Pravno zavezujoča je madžarska različica. V primeru odstopanj velja madžarsko besedilo.
Odpri madžarsko različicoSplošni pogoji poslovanja (SPP)
Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP ali Splošni pogoji poslovanja) vsebujejo splošne pogoje poslovanja, ki se nanašajo na opravljanje in uporabo storitev (v nadaljevanju: Storitev), zagotovljenih v zvezi z aplikacijo za posredovanje delovne sile CONVOY-ZERO (v nadaljevanju Aplikacija). Vrste Storitev so navedene v 2. točki.
Upravljavec Aplikacije je družba ST22connect Kft., sedež: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15, matična številka: 02-09-088009, davčna številka: 32431115-2-02 (v nadaljevanju: Ponudnik).
S podpisom pogodb, z elektronskim pošiljanjem naročila ter z naročnino na storitve se šteje, da se je Uporabnik seznanil z vsebino teh SPP (vključno z dokumenti, na katere se SPP sklicujejo) in jo sprejel, ter je ta zavezujoča za obligacijsko razmerje med strankama.
Ponudnik opravlja Storitve po sklenitvi posamičnih pogodb, ki nastanejo v skladu s SPP, oziroma po sprejemu in potrditvi naročil ter po naročnini na storitve. Ti SPP se – tudi če ni izrecnega določila – uporabljajo za opravljanje vseh Storitev in so sestavni del posamičnih pogodb, naročil in naročnin. SPP so v vsakem primeru zavezujoči za obligacijska razmerja, ki nastanejo med strankama, tudi če ni posebnega in izrecnega določila v ta namen.
Stranki se zavezujeta, da bosta med izpolnjevanjem pogodbe tesno sodelovali in storili vse, da se cilji pogodbe v celoti uresničijo. V ta namen sta stranki dolžni na zahtevo druge stranke opraviti vsa potrebna dejanja ter pravočasno izročiti vse informacije, podatke in dokumente, ki so potrebni za izpolnitev pogodbe.
To poglavje podrobno predstavlja Storitve, ki jih zagotavlja Aplikacija. Storitve lahko uporabljajo osebe, ki se registrirajo v Aplikaciji (v nadaljevanju Uporabniki). Uporabnik je lahko Uporabnik – voznik, ki se registrira kot fizična oseba, ali Uporabnik – oglaševalec, ki se registrira v imenu pravne osebe.
Ponudnik si pridržuje pravico, da po lastni presoji spremeni obseg in/ali specifikacijo Storitev. Uporabnik sprejema, da lahko Ponudnik zaradi zagotavljanja in izboljšanja kakovosti Storitev, razvoja Storitev ter preprečevanja morebitnih prihodnjih pritožb Uporabnikom po elektronski poti pošlje vprašalnik za merjenje zadovoljstva s Storitvijo ali jih v ta namen pokliče po telefonu, pri čemer je izpolnjevanje prostovoljno.
Namen storitve registracije Uporabnika – voznika je voznikom omogočiti, da se registrirajo prek Aplikacije ter dostopajo do zaposlitvenih možnosti in drugih storitev (npr.: koristne informacije po državah, prometne informacije). Registrirane fizične osebe, ki so v celoti navedle potrebne podatke, lahko prek aplikacije vzpostavijo stik s potencialnimi delodajalci (Uporabniki – oglaševalci). Storitev je brezplačna. Pogoji za registracijo:
Namen storitve registracije Uporabnika – oglaševalca je podjetjem omogočiti, da se registrirajo prek Aplikacije ter da imajo možnost objavljanja oglasov in uporabe storitev posredovanja delovne sile. Storitev registracije je brezplačna. Pogoji za registracijo:
Uporabnikom Aplikacije se o družbi prikažejo naslednji podatki:
Uporabniki – vozniki imajo možnost nalaganja življenjepisov prek Aplikacije, ki lahko v primeru njihove prijave postanejo dostopni Uporabnikom – oglaševalcem. Storitev je brezplačna. Za postopek nalaganja in shranjevanja veljajo naslednji pogoji: Življenjepise je mogoče pripraviti z izpolnitvijo obrazca, ustvarjenega v ta namen v Aplikaciji. Sem sodijo zlasti ime, e-poštni naslov, telefonska številka, vrsta vozniškega dovoljenja, delovne izkušnje, jeziki, delovni režim in vrsta prevoza, matična država, tipi vozil, ki jih lahko vozi, običajne države. Za uporabo Storitve je potrebna navedba vseh označenih sklopov podatkov, saj brez njih postopek iskanja zaposlitve ne more biti uspešen. Življenjepisi morajo vsebovati resnične, ažurne in relevantne informacije, ki predstavljajo delovne izkušnje, kvalifikacije in kompetence kandidata. Nalaganje kakršnih koli lažnih, zavajajočih ali neresničnih informacij je strogo prepovedano in ima lahko za posledico takojšnjo izključitev. Dokumenti, ki jih naložijo Uporabniki – vozniki, lahko vsebujejo osebne podatke, zato so nalagalci odgovorni za to, da delijo le tiste podatke, ki so nujno potrebni za dosego njihovih zaposlitvenih ciljev. Ponudnik zagotavlja, da podatke obdeluje v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov in jih Uporabniku – oglaševalcu omogoči izključno v primeru prijave. Naloženi življenjepisi se v zbirki podatkov hranijo 24 mesecev od dneva nalaganja. Po preteku 24 mesecev Ponudnik dokumente samodejno izbriše, razen če jih Uporabnik posodobi ali znova naloži. Uporabniki – vozniki lahko kadar koli zahtevajo izbris naloženih gradiv prek ustrezne funkcije Aplikacije. Zbirko podatkov življenjepisov lahko Uporabniki – vozniki in Uporabniki – oglaševalci uporabljajo po naslednjih pravilih:
V Aplikaciji je mogoče objavljati različne vrste oglasov, ki niso zaposlitveni oglasi. Ti so lahko zlasti naslednji:
Aplikacija Uporabnikom – oglaševalcem omogoča objavo zaposlitvenih oglasov. Za oddajo zaposlitvenih oglasov veljajo naslednji pogoji: Zaposlitvene oglase lahko oddajo izključno registrirani Uporabniki – oglaševalci. Med registracijo je treba navesti ime družbe delodajalca, njen sedež, davčno številko ter ime in kontaktne podatke kontaktne osebe (e-poštni naslov, telefonska številka). Število zaposlitvenih oglasov, ki jih je mogoče oddati, je odvisno od naročniškega paketa. Zaposlitveni oglasi morajo natančno in podrobno vsebovati naslednje informacije: o Naziv delovnega mesta, ki se zapolnjuje, in opis dela. o Kraj opravljanja dela (matična država, pokrite države) in vrsta delovnega razmerja (polni delovni čas, krajši delovni čas, določen čas, nedoločen čas itd.) oziroma delovni režim. o Potrebne kvalifikacije in zahteve (vrsta vozniškega dovoljenja, delovne izkušnje, govorjeni jeziki, delovni režim, vrsta prevoza). o Način in rok prijave. o Ugodnosti (plačni razpon, tip vozila, ki se bo vozilo, paket ugodnosti). o Kakršne koli druge informacije, relevantne za kandidate. o Čas veljavnosti oglasa, v nasprotnem primeru se lahko oglas po 3 mesecih izbriše. Oglasi morajo biti skladni z veljavnimi delovnopravnimi in protidiskriminacijskimi predpisi. Prepovedano je objaviti kakršen koli oglas, ki vsebuje diskriminatorne, zavajajoče ali lažne informacije. Oddajalec oglasa prevzema odgovornost za zakonitost objavljene vsebine. Uporabnik – oglaševalec se zavezuje, da bo v oglasu zahteval objavo izključno svoje lastne ponudbe zaposlitve, ki se nanaša na dejansko delovno mesto (delovna mesta) in temelji na resničnih pogojih. Zaposlitveni oglas ostane objavljen za čas, ki ga določi Uporabnik, vendar najdlje do izteka časa veljavnosti, določenega v naročniškem paketu. Z iztekom časa veljavnosti zaposlitveni oglas samodejno postane neaktiven. Delodajalec lahko oglas kadar koli podaljša, če ima potreben naročniški paket. Če med aktivnim obdobjem preneha potrebna naročnina, postane tudi zaposlitveni oglas neaktiven. Zaposlitveni oglas se lahko nanaša na eno delovno mesto oziroma na pridobivanje ene osebe. Če Uporabnik – oglaševalec išče več oseb za isto delovno mesto, se to šteje za nov zaposlitveni oglas. Ponudnik si pridržuje pravico, da zaposlitvene oglase predhodno preveri, modera in po potrebi zavrne, če ti ne izpolnjujejo pogojev, ki jih predpisuje Aplikacija. Uporabnik – oglaševalec se seznanja s tem, da je odločitev o objavi oglasa v izključni pristojnosti Ponudnika. Prikazi se izberejo in objavijo na podlagi načela naključnosti, vendar ima Uporabnik – oglaševalec možnost nakupa izpostavitve v skladu z določili točke 2.7. Uporabnik – oglaševalec daje za te prikaze svoje izrecno soglasje. Za prikaze v skladu s to točko je Ponudnik upravičen, ni pa zavezan. V primeru prijave Ponudnik podatke prijavljene osebe (ime, e-poštni naslov, telefonsko številko), morebiti življenjepis, Uporabniku – oglaševalcu. Od naročenega paketa je odvisno, do podatkov koliko oseb lahko dostopa oziroma podatki koliko oseb se posredujejo Uporabniku. Več o Storitvah, vključenih v Naročniške pakete, si lahko preberete v 7. točki. Uporabnik – oglaševalec se zavezuje, da bo Ponudnika nemudoma obvestil o vmesni zapolnitvi delovnih mest, navedenih v aktualnih oglasih, ali o prenehanju aktualnosti ponudb zaposlitve iz drugega razloga. Vso škodo, ki izhaja iz opustitve obvestila, nosi Uporabnik – oglaševalec. Ponudnik lahko po obvestilu Uporabnika – oglaševalca odstrani oglas, ki je izgubil aktualnost, vendar je Uporabnik – oglaševalec še naprej dolžan plačati oglaševalsko ceno za celotno naročeno trajanje oglasa. Oglas in podatki, nastali v zvezi z njim, so dostopni dva meseca po deaktivaciji oglasa. Zaposlitveni oglas se objavi najpozneje naslednji delovni dan po oddaji.
Aplikacija Uporabnikom – oglaševalcem zagotavlja različne možnosti izpostavitve, da njihovi oglasi dobijo večjo vidnost. Na voljo so posamične izpostavitve, ki delodajalcem omogočajo, da njihov oglas pride na začetek seznama delovnih mest. Podrobnejše informacije o plačilu in učinku možnosti izpostavitve so na voljo v 7. točki.
skupnosti Aplikacija Uporabnikom – voznikom zagotavlja koristne informacije o različnih temah, vključno s prometnimi informacijami, obveščanjem v zvezi z upravnimi zadevami, specifičnimi za posamezno državo, ter informacijami v zvezi z lokalnimi skupnostmi. Za uporabo teh informacij veljajo naslednji pogoji: Informacije so dostopne vsem registriranim Uporabnikom – voznikom, ki so sprejeli splošne pogoje poslovanja Aplikacije. Uporaba Storitve je brezplačna. Ponudnik si prizadeva zagotoviti, da so podane informacije točne in ažurne. Vendar Ponudnik ne prevzema odgovornosti za točnost informacij ali za posledice odločitev, sprejetih na njihovi podlagi. Uporabniki – vozniki storitev uporabljajo na lastno odgovornost. Informacije zbiramo iz verodostojnih virov, vključno z uradnimi vladnimi spletnimi stranmi, zanesljivimi prometnimi ponudniki in lokalnimi skupnostnimi platformami. Uporabnikom vedno označimo vir informacije, kadar je to mogoče. Za dostop do določenih informacij – zlasti prometnih informacij) bo morda potrebna delitev podatkov o geolokaciji uporabnikov. Informacije so namenjene izključno osebni uporabi. Uporabniki niso upravičeni do množične ponovne uporabe informacij, njihove javne delitve ali uporabe za komercialne namene brez predhodnega pisnega dovoljenja Ponudnika.
Aplikacija Uporabnikom – voznikom brezplačno omogoča, da bližnji vozniki drug od drugega prosijo za pomoč. Za uporabo funkcije prošnje za pomoč mora Uporabnik imeti registriran račun Uporabnika – voznika v Aplikaciji in mora omogočiti storitev določanja lokacije. Osebe v bližini, ki imajo registracijo voznika ter imajo vklopljeno določanje lokacije in funkcijo, prejmejo obvestilo o prošnji za pomoč in se lahko odločijo, ali se bodo nanjo odzvale. Uporabniki – vozniki lahko prosijo za različne vrste pomoči, na primer zagon vozila, dopolnitev goriva ali rešitev katere koli druge težave, ki se pojavi na poti. Uporabniki – vozniki morajo ob prošnji za pomoč natančno navesti, kakšno pomoč potrebujejo, da se lahko voznik, ki pomaga, ustrezno pripravi. Funkcijo je strogo prepovedano uporabljati za nezakonite namene. To vključuje, vendar ni omejeno na naslednje:
V Aplikaciji Uporabnikom omogočamo dostop do različnih zanimivih dogodkov, koristnih pripomočkov, izdelkov ter povezav za njihov nakup (v nadaljevanju: „Pripomočki in Dogodki"), ki lahko Uporabnikom pomagajo pri njihovi lastni dejavnosti.
Povezave za nakup, ki se nahajajo v Aplikaciji, vodijo na spletne strani, ki jih upravljajo tretje osebe, za katere Ponudnik ne prevzema nikakršne odgovornosti.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za vsebino, točnost, kakovost oziroma zakonitost Pripomočkov in Dogodkov ter pripadajočih povezav za nakup. Uporabniki Pripomočke uporabljajo na lastno odgovornost, Dogodkov se udeležujejo na lastno odgovornost in sprejemajo, da Ponudnika ni mogoče klicati na odgovornost za storitve in izdelke, ki jih zagotavljajo tretje osebe, za njihovo razpoložljivost, napake ali zamude.
Za nakup in uporabo vstopnic za Pripomočke in Dogodke ter za s tem povezane plačilne pogoje veljajo pogodbeni pogoji, ki jih določi tretja oseba kot ponudnik. Ponudnik ni odgovoren za nakupni postopek, njegov izid ter za kakršno koli pogodbeno razmerje, ki nastane med Uporabnikom in tretjo osebo.
Uporabnik se seznanja s tem, da je pri uporabi Pripomočkov in udeležbi na Dogodkih za prakso obdelave podatkov tretje osebe odgovorna tretja oseba kot ponudnik. Ponudnik ni odgovoren za pravilnik in prakso obdelave podatkov tretje osebe. Uporabnik je dolžan se seznaniti s prakso obdelave podatkov tretje osebe in z njenim sprejemom.
Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli brez predhodnega obvestila spremeni, odstrani ali doda razpoložljive Pripomočke in Dogodke ali povezave za nakup v Aplikaciji. Ponudnik ni dolžan Uporabnikom zagotoviti nadomestila zaradi prenehanja ali spremembe razpoložljivosti Pripomočkov in Dogodkov.
Uporabniki se zavezujejo, da bodo Pripomočke in Dogodke uporabljali izključno za zakonite namene in jih ne bodo uporabljali za nobeno nezakonito dejavnost. Uporabniki so dolžni upoštevati tudi pogoje uporabe, ki jih določi tretja oseba.
Uporabniki so dolžni storitve, ki jih opravlja Ponudnik, uporabljati v skladu z določili teh SPP ter veljavnimi predpisi. Uporabniki so upravičeni Storitve uporabljati v skladu z njihovim namenom, vendar so dolžni sprejeti vse potrebne ukrepe za varno uporabo Storitev. Uporabniki so odgovorni za to, da na lastne stroške zagotovijo podatke in sredstva, potrebna za uporabo Storitev (npr. internetno povezavo, ustrezno strojno in programsko opremo). Uporabniki morajo vsako besedilo, vneseno v Aplikacijo, pripraviti v skladu s pravopisnimi pravili, ki jih objavlja Madžarska akademija znanosti. Ponudnik lahko v besedilu oglasa opravi popravke, skladne s pravili madžarskega pravopisa, tudi brez usklajevanja z Uporabnikom. Uporabnik v nobenem javnem nastopu (vključno z internetom) ne sme dati nobene negativne pripombe niti o Ponudniku, niti o skupini družb Ponudnika ali o njenih izdelkih, storitvah, sodelavcih, pogodbenih partnerjih oziroma osebah, ki nastopajo v njenem zastopanju, in tudi sicer ne sme ravnati tako, da bi lahko škodoval poslovnim interesom Ponudnika ali skupine družb Ponudnika.
Uporabniki so dolžni podatke, navedene med postopkom registracije, potrebnim za uporabo Storitev, navesti točno in skladno z resnico ter nemudoma posodobiti spremembe, ki v njih nastanejo. Za svoj dostop do Storitev Uporabniki dobijo individualni uporabniški račun, za varnost katerega so v celoti odgovorni sami. Uporabnik je dolžan z geslom in drugimi dostopnimi podatki svojega računa ravnati zaupno ter jih ne sme izročiti tretji osebi. Uporabnik je kadar koli upravičen spremeniti svoje geslo. Uporabnik – oglaševalec izjavlja, da dejanja, opravljena v Aplikaciji, izvaja izključno oseba, pooblaščena in upravičena za zastopanje družbe. Uporabnik – oglaševalec je dolžan pravico dostopa uporabljati v skladu z njenim namenom in vezano na namen, dostopa ne sme zagotoviti, odstopiti oziroma omogočiti nepooblaščenim tretjim osebam. Ob kršitvi teh obveznosti nosi celotno odgovornost registrirana gospodarska družba. Med registracijo in uporabo je mogoče navesti en kontaktni e-poštni naslov.
Ponudnik prijavo zahtevka, katero koli drugo izjavo ali sporočilo, ki prispe z e-poštnega naslova, ki ga je navedel Uporabnik – oglaševalec, šteje za pravno izjavo Uporabnika – oglaševalca. Uporabnik – oglaševalec je odgovoren za dejavnost vseh svojih kontaktnih oseb, povezano z Aplikacijo ter s pravnim razmerjem med Uporabnikom – oglaševalcem in Ponudnikom.
Če pride do kakršne koli spremembe v osebi kontaktnih oseb, ki jih je navedel Uporabnik – oglaševalec, je o tem dolžan nemudoma obvestiti Ponudnika. Njihova sprememba je mogoča na podlagi izjave, podpisane v skladu s pravili zastopanja družbe. Ponudnik e-poštni naslov in geslo prejšnje kontaktne osebe izbriše ter navedenemu e-poštnemu naslovu dodeli novo geslo, ki ga pošlje zadevni kontaktni osebi.
Uporabniki Storitev ne smejo uporabljati za nezakonite, nepoštene ali zlorabne namene. Izrecno je prepovedano nalaganje, deljenje ali posredovanje kakršne koli vsebine, ki krši pravice drugih, vključno s pravicami intelektualne lastnine, varstvom osebnih podatkov, ali ki je v kakršni koli obliki žaljiva, obrekljiva ali nepoštena. Ponudnik ima pravico preverjati vsebine, ki jih naložijo Uporabniki, ter jih ob nezakonitem ali pogodbi nasprotujočem ravnanju s takojšnjim učinkom odstraniti ter ukiniti dostop Uporabnika do storitev.
Za kršitev pravic se šteje zlasti, vendar ne izključno, vsebina, če
Uporabnik – oglaševalec sprejema, da s programsko opremo tipa „robot/avtomat" ni dovoljena uporaba, pridobivanje oziroma shranjevanje podatkov, pridobljenih iz aplikacije. Poleg tega je prepovedano uporabljati programsko opremo, orodja, skripte, robote ali katera koli druga sredstva ali postopke, katerih cilj je odkrivanje, kopiranje Storitve, sistematično izpisovanje podatkov, tekstovno in podatkovno rudarjenje – pri čemer to ne vključuje storitev iskanja, opravljenih po elektronski poti za osebe na daljavo. Ponudnik prepoveduje zbiranje in uporabo katere koli vsebine, ki jo objavlja, ali ustvarjene zbirke podatkov prek avtomatiziranih sistemov ali samodejne programske opreme (data scraping). Prepovedano je vsebino Ponudnika uporabljati za razvoj kakršne koli programske opreme, vključno z, vendar ne izključno, učenjem sistema strojnega učenja ali umetne inteligence (UI). Ta prepoved se ne nanaša na primere, ko to Ponudnik neposredno dovoli v okviru posebne pogodbe o uporabi. Ponudnik nadalje prepoveduje uporabo take programske opreme in orodij, ki omogočajo, da nepooblaščeni brez dovoljenja dostopajo do nejavnih podatkov in zbirk podatkov; ali ki lahko zaobidejo omejitve, pogoje ali tehnološke ukrepe, ki jih je vzpostavil Ponudnik. Prepovedana je uporaba programske opreme/orodja, ki pomeni nerazumno ali nesorazmerno veliko obremenitev za omrežje ali infrastrukturo Ponudnika. Prepovedano je storiti kar koli, kar bi lahko onemogočilo, poškodovalo ali spremenilo delovanje ali videz Storitev.
Ponudnik lahko zavrne objavo oglasa, izbriše že objavljenega oziroma začasno ustavi opravljanje Storitve, če:
Uporabniki so odgovorni za škodo, ki jo povzročijo med uporabo Storitev, vključno s škodo, ki izhaja iz kršitve pravic tretje osebe. Uporabnik je dolžan Ponudnika oprostiti vsakega zahtevka, terjatve ali škode, ki nastane kot posledica nezakonitega ali pogodbi nasprotujočega ravnanja Uporabnika. Ponudnik si pridržuje pravico, da zoper Uporabnika, ki ravna v nasprotju s pravicami, sproži pravne postopke in zahteva odškodnino.
Ponudnik se zavezuje, da bo storitve, določene v teh SPP, uporabnikom opravljal na najvišji možni ravni. Ponudnik je dolžan storiti vse, da bodo storitve stalno dostopne, in zagotoviti njihovo nemoteno delovanje. Ponudnik si pridržuje pravico, da obseg storitev razširi, spremeni ali po potrebi ukine, o čemer uporabnike predhodno obvesti.
Ponudnik je zavezan varstvu osebnih podatkov Uporabnikov in jih obdeluje v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov. Ponudnik zagotavlja, da so podatki Uporabnikov varni, in sprejema vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe za njihovo zaščito. Podrobna pravila glede obdelave podatkov so navedena v Pravilniku o varstvu podatkov.
Ponudnik lahko občasno izvaja vzdrževalna dela zaradi zagotavljanja nemotenega delovanja storitev. Med trajanjem vzdrževanja so storitve lahko začasno dostopne v omejenem obsegu ali sploh ne. O načrtovanih vzdrževalnih delih Ponudnik Uporabnike predhodno obvesti. Ponudnik storitve stalno razvija in posodablja zaradi izboljšanja uporabniške izkušnje in prilagajanja tržnim potrebam.
Ponudnik si pridržuje pravico, da katero koli od storitev ukine, spremeni ali uvede nove storitve. Ob ukinitvi ali bistveni spremembi storitev Ponudnik Uporabnike obvesti najmanj 30 dni prej. Če pride do ukinitve storitve, Ponudnik Uporabnikom zagotovi potrebne informacije za shranitev podatkov ali za sprejem drugih potrebnih ukrepov.
Ponudnik se zavezuje, da bo tehnične napake in težave, ki se pojavijo med uporabo storitev, odpravil v najkrajšem možnem času. Uporabniki lahko napake in težave prijavijo pri službi za pomoč strankam Ponudnika.
Ponudnik si pridržuje pravico, da ob ustreznem obvestilu odstopi od rokov, določenih v SPP (npr. v primeru dela prostih dni, v zvezi s predhodno najavljeno stavko, drugim dogodkom višje sile, v primeru zahtev, ki odstopajo od pogojev, določenih v SPP), kar Uporabnik jemlje na znanje in sprejema.
Uporabnik sprejema, da je Ponudnik upravičen zavrniti sklenitev pogodbe, zavrniti naročnino in naročilo ter odstopiti od pogodbe, sklenjene z Uporabnikom, oziroma jo odpovedati s takojšnjim učinkom, če:
Uporabnik sprejema, da je Ponudnik zaradi ohranjanja kakovosti storitev oziroma njenega izboljšanja ter zaradi priprave analiz trga dela upravičen iz podatkov, nastalih v zvezi z uporabo njegovih storitev – zlasti pogostosti uporabe aplikacije, trajanja, seznama pogosto obiskanih strani – sestaviti, objaviti ter uporabiti za namene razvoja poslovanja in pridobivanja poslov statistične analize in študije, tudi ob sodelovanju tretje osebe. Ponudnik se zavezuje, da na podlagi uporabljenih podatkov fizičnih oseb ni mogoče identificirati ter da izvaja obdelavo podatkov le za statistične, raziskovalne in razvojne namene storitev. Uporabnik soglaša, da Ponudnik dejstva in podatke, s katerimi se seznani med opravljanjem storitve in ki jih ni sporočil Uporabnik, v anonimizirani obliki izkorišča za lastne poslovne in druge namene, kot sta na primer oblikovanje statistik in raziskovanje, ter jih sporoči upravičenim delavcem, Uporabnikom ali drugim tretjim osebam.
Naročilo Storitev, njihova uporaba oziroma naročnina se izvede na vmesniku Aplikacije, ki je namenjen temu. Naročilo oziroma naročnina je mogoča po celoviti navedbi podatkov, označenih na vmesniku. Naročilo posamezne Storitve je lahko uspešno le, če ima Uporabnik potrebno naročnino. Vsebino naročniških paketov vsebuje 7. točka. Ponudnik ne prevzema odgovornosti, če Uporabnik ni navedel obvezno izpolnjenih podatkov in zato ne more uporabljati storitev, vključenih v njegov naročniški paket. Če oglas ne izpolnjuje predpisanih pogojev, si Ponudnik pridržuje pravico do spremembe ali izbrisa. Če je za spremembo potrebno sodelovanje Uporabnika, se v oglaševalski čas šteje tudi čas, potreben za spremembo. Uporabnik ni upravičen do vračila denarja, če v predpisanem času ni izkoristil vseh storitev, vključenih v njegov naročniški paket, ali če je bil njegov oglas izbrisan. Začetni dan Storitve oziroma naročnine je dan začetka opravljanja storitve, zadnji dan storitve pa je dan izteka glede na naročena obdobja storitve. Dan po zadnjem dnevu obdobja storitve zadevne Storitve ni več mogoče uporabljati. Če Uporabnik – oglaševalec Storitev v času, ki mu je na voljo, ne izkoristi ali jih ne izkoristi v celoti, potem po izteku časa, odprtega za uporabo, Storitev ali katerega koli njihovega elementa ni več mogoče uporabiti, jih ni mogoče prenesti naprej, Ponudnik pa niti delno niti v celoti ne vrne protivrednosti neizkoriščene Storitve.
Pogodba nastane z naročnino ali s potrditvijo naročila oglasa. Naročilo se šteje za pogodbo, sklenjeno po elektronski poti, za katero veljajo določila Civilnega zakonika (zakon št. V iz leta 2013) in zakona št. CVIII iz leta 2001 o nekaterih vprašanjih storitev elektronskega trgovanja ter storitev, povezanih z informacijsko družbo, ter uredbe Evropskega parlamenta in Sveta (EU) o enotnem trgu digitalnih storitev in spremembi Direktive 2000/31/ES (uredba DSA/ digitalnih.
Aplikacija ponuja različne naročniške pakete, ki zagotavljajo različne storitve. Storitev je mogoče uporabljati takoj po knjiženju protivrednosti naročnine. V nadaljevanju predstavljamo razpoložljive pakete in njihovo vsebino.
Paket Start vsebuje naslednje storitve:
Naročnina na Osnovni paket vsebuje naslednje storitve:
Naročnina na paket Premium vsebuje naslednje storitve:
Naročnina na paket Super Premium vsebuje naslednje storitve:
Uporaba Storitev, ki jih opravlja Ponudnik, je plačljiva, razen če Ponudnik posebej navede, da je zadevna Storitev dostopna brezplačno. Aktualni cenik storitev Ponudnik objavi na svoji spletni strani ali v aplikaciji in vsebuje cene, veljavne v času naročila storitve. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cenika, vendar se spremembe ne nanašajo na že naročene storitve.
Poravnava cene storitev se lahko izvede prek načinov plačila, ki jih zagotavlja Ponudnik. Ponudnik sprejema plačilo s plačilno kartico in spletno nakazilo. Uporabnik mora ob naročilu Storitve oziroma ob naročnini na vmesniku, ki zagotavlja spletno plačilo, navesti podatke, potrebne za plačilo. Če Uporabnik želi svojo plačilno obveznost izpolniti z nakazilom, mora to sporočiti na e-poštni naslov partners@convoyzero.com. Izvedba plačila in knjiženje cene na bančnem računu Ponudnika sta pogoj za aktivacijo Storitve. Uporabnik je v vsakem primeru zavezan k predplačilu. Navedene cene so v forintih in vključujejo DDV. Čas izvedbe plačila je knjiženje protivrednosti računa na bančni račun, naveden na računu, ali uspešen zaključek spletnega plačila. Kakršen koli ugovor v zvezi z računom se nanaša le na sporno postavko, ne spremeni pa drugih postavk in zapadlosti računa. Vprašanja in ugovore v zvezi z računom je treba sporočiti pisno v 8 koledarskih dneh od njegovega prejema. Po tem roku reklamacija ni mogoča, Uporabnik se izrecno odpoveduje pravici do izpodbijanja računa. Naročnik določila te točke izrecno jemlje na znanje in sprejema.
V primeru zamude pri plačilu Ponudnik postane upravičen do zamudnih obresti v višini, določeni v Civilnem zakoniku za pogodbe med podjetji, ter za vsak račun – brez plačilnega opomina Ponudnika – do pavšalnega nadomestila stroškov izterjave v višini, določeni v zakonu št. IX iz leta 2016 o pavšalnem nadomestilu stroškov izterjave, razen če Uporabnik svojo zamudo opraviči.
Ponudnik za plačani znesek izda elektronski račun, ki ga pošlje na e-poštni naslov, ki ga je navedel Uporabnik. Izdaja računa poteka samodejno po izvedbi plačila. Za navedbo in točnost podatkov za izdajo računa je odgovoren Uporabnik. Ob neupoštevanju plačilnih rokov je Ponudnik upravičen začasno ustaviti opravljanje Storitve ali zakleniti uporabniški račun, dokler ni plačan celoten znesek.
Uporabnik ni upravičen svoje naročnine ali pravice do oglaševanja niti delno niti v celoti prenesti ali odstopiti tretji osebi. V Aplikaciji je upravičen objavljati izključno svoje lastne oglase. Nadalje ni upravičen tretji osebi prenesti gesla storitve, ki je predmet te pogodbe, oziroma možnosti dostopa in drugih pravic, nastalih na podlagi te pogodbe. Če krši to obveznost in/ali prepoved prenosa oglasa, se to šteje za njegovo hudo kršitev pogodbe. V tem primeru je dolžan Ponudniku plačati pogodbeno kazen v znesku, ki ustreza desetkratniku cene njegovega naročniškega paketa, veljavnega ob seznanitvi s kršitvijo. Ponudnik lahko uveljavlja tudi svojo škodo, ki presega znesek pogodbene kazni, in vse druge zahtevke, ki izhajajo iz kršitve pogodbe.
Do vračila je upravičen Uporabnik – oglaševalec, če kupljene Storitve ni mogel uporabljati zaradi tehnične napake Storitve ali drugega razloga, ki ga je mogoče pripisati upravljavcu aplikacije. Uporabnik mora svojo zahtevo za vračilo vložiti pisno pri službi za pomoč strankam Aplikacije v 14 koledarskih dneh od zaznave težave. V zahtevi je treba podrobno predstaviti razlog, zaradi katerega zahteva vračilo, ter priložiti vsa relevantna dokazila. Prejete zahteve služba za pomoč strankam Aplikacije obravnava v 30 koledarskih dneh od vložitve. Ob odobritvi zahteve za vračilo lahko Uporabnik – oglaševalec izbere, ali vračilo zahteva v obliki vračila denarja ali v obliki enakovrednih dobropisanih Storitev.
Če je zahteva za vračilo odobrena, se vračilo izvede z načinom plačila, ki ga je Uporabnik – oglaševalec prvotno uporabil, razen če ga Uporabnik zahteva v obliki dobropisanih Storitev. V primeru vračila denarja se nakazilo zneska izvede najpozneje v 14 koledarskih dneh po odločitvi.
Če Uporabnik – oglaševalec zamudi plačilni rok, je Ponudnik upravičen zaračunati zamudne obresti, katerih višino določajo veljavni predpisi. Poleg zamudnih obresti je Ponudnik upravičen Uporabniku – oglaševalcu zaračunati tudi druge stroške, ki nastanejo v zvezi z izterjavo zapadle terjatve (npr. odvetniške nagrade, administrativne stroške). Ponudnik Uporabniku – oglaševalcu pošlje predhodno pisno opozorilo, preden se zateče k tem ukrepom.
Ponudnik lahko občasno Uporabnikom – oglaševalcem ponudi akcije, popuste in promocije (v nadaljevanju: Popust). Njihove pogoje in trajanje Ponudnik praviloma objavi na svoji spletni strani ali na spletni strani svojih partnerjev ali v aplikaciji oziroma prek e-novic. Akcije in popuste je mogoče izkoristiti le med trajanjem zadevne promocije in jih ni mogoče združevati z drugimi popusti ali akcijami, razen če Ponudnik o tem določi drugače.
Popust zagotavlja popust od cene storitve v vnaprej določenem fiksnem znesku, izraženem v forintih, ali v višini, izraženi v odstotkih od cene storitve.
Ponudnik zagotovi predhodno obveščenost o višini Popusta oziroma o času njegove uporabe in pogojih za njegovo uveljavitev.
Popust se v vseh oblikah svoje uveljavitve samodejno odšteje od cene Storitve. Popusta ni mogoče prenesti na tretjo osebo in ga ni mogoče združevati z drugimi popusti. Pri enem naročilu ali eni mesečni naročnini je mogoče uveljaviti le en Popust.
Ponudnik si pridržuje pravico, da v primeru neupravičene uveljavitve nekega dejavnika za določitev cene ali Popusta zahteva vračilo neupravičeno uveljavljenega Popusta tudi tedaj, ko je zadevno naročilo že potrdil, a se je neupravičena uveljavitev Popusta razkrila pozneje. To določilo velja tudi za primer, ko posamična pogodba za primer nastopa določenega pogoja zagotavlja neko ugodnost, vendar zadevni pogoj ni izpolnjen.
Ponudnik storitve opravlja z največjo skrbnostjo, vendar ne prevzema odgovornosti za posredno, neposredno, spodbudno, naključno, posebno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe storitev, vključno z, vendar ne izključno, izgubo podatkov, izpadom dobička, izgubljenimi poslovnimi priložnostmi, prekinitvijo storitev ali kršitvijo obveznosti, ki so jih uporabniki prevzeli nasproti tretji osebi. Odgovornost Ponudnika je v primeru kakršne koli škode, ki nastane zaradi uporabe Storitev, omejena do višine zneska, plačanega za Storitve.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za škodo, ki izhaja iz dogodkov višje sile, ali za nedostopnost Storitev. Za dogodek višje sile se šteje vsak dogodek zunaj nadzorne sfere Ponudnika, ki onemogoči, zavleče ali oteži izpolnitev pogodbenih obveznosti Ponudnika, vključno z, vendar ne izključno, naravnimi nesrečami, epidemijami, vojnami, vstajami, terorističnimi dejanji, vladnimi ukrepi, stavkami ali drugimi delovnimi spori.
Uporabniki nosijo polno odgovornost za vsako dejavnost, ki poteka iz njihovega lastnega uporabniškega računa, vključno z, vendar ne izključno, nepooblaščenim dostopom tretje osebe, nezakonito ali pogodbi nasprotujočo uporabo storitev ter kršitvijo pravic drugih Uporabnikov. Uporabniki so dolžni zagotoviti, da s prijavnimi podatki svojega računa (npr. geslom, uporabniškim imenom) ravnajo zaupno in jih ne smejo izročiti tretji osebi. Če se Uporabniki seznanijo s tem, da je bil njihov račun uporabljen nepooblaščeno, so dolžni nemudoma obvestiti Ponudnika.
Uporabniki so dolžni povrniti vso škodo, stroške in izgube, ki Ponudnika doletijo zaradi nezakonite ali pogodbi nasprotujoče dejavnosti Uporabnikov. Odškodninska obveznost se razteza zlasti, vendar ne izključno, na premoženjsko škodo, ki jo je utrpel Ponudnik, na zahtevke, ki jih vloži tretja oseba, ter na pravne in administrativne stroške Ponudnika. Ponudnik je upravičen svoj odškodninski zahtevek nasproti Uporabnikom uveljavljati neposredno, vključno z zaklenitvijo uporabniškega računa in omejitvijo dostopa do storitev.
Če tretja oseba zoper Ponudnika sproži pravne postopke zaradi dejavnosti Uporabnikov, so Uporabniki dolžni namesto Ponudnika odgovarjati nasproti vsakemu takemu zahtevku, tožbi ali postopku in so dolžni zagotoviti vso potrebno pravno pomoč. Uporabniki so nadalje dolžni Ponudniku povrniti vse stroške, ki nastanejo med pravno obrambo, vključno z odvetniškimi nagradami in pravdnimi stroški.
Uporabnik – oglaševalec jemlje na znanje, da nosi po veljavnih predpisih polno odgovornost za kakršno koli povzročitev škode in druge zahtevke, ki izhajajo iz nepooblaščene obdelave podatkov, ki jo je izvedel. Če tretja oseba zoper Ponudnika uveljavlja kakršen koli zahtevek v zvezi z nezakonito obdelavo podatkov s strani Uporabnika Ponudnika, je Uporabnik – oglaševalec dolžan s Ponudnikom celovito sodelovati oziroma Ponudnika v zvezi z zahtevkom, uveljavljenim zoper njega, celovito oprostiti v 8 dneh od poziva Ponudnika v tej smeri.
Uporabnik – oglaševalec sprejema, da je v primeru, ko ravna v nasprotju z določili SPP ter predpisov s področja varstva podatkov, Ponudnik upravičen zoper njega uveljavljati zahtevek za pogodbeno kazen, katere znesek je 25 milijonov forintov.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za stalno, nemoteno delovanje storitev, zlasti v primeru, ko nedostopnost Storitev nastopi kot posledica dogodka višje sile, vzdrževanja sistema, tehnične okvare, napak storitev, ki jih opravlja tretja oseba, ali drugih dogodkov zunaj nadzorne sfere Ponudnika. Ponudnik si prizadeva napake odpraviti v najkrajšem možnem času, vendar Uporabniki jemljejo na znanje, da lahko občasno pride do prekinitev obratovanja ali težav pri dostopu.
Za katero koli storitev ali izdelek, ki ga opravlja tretja oseba in je omogočen kot del storitev, Ponudnik ne prevzema odgovornosti. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za vsebino, varnost, zakonitost spletnih strani ali storitev tretje osebe ali za njihovo delovanje. Uporabniki jemljejo na znanje, da uporaba storitev, ki jih opravlja tretja oseba, poteka na njihovo lastno odgovornost in da povezane pogoje, pogodbe in pravilnike o varstvu podatkov določa tretja oseba.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za škodo, ki jo Uporabniki med uporabo storitev povzročijo drugim Uporabnikom, tretji osebi ali samemu Ponudniku. Uporabniki nosijo izključno odgovornost za vsebine, ki jih objavijo, za svoje ravnanje med uporabo storitev ter za vsako škodo, ki se uveljavlja nasproti Ponudniku ali s strani tretje osebe zaradi uporabnikove dejavnosti. Ponudnik si pridržuje pravico, da zoper take uporabnike, ki povzročajo škodo, sproži pravne postopke in zahteva odškodnino.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za škodo in druge zahtevke, ki izhajajo iz delovnega razmerja ali drugega pravnega razmerja, usmerjenega v opravljanje dela, ki je nastalo kot rezultat njegovih storitev. Uporabnik jemlje na znanje, da Ponudnika ni mogoče klicati na odgovornost zaradi izostanka obiskanosti oglasa ali zaradi neuspešnosti oglasa oziroma iskanja delavca. Ponudnik ne prevzema nikakršne odgovornosti za vsebino življenjepisov, naloženih/izpolnjenih v zbirko podatkov, zlasti za njihovo verodostojnost, resničnost in aktualnost.
Stranki sta upravičeni svojo pogodbo kadar koli sporazumno prekiniti.
Obe stranki sta kadar koli upravičeni pogodbo, sklenjeno za nedoločen čas, brez obrazložitve odpovedati s 30-dnevnim odpovednim rokom na dan obnovitve naročnine. Če odpoved ni bila podana pravočasno, naročnina ostane v veljavi še en mesec. Odpoved nima retroaktivnega učinka, zato je Uporabnik dolžan plačati cene, nastale do časa odpovedi. Odpoved je mogoče izvesti v meniju aplikacije, namenjenem temu. V tem meniju je Uporabniku stalno dostopno, koliko dni je še ostalo od naročnine, do obveščanja pred iztekom pa ne pride. V primeru pogodbe, sklenjene za določen čas, je pravica do odpovedi izključena, razen če ti SPP določajo drugače.
V primeru prekinitve pogodbe je Uporabnik dolžan nemudoma prenehati uporabljati Storitve in s svojih naprav izbrisati vse podatke, informacije ali programsko opremo, povezano s Storitvami. Ponudnik si pridržuje pravico, da uporabniški račun in podatke, povezane z njim, po prenehanju pogodbe dokončno izbriše.
Ponudnik je upravičen pogodbo odpovedati s takojšnjim učinkom, brez obrazložitve, zlasti če:
Prekinitev pogodbe Uporabnika ne oprosti plačila cen, stroškov in drugih obveznosti, nastalih do časa prenehanja. Uporabnik je dolžan plačati cene, nastale do prekinitve pogodbe, vključno s cenami, sorazmernimi s časom, za morebiti izkoriščene storitve.
Uporabniki so upravičeni kakršno koli svojo pritožbo v zvezi s Storitvami – vključno z nezakonitimi vsebinami po uredbi EU o digitalnih storitvah – prijaviti pisno, po elektronski poti, ali jo vložiti pri Ponudniku po pošti. Elektronske pritožbe pošljite prek menija Aplikacije, namenjenega temu, ali na e-poštni naslov partners@convoyzero.com, pritožbe, vložene po pošti, pa naslovljene na sedež Ponudnika. Pritožbe Ponudnik po prejemu prouči in nanje odgovori čim prej, vendar najpozneje v 30 koledarskih dneh. Uporabnik je dolžan morebitno reklamacijo ali jamstveni zahtevek Ponudniku pisno prijaviti nemudoma po seznanitvi, vendar najpozneje v 14 (štirinajstih) koledarskih dneh od zaključka opravljanja storitve. Po tem roku Ponudnik reklamacije ne sprejema. Uporabnik se izrecno odpoveduje svoji pravici do uveljavljanja zahtevkov po tem roku.
Ponudnik vsako pritožbo opremi z enotno identifikacijsko številko, ki jo pisno sporoči vlagatelju pritožbe. O izidu proučitve pritožbe Ponudnik vlagatelja pritožbe obvesti pisno. Če je pritožba utemeljena, Ponudnik sprejme potrebne ukrepe za odpravo kršitve in preprečitev njene ponovitve. Če je pritožba zavrnjena, Ponudnik vlagatelju pritožbe pošlje odgovor s podrobno obrazložitvijo.
Če uporabnik ni zadovoljen z izidom obravnave pritožbe pri Ponudniku, je upravičen do uporabe možnosti pravnega varstva. Uporabnik se lahko obrne na pristojni organ za varstvo potrošnikov, spravni odbor ali sodišče. Sporne zadeve v zvezi z uredbo EU o digitalnih storitvah lahko Naročnik sproži pri organih za izvensodno reševanje sporov, dostopnih na spletni strani Nacionalnega urada za medije in komunikacije (NMHH), na primer pri Svetu za reševanje sporov glede spletnih platform, potem ko jih je poskusil rešiti neposredno s Ponudnikom. Cilj organov za izvensodno reševanje sporov je doseči poravnavo med strankama ali dati priporočilo za rešitev spora. Pogoj za začetek postopka je, da pritožnik izčrpa notranje možnosti obravnave pritožb pri Ponudniku. Glede kršitve pravil uredbe EU o digitalnih storitvah in zakona št. CIV iz leta 2023 o nekaterih pravilih internetnih posredniških storitev s strani Ponudnika lahko kdor koli vloži pritožbo tudi pri predsedniku Nacionalnega urada za medije in komunikacije.
O možnostih pravnega varstva in podrobnostih začetka postopka Ponudnik zagotovi obveščenost v svojem obvestilu o zavrnitvi pritožbe.
Ponudnik si pridržuje pravico, da Splošne pogoje poslovanja kadar koli enostransko spremeni. O spremembah SPP Ponudnik uporabnike obvesti najmanj 15 dni pred uveljavitvijo sprememb, po elektronski poti, po e-pošti ali z obvestilom, objavljenim v Aplikaciji. Pogoj za sprejem sprememb je nadaljnja uporaba storitev.
Za spremembo SPP se ne šteje, če Ponudnik popravi morebitne tipkarske ali pravopisne napake v SPP ali izvede take natančnejše opredelitve, ki nimajo relevantnega vpliva na izpolnjevanje pogodb. Za spremembo SPP se ne šteje, če Ponudnik spremeni lastne podatke. Sporočilo o spremembi SPP po navedenem, nadalje obveščanje o spremembah, potrebnih zaradi spremembe predpisov, akta ali stališča organa, oziroma zaradi izpolnitve obveznosti, ki sicer izhaja iz predpisa, je lahko tudi krajše od 15-dnevnega roka.
Pogodba se sklene izključno v madžarskem in/ali angleškem jeziku. V spornih vprašanjih je merodajna pogodba v madžarskem jeziku, angleška pa se šteje za njen prevod. Služba za pomoč strankam je dostopna v madžarskem in angleškem jeziku.
Za te SPP ter za pravno razmerje med Ponudnikom in Uporabniki je merodajno pravo Madžarske. Sporna vprašanja, ki se pojavijo v zvezi s temi SPP, stranki poskušata rešiti predvsem po mirni poti, s pogajanji. Če pogajanja ne privedejo do rezultata, stranki za odločanje o spornih vprašanjih določita izključno krajevno pristojnost Okrajnega sodišča v Pécsu oziroma – odvisno od stvarne pristojnosti – Sodišča v Pécsu.
Če se katero koli določilo teh SPP šteje za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost drugih določil SPP. Neveljavno ali neizvršljivo določilo sta stranki dolžni nadomestiti s takim veljavnim in izvršljivim določilom, ki je čim bližje gospodarskemu namenu prvotnega določila.
Vzpostavitev stika s Ponudnikom ter podajanje obvestil, potrebnih na podlagi teh SPP, lahko poteka izključno pisno. Pisna obvestila je treba posredovati na uradni e-poštni naslov Ponudnika ali prek kontaktnega obrazca Aplikacije. Obvestila, ki jih pošljejo Uporabniki, začnejo učinkovati po njihovem prejemu.
Uporabnik in Ponudnik izjavljata, da podrobnosti pravnega razmerja, nastalega med njima – v okviru predpisov – ne bosta objavila niti med trajanjem pravnega razmerja niti po njem.
Magyar
English
Čeština
Slovenčina
Română
Slovenščina
Hrvatski
Deutsch
Italiano
Français
Español
Українська