možné identifikovať fyzické osoby a že vykonáva spracúvanie údajov výlučne na štatistické, výskumné a ďalej na účely rozvoja služieb. Používateľ súhlasí s tým, aby Poskytovateľ skutočnosti a údaje, ktoré sa dozvedel počas poskytovania služby a ktoré neoznámil Používateľ, anonymizovane využíval na vlastné obchodné a iné účely, napríklad na tvorbu štatistík a výskum, a aby ich oznámil oprávneným zamestnancom, Používateľom alebo iným tretím osobám.
Objednanie a využitie Služieb, prípadne predplatné sa uskutočňuje na rozhraní Aplikácie určenom na tento účel. Objednávka, prípadne predplatné je možné po úplnom uvedení údajov označených na rozhraní. Objednanie jednotlivých Služieb môže byť úspešné, len ak Používateľ disponuje potrebným predplatným. Obsah predplatiteľských balíkov je uvedený v bode 7. Poskytovateľ nezodpovedá za to, ak Používateľ neuviedol povinne vypĺňané údaje a z tohto dôvodu nemôže využívať služby zahrnuté v jeho predplatiteľskom balíku. Ak inzerát nespĺňa predpísané podmienky, Poskytovateľ si vyhradzuje právo na jeho zmenu alebo vymazanie. Ak je na zmenu potrebná súčinnosť Používateľa, do inzertného času sa započítava aj čas potrebný na zmenu. Používateľ nemá nárok na vrátenie peňazí, ak nevyužil všetky služby zahrnuté v jeho predplatiteľskom balíku v predpísanom čase alebo ak bol jeho inzerát vymazaný. Začiatočným dňom Služby, prípadne predplatného je deň začatia poskytovania služby, posledným dňom služby je deň uplynutia podľa objednaných období poskytovania služby. Dňom nasledujúcim po poslednom dni obdobia poskytovania služby už danú Službu nemožno používať. Ak Používateľ – inzerent nevyužije Služby vôbec alebo nie v celom rozsahu počas času, ktorý má k dispozícii, po uplynutí času určeného na ich využitie už Služby ani ktorýkoľvek ich prvok nemožno využiť ani preniesť a Poskytovateľ nevracia protihodnotu nevyužitej Služby ani sčasti, ani v celku.
Zmluva vzniká predplatením alebo potvrdením objednávky inzerátu. Objednávka sa považuje za zmluvu uzavretú elektronickou cestou, na ktorú sa vzťahujú ustanovenia maďarského Občianskeho zákonníka (zákon č. V z roku 2013), zákona č. CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou a nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o jednotnom trhu digitálnych služieb a o zmene smernice 2000/31/ES (nariadenie DSA/ digitálne.
Aplikácia ponúka rôzne predplatiteľské balíky, ktoré poskytujú odlišné služby. Službu možno začať využívať ihneď po pripísaní protihodnoty predplatného. Nižšie uvádzame dostupné balíky a ich obsah.
Balík Start obsahuje nasledujúce služby:
Predplatné Základného balíka obsahuje nasledujúce služby:
Predplatné balíka Prémium obsahuje nasledujúce služby:
Predplatné balíka Super Prémium obsahuje nasledujúce služby:
Využívanie Služieb poskytovaných Poskytovateľom je spoplatnené, s výnimkou prípadov, keď Poskytovateľ osobitne uvedie, že daná Služba je dostupná bezplatne. Aktuálny cenník služieb Poskytovateľ zverejňuje na svojej webovej stránke alebo v aplikácii a obsahuje ceny platné v okamihu objednania služby. Poskytovateľ si vyhradzuje právo cenník zmeniť, na už objednané služby sa však zmeny nevzťahujú.
Úhrada poplatku za služby sa môže uskutočniť prostredníctvom spôsobov platby zabezpečených Poskytovateľom. Poskytovateľ prijíma platbu platobnou kartou a online prevod. Používateľ musí pri objednaní Služby, prípadne pri predplatení uviesť na rozhraní zabezpečujúcom online platbu údaje potrebné na platbu. Ak chce Používateľ splniť svoju platobnú povinnosť prevodom, musí to oznámiť na e-mailovej adrese partners@convoyzero.com. Podmienkou aktivácie Služby je uskutočnenie platby a pripísanie poplatku na bankový účet Poskytovateľa. Používateľ je v každom prípade povinný platiť vopred. Uvedené ceny sú v forintoch a obsahujú DPH. Okamihom uskutočnenia platby je pripísanie protihodnoty faktúry na číslo bankového účtu uvedené na faktúre alebo úspešné dokončenie online platby. Akákoľvek námietka týkajúca sa faktúry sa dotýka len spornej položky a nemení ostatné položky ani splatnosť faktúry. Otázky a námietky týkajúce sa faktúry je potrebné oznámiť písomne do 8 kalendárnych dní od jej doručenia. Po tejto lehote reklamácia nie je možná, Používateľ sa práva namietať faktúru výslovne vzdáva. Objednávateľ berie ustanovenia tohto bodu výslovne na vedomie a prijíma ich.
V prípade omeškania s platbou vzniká Poskytovateľovi nárok na úrok z omeškania vo výške určenej pre zmluvy medzi podnikmi v Občianskom zákonníku, ako aj – bez platobnej výzvy Poskytovateľa – na paušálnu náhradu nákladov spojených s vymáhaním za každú faktúru vo výške určenej zákonom č. IX z roku 2016 o paušálnej náhrade nákladov spojených s vymáhaním, s výnimkou prípadu, keď sa Používateľ zo svojho omeškania vyviní.
Poskytovateľ o uhradenej sume vystaví elektronickú faktúru, ktorú zašle na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom. Faktúra sa vystavuje automaticky po uskutočnení platby. Za uvedenie a správnosť fakturačných údajov zodpovedá Používateľ. V prípade nedodržania platobných lehôt je Poskytovateľ oprávnený pozastaviť poskytovanie Služby alebo zablokovať používateľské konto, kým nebude uhradená celá suma.
Používateľ nie je oprávnený previesť ani prenechať svoje predplatné či inzertné oprávnenie sčasti ani v celku tretej osobe. V Aplikácii je oprávnený zverejňovať výlučne svoje vlastné inzeráty. Ďalej nie je oprávnený previesť na tretiu osobu heslo k službe, ktorá je predmetom tejto zmluvy, ani možnosť prístupu vzniknutú na základe tejto zmluvy a iné práva. Ak túto povinnosť a/alebo zákaz prevodu inzerátu poruší, považuje sa to za jeho závažné porušenie zmluvy. V takom prípade je povinný zaplatiť Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške desaťnásobku poplatku za jeho predplatiteľský balík platný v čase zistenia porušenia. Poskytovateľ môže uplatniť aj škodu presahujúcu sumu zmluvnej pokuty a všetky ďalšie nároky vyplývajúce z porušenia zmluvy.
Nárok na vrátenie platby má Používateľ – inzerent, ak nemohol využiť zakúpenú Službu pre technickú chybu Služby alebo z iného dôvodu pripísateľného prevádzkovateľovi aplikácie. Používateľ musí podať žiadosť o vrátenie platby písomne na zákaznícku podporu Aplikácie do 14 kalendárnych dní od zistenia problému. V žiadosti je potrebné podrobne uviesť dôvod, pre ktorý žiada vrátenie platby, a priložiť všetky relevantné dôkazy. Doručené žiadosti posúdi zákaznícka podpora Aplikácie do 30 kalendárnych dní od podania. V prípade prijatia žiadosti o vrátenie platby si Používateľ – inzerent môže zvoliť, či žiada vrátenie vo forme vrátenia peňazí alebo vo forme rovnocenne pripísaných Služieb.
Ak sa žiadosť o vrátenie platby prijme, vrátenie sa uskutoční spôsobom platby, ktorý Používateľ – inzerent pôvodne použil, s výnimkou prípadu, keď Používateľ žiada vrátenie vo forme pripísaných Služieb. V prípade vrátenia peňazí sa suma prevedie najneskôr do 14 kalendárnych dní od rozhodnutia.
Ak Používateľ – inzerent nedodrží platobnú lehotu, Poskytovateľ je oprávnený účtovať úrok z omeškania, ktorého výšku určujú príslušné právne predpisy. Popri úroku z omeškania je Poskytovateľ oprávnený zaťažiť Používateľa – inzerenta aj ďalšími nákladmi vzniknutými v súvislosti s vymáhaním splatnej pohľadávky (napr. odmena advokáta, administratívne náklady). Predtým, ako Poskytovateľ pristúpi k týmto opatreniam, zašle Používateľovi – inzerentovi predchádzajúce písomné upozornenie.
Poskytovateľ môže Používateľom – inzerentom čas od času ponúkať akcie, zľavy a promócie (ďalej len: Zľava). Ich podmienky a trvanie Poskytovateľ spravidla zverejňuje na vlastnej webovej stránke alebo na stránke svojich partnerov, prípadne v aplikácii alebo prostredníctvom newslettera. Akcie a zľavy možno využiť len počas trvania danej promócie a nemožno ich spájať s inými zľavami či akciami, ak Poskytovateľ neurčí inak.
Zľava poskytuje z poplatku za službu vopred určenú zľavu vo fixnej sume vyjadrenej vo forintoch alebo zľavu vyjadrenú v % z poplatku za službu.
Poskytovateľ poskytuje predchádzajúcu informáciu o výške Zľavy, o čase jej použitia a o podmienkach jej využitia.
Zľava sa vo všetkých formách uplatnenia automaticky odpočíta z poplatku za Službu. Zľava nie je prevoditeľná na tretiu osobu a nemožno ju spájať s inými zľavami. V rámci jednej objednávky alebo jedného mesačného predplatného možno uplatniť len jednu Zľavu.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo v prípade neoprávneného využitia niektorého cenotvorného faktora alebo Zľavy požadovať vrátenie neoprávnene využitej Zľavy aj vtedy, ak už danú objednávku potvrdil, ale neoprávnené využitie Zľavy vyšlo najavo neskôr. Toto ustanovenie sa vzťahuje aj na prípad, keď osobitná zmluva poskytuje určitú výhodu pre prípad splnenia určenej podmienky, ale príslušná podmienka sa nesplní.
Poskytovateľ poskytuje služby s najväčšou starostlivosťou, nezodpovedá však za nepriame, priame, povzbudzujúce, náhodné, osobitné ani následné škody vyplývajúce z používania služieb, vrátane, nie však výlučne, straty údajov, ušlého zisku, zmarených obchodných príležitostí, prerušenia služieb alebo porušenia záväzkov prevzatých používateľmi voči tretej osobe. Zodpovednosť Poskytovateľa je v prípade akejkoľvek škody vzniknutej z využívania Služieb obmedzená do výšky sumy zaplatenej za Služby.
Poskytovateľ nezodpovedá za škody vyplývajúce z udalostí vyššej moci ani za nedostupnosť Služieb. Za udalosť vyššej moci sa považuje každá udalosť mimo sféry kontroly Poskytovateľa, ktorá znemožňuje, oneskoruje alebo sťažuje plnenie zmluvných povinností Poskytovateľa, vrátane, nie však výlučne, prírodných katastrof, epidémií, vojen, povstaní, teroristických činov, opatrení vlády, štrajkov alebo iných pracovnoprávnych sporov.
Používatelia nesú plnú zodpovednosť za všetku činnosť, ktorá sa uskutočňuje z ich vlastného používateľského konta, vrátane, nie však výlučne, neoprávneného prístupu treťou osobou, protiprávneho alebo zmluve odporujúceho používania služieb, ako aj porušenia práv iných Používateľov. Používatelia sú povinní zabezpečiť, aby s prihlasovacími údajmi k svojmu kontu (napr. heslo, používateľské meno) zaobchádzali dôverne a neposkytli ich tretej osobe. Ak sa Používatelia dozvedia, že ich konto bolo použité neoprávnene, sú povinní bezodkladne informovať Poskytovateľa.
Používatelia sú povinní nahradiť všetky škody, náklady a straty, ktoré vzniknú Poskytovateľovi v dôsledku protiprávnej činnosti Používateľov alebo ich činnosti odporujúcej zmluve. Povinnosť náhrady škody sa vzťahuje najmä, nie však výlučne, na majetkové škody, ktoré utrpel Poskytovateľ, na nároky uplatnené treťou osobou, ako aj na právne a administratívne náklady Poskytovateľa. Poskytovateľ je oprávnený uplatniť svoj nárok na náhradu škody voči Používateľom priamo, vrátane zablokovania Používateľského konta a obmedzenia prístupu k službám.
Ak tretia osoba podnikne voči Poskytovateľovi právne kroky pre činnosť Používateľov, sú Používatelia povinní namiesto Poskytovateľa niesť zodpovednosť voči každému takémuto nároku, žalobe alebo konaniu a sú povinní poskytnúť všetku potrebnú právnu pomoc. Používatelia sú ďalej povinní nahradiť Poskytovateľovi všetky náklady, ktoré vzniknú počas právnej obrany, vrátane odmien advokáta a trov konania.
Používateľ – inzerent berie na vedomie, že za akúkoľvek škodu a iné nároky vyplývajúce z ním vykonaného neoprávneného spracúvania osobných údajov nesie plnú zodpovednosť podľa príslušných právnych predpisov. Ak tretia osoba uplatní voči Poskytovateľovi akýkoľvek nárok v súvislosti s protiprávnym spracúvaním osobných údajov Používateľom Poskytovateľa, je Používateľ – inzerent povinný v plnom rozsahu spolupracovať s Poskytovateľom a v plnom rozsahu zbaviť Poskytovateľa nároku uplatneného voči nemu do 8 dní od príslušnej výzvy Poskytovateľa.
Používateľ – inzerent berie na vedomie, že ak koná v rozpore s ustanoveniami VOP, ako aj právnych predpisov v oblasti ochrany osobných údajov, je Poskytovateľ oprávnený uplatniť voči nemu nárok na zmluvnú pokutu, ktorej výška je 25 miliónov forintov.
Poskytovateľ nezodpovedá za nepretržité a bezporuchové fungovanie služieb, najmä v prípade, keď nedostupnosť Služieb nastane v dôsledku udalosti vyššej moci, údržby systému, technickej poruchy, chýb služieb poskytovaných treťou osobou alebo iných udalostí mimo sféry kontroly Poskytovateľa. Poskytovateľ sa usiluje odstrániť chyby v čo najkratšom čase, Používatelia však berú na vedomie, že čas od času môže dôjsť k odstávkam alebo ťažkostiam s prístupom.
Poskytovateľ nezodpovedá za žiadnu službu ani produkt poskytovaný treťou osobou, ktorý je sprístupnený ako súčasť služieb. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, bezpečnosť, zákonnosť ani fungovanie webových stránok či služieb tretích osôb. Používatelia berú na vedomie, že využívanie služieb poskytovaných treťou osobou sa uskutočňuje na ich vlastnú zodpovednosť a že súvisiace podmienky, zmluvy a zásady ochrany osobných údajov určuje tretia osoba.
Poskytovateľ nezodpovedá za škody, ktoré Používatelia spôsobia iným Používateľom, tretej osobe alebo samotnému Poskytovateľovi počas používania služieb. Používatelia nesú výlučnú zodpovednosť za obsah, ktorý zverejnili, za svoje správanie počas používania služieb a za všetku škodu, ktorá sa uplatní voči Poskytovateľovi alebo treťou osobou v dôsledku používateľskej činnosti. Poskytovateľ si vyhradzuje právo podniknúť voči takýmto používateľom spôsobujúcim škodu právne kroky a požadovať náhradu škody.
Poskytovateľ nezodpovedá za škody a iné nároky vyplývajúce z pracovného pomeru alebo iného právneho vzťahu smerujúceho k výkonu práce, ktorý vznikol v dôsledku jeho služieb. Používateľ berie na vedomie, že Poskytovateľa nemožno brať na zodpovednosť za nedostatočnú návštevnosť inzerátu ani za neúspešnosť inzerátu či hľadania zamestnanca. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah životopisov nahratých/vyplnených do databázy, najmä za ich hodnovernosť, pravdivosť a aktuálnosť.
Zmluvné strany sú oprávnené svoju zmluvu kedykoľvek ukončiť spoločným prejavom vôle.
Obe zmluvné strany sú kedykoľvek oprávnené vypovedať zmluvu uzavretú na neurčitý čas bez uvedenia dôvodu s 30-dňovou výpovednou lehotou k dátumu obnovy predplatného. Ak výpoveď nebola podaná v lehote, predplatné zostáva v platnosti ďalší jeden mesiac. Výpoveď nemá spätnú účinnosť, Používateľ je teda povinný uhradiť poplatky vzniknuté do okamihu výpovede. Výpoveď možno uskutočniť v položke menu aplikácie určenej na tento účel. V tejto položke menu je Používateľovi priebežne dostupné, koľko dní z predplatného zostáva; pred uplynutím nedostáva upozornenie. V prípade zmluvy uzavretej na určitý čas je právo výpovede vylúčené, ak tieto VOP neurčujú inak.
V prípade ukončenia zmluvy je Používateľ povinný bezodkladne ukončiť používanie Služieb a vymazať zo svojich zariadení všetky údaje, informácie a softvér súvisiace so Službami. Poskytovateľ si vyhradzuje právo po zániku zmluvy trvalo vymazať používateľské konto, ako aj údaje s ním súvisiace.
Poskytovateľ je oprávnený vypovedať zmluvu s okamžitou účinnosťou a bez uvedenia dôvodu, najmä ak:
Ukončenie zmluvy nezbavuje Používateľa povinnosti uhradiť poplatky, náklady a iné záväzky vzniknuté do okamihu zániku. Používateľ je povinný uhradiť poplatky vzniknuté do ukončenia zmluvy vrátane pomerných poplatkov za prípadne využité služby.
Používatelia sú oprávnení oznámiť akúkoľvek svoju sťažnosť týkajúcu sa Služieb – vrátane protiprávneho obsahu podľa nariadenia EÚ o digitálnych službách – a podať ju Poskytovateľovi písomne, elektronickou cestou alebo poštou. Elektronické sťažnosti zasielajte prostredníctvom položky menu Aplikácie určenej na tento účel alebo na e-mailovú adresu partners@convoyzero.com, sťažnosti podávané poštou adresujte na sídlo Poskytovateľa. Sťažnosti Poskytovateľ po ich doručení prešetrí a zodpovie čo najskôr, najneskôr však do 30 kalendárnych dní. Používateľ je povinný oznámiť Poskytovateľovi prípadnú reklamáciu alebo nárok zo záruky písomne bezodkladne po tom, ako sa o nej dozvedel, najneskôr však do 14 (štrnástich) kalendárnych dní od skončenia poskytovania služby. Po uplynutí tejto lehoty Poskytovateľ reklamáciu neprijíma. Používateľ sa výslovne vzdáva práva uplatniť nárok po tejto lehote.
Poskytovateľ každej sťažnosti pridelí individuálne identifikačné číslo, ktoré písomne oznámi podávateľovi sťažnosti. O výsledku prešetrenia sťažnosti Poskytovateľ písomne informuje podávateľa sťažnosti. Ak je sťažnosť dôvodná, Poskytovateľ prijme potrebné opatrenia na nápravu porušenia a na zabránenie jeho opakovaniu. Ak sa sťažnosť zamietne, Poskytovateľ zašle podávateľovi sťažnosti odpoveď s podrobným odôvodnením.
Ak používateľ nie je spokojný s výsledkom vybavenia sťažnosti Poskytovateľom, je oprávnený využiť možnosti opravných prostriedkov. Používateľ sa môže obrátiť na príslušný orgán na ochranu spotrebiteľa, na zmierovací orgán alebo na súd. Sporné veci súvisiace s nariadením EÚ o digitálnych službách môže Objednávateľ iniciovať pri orgánoch mimosúdneho riešenia sporov dostupných na webovej stránke Národného úradu pre médiá a komunikáciu (NMHH), napríklad pri Rade pre riešenie sporov online platforiem, potom ako sa ich pokúsil vyriešiť priamo s Poskytovateľom. Cieľom orgánov mimosúdneho riešenia sporov je dosiahnuť dohodu medzi stranami alebo predložiť odporúčanie na urovnanie právneho sporu. Podmienkou začatia konania je, aby sťažovateľ vyčerpal vnútorné možnosti vybavovania sťažností u Poskytovateľa. Vo veci porušenia pravidiel nariadenia EÚ o digitálnych službách a zákona č. CIV z roku 2023 o niektorých pravidlách internetových sprostredkovateľských služieb zo strany Poskytovateľa môže ktokoľvek podať sťažnosť aj predsedovi Národného úradu pre médiá a komunikáciu.
O možnostiach opravných prostriedkov a o podrobnostiach začatia konania poskytne Poskytovateľ informácie v oznámení o zamietnutí sťažnosti.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť Všeobecné obchodné podmienky. O zmenách VOP Poskytovateľ informuje používateľov najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien elektronickou cestou, e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia zverejneného v Aplikácii. Podmienkou prijatia zmien je ďalšie používanie služieb.
Za zmenu VOP sa nepovažuje, ak Poskytovateľ opraví preklepy a pravopisné chyby, ktoré sa prípadne vo VOP vyskytnú, alebo vykoná spresnenia, ktoré nemajú relevantný vplyv na plnenie zmlúv. Za zmenu VOP sa nepovažuje, ak Poskytovateľ zmení vlastné údaje. Oznámenie zmeny VOP podľa uvedeného, ako aj informovanie o zmenách potrebných z dôvodu zmeny právnych predpisov, aktu orgánu verejnej moci, stanoviska alebo plnenia povinnosti inak vyplývajúcej z právneho predpisu, môže byť aj v lehote kratšej ako 15 dní.
Zmluva sa uzatvára výlučne v maďarskom a/alebo anglickom jazyku. V sporných otázkach je rozhodujúca zmluva v maďarskom jazyku, anglická sa považuje za jej preklad. Zákaznícka podpora je dostupná v maďarskom a anglickom jazyku.
Tieto VOP, ako aj právny vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľmi sa spravujú právom Maďarska. Sporné otázky vzniknuté v súvislosti s týmito VOP sa strany pokúsia vyriešiť predovšetkým zmierlivou cestou, rokovaním. Ak rokovania nevedú k výsledku, na rozhodovanie sporných otázok si strany dojednávajú výlučnú príslušnosť Okresného súdu v Pécsi, prípadne – podľa vecnej príslušnosti – Krajského súdu v Pécsi.
Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP považuje za neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení VOP. Neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie sú strany povinné nahradiť takým platným a vykonateľným ustanovením, ktoré je čo najbližšie hospodárskemu účelu pôvodného ustanovenia.
Kontaktovanie Poskytovateľa, ako aj podávanie oznámení potrebných podľa týchto VOP sa môže uskutočniť výlučne písomne. Písomné oznámenia je potrebné doručiť na oficiálnu e-mailovú adresu Poskytovateľa alebo prostredníctvom kontaktného formulára Aplikácie. Oznámenia zaslané Používateľmi nadobúdajú účinnosť ich doručením.
Používateľ a Poskytovateľ vyhlasujú, že podrobnosti právneho vzťahu, ktorý medzi nimi vznikol, nezverejnia – v medziach právnych predpisov – ani počas trvania právneho vzťahu, ani po ňom.